回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 正社員
4.2
2024年時点の情報
組織体制・コミュニケーション:
部署によりますが定期的に上長との1on1があり、全く話を聞いてもらえない、と思ったことはないです。ただ、コミュニケーションで悩む社員も多いように思うので、結局は自分と相手次第なのかなと思います。。。
口コミ投稿日:2024年04月27日
部署によりますが定期的に上長との1on1があり、全く話を聞いてもらえない、と思ったことはないです。ただ、コミュニケーションで悩む社員も多いように思うので、結局は自分と相手次第なのかなと思います。。。
事業展望・強み・弱み
外資企業の映像コンテンツのように、オリジナル作品を出さない代わりに国内アニメや国内ドラマの豊富さ、スポーツ観戦などで一定数の顧客を獲得しているが、他社に真似されたらすぐに優位性が揺らぐと思われる。
また、HP内に会員が見れる質問の一覧があるが、量が多すぎて確認するのが大変。
本当にこれだけの量の質問にコールセンタースタッフも対応できるのかと疑問を持たざるをえないため、もっと分かりやすく、顧客とスタッフが対応できるような仕組みづくりを心掛けた方がいいと思う。