有限会社スマイルケア

有限会社スマイルケア採用担当です。

クチコミありがとうございます。
クチコミの「ポジティブな声・ネガティブな声」について実態と対策をお伝えします。

【ポジティブな声について】
「事業展望・強み・弱み」「成長・働きがい」「働き方（勤務時間・休日休暇・制度）」「年収・給与」
ご評価いただいけていることを大変光栄に思います。

ご評価いただいている中にも会社として課題と感じている部分もありますので記載いたします。

「働き方（勤務時間・休日休暇・制度）」
時間有給制度の導入等、子育て世代（男女共）がより良く働ける環境を整えることを目的に進めています。
その中で、2024年4月より年間休日を105日から115日に増加することにしました。
少しずつではありますが、着実に勤務環境の見直しを行っていきたいと考えています。

「年収・給与」
一定のご評価はいただいていますが、「日々の成果」を評価し、給与等に反映するまで時間がかかっているところに課題を感じています。
できるだけ早くスタッフの頑張りが給与に反映されるよう、現在、「評価・給与」制度の一部を改訂しました。
全世代が安心して働けるよう改めて給与制度をブラッシュアップしているところです。

【ネガティブな声について】
「女性の働きやすさ」の中に記入していただいている「業務量の多さにより退社時間が遅い」や「重量物の納品・回収」に課題を感じています。
この点について改善していけるように取り組んでいる内容を記載いたします。

現在営業部門に書類作成や事務処理、お客様への連絡などを担う、営業アシスタント職を配置しています。
男女問わず退社時間を早められるよう、全体業務量と帰社後の残務量の軽減を図っています。
アシスタント職配置前に比べ、残業時間が約15％軽減できましたが、目標としている30％まで至っていないため、アシスタント職の増員を進めています。
重量物の納品・回収については、女性職員一人ではなく、男性職員との二人体制で行うよう改善しました。

【入社後ギャップについて】
BtoB、BtoCでコミュニケーションの取り方が変わります。慣れない間は戸惑うこともありますが、丁寧にフィードバックを行いますので、ご自身の成長につなげていただきたいと考えています。

疑問点などあれば面接の際にお気軽に面接官にご質問ください。