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カスタマーサポート◆東京海上グループ/実働7h/残業ほぼナシ/年間休日125日/2週間の連休可
東京海上アシスタンス株式会社
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東京海上アシスタンス株式会社

募集職種
カスタマーサポート◆東京海上グループ/実働7h/残業ほぼナシ/年間休日125日/2週間の連休可

会社概要

  • 設立 2014年
  • 代表者 取締役社長 浅野 收二
  • 資本金 1億円
  • 従業員数 1,166名(2024年3月1日時点)
  • 事業内容 ■ロードサイドアシスタンス 自動車事故の発生に伴う事故車両の搬送や、故障による応急修理等が必要となる場合に、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、的確、迅速、好印象なサービスを提供します。 ■ホームアシスタンス お客様のお住まいで生じるトラブル(水漏れや鍵閉じ込め等)に対し、専門のネットワーク協力会社の手配を行い、迅速、的確なサービスを提供します。 ■入院アシスタンス お客様ご自身が自動車事故で3日以上入院された場合、安心して快適な生活が送れるように、ホームヘルパー、ベビーシッター等の手配や、各種サービスの提供を行います。

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営する会社口コミプラットフォーム「エンゲージ 会社の評判」の情報を掲載しています。会社の強みを可視化したチャートや、社員・元社員によるリアルな口コミ、平均年収データなど、ぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
2024年時点の情報
回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / その他
3.3
2024年時点の情報
女性の働きやすさ:
女性が多い職場です。特に男女差別など気になりません、主任や主査にも女性はいます。

口コミ投稿日:2024年09月26日
2024年時点の情報
回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / その他
3.3
2024年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
職務限定正社員は7時間勤務で働きやすいです。休みに仕事の連絡が来ることもなくワークライフバランスは取りやすいと思います。
休みはかなり取りやすく希望すればだいたい許可されます。また、口頭での申請ではなくネットで期日内入力するだけなので理由など聞かれる必要もないです。5連休以上希望の場合は口頭での申告が必要です。
祝日は当日休みにはなりませんが(公休申請すれば休み可能)、年内の別日にランダムに振り当てられます。土日固定希望ではなくたまに月2.3土日休みたいであればとてもいいです。
希望のシフト時間は月1日しか申請できないです。

多様な働き方支援:
研修期間終え少ししたらテレワーク可能かアンケートあるため申請すれば可能

口コミ投稿日:2024年09月26日
2024年時点の情報
回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / その他
3.3
2024年時点の情報
給与制度:
月額は基本給+シフト手当+職務手当がベースにあります。稼ぎたい人は事前申請で残業か早出をしてます。申請しなければ月の残業は5時間ないと思います。職務限定正社員の賞与は微々たるものなのでないと思って入社した方がいいです。

評価制度:
賞与についての評価判断は欠勤遅刻の割合や簡単な筆記テスト、普段のお客様との電話をランダムで聞かれ必要な案内漏れがないかで評価されます

口コミ投稿日:2024年09月26日
2024年時点の情報
回答者:20代 / 回答なし / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
2.7
2024年時点の情報
女性の働きやすさ:
女性が多い職場で管理職にも女性が多くいるため、比較的話しかけやすい雰囲気がある。

口コミ投稿日:2024年09月08日
2024年時点の情報
回答者:20代 / 回答なし / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
2.7
2024年時点の情報
企業カルチャー・社風:
離席時間やお客様対応の時間、後処理の時間など細かく管理されており監視されているようで心地よくはない。困っていたら周りがすぐに気づいてくれると表現されていたため、この体制をそうポジティブに捉えられる方には向いていると思う。

口コミ投稿日:2024年09月08日

クチコミについての、企業からのコメント

◆成長・働きがい
・新人時の研修~育成は、一人前になるまで充実の約6か月の期間をサポートします。
・各スキル研修後には、スキルごとにOJTも実施します。
・学ぶ意欲のある方は自身で学べる通信教育の補助金制度もあります。
2024.3.7 回答
3.4
59人の社員・元社員の回答より
会社の成長性
・将来性
3.1
事業の優位性
・独自性
3.3
実力主義
3.0
活気のある風土
3.0
20代成長環境
3.3
仕事を通じた
社会貢献
3.6
イノベーション
への挑戦
3.0
経営陣の手腕
3.0
回答者の平均年収
330万円
納得度
63%
59人(平均32歳)の回答より
回答者の平均残業時間
10時間
納得度
85%
59人の回答より
※ 回答者の平均値になるため、実際の平均値とは異なります。

東京海上アシスタンス株式会社が現在募集している転職・求人情報

掲載期間24/10/28 ~ 24/12/08
誰かに安心を届ける仕事は、働き方も「不安ナシ」。
2人の先輩に、当社の“魅力”を聞いてみました!★困っている人に寄り添う仕事に、やりがいを感じています!(先輩Y)──カスタマーサポートの役割は、自動車事故や故障に遭われたお客様の「不安」や「焦り」を取……
カスタマーサポート◆東京海上グループ/実働7h/残業ほぼナシ/年間休日125日/2週間の連休可1
カスタマーサポート◆東京海上グループ/実働7h/残業ほぼナシ/年間休日125日/2週間の連休可2
カスタマーサポート◆東京海上グループ/実働7h/残業ほぼナシ/年間休日125日/2週間の連休可3
  • 仕事内容 自動車事故や故障でお困りのお客様に対し、電話でサポートするお仕事です。約6ヶ月の研修があるので、保険など仕事に必要な知識はゼロから学べばOK!フォロー体制も整っています。
  • 応募資格 <職種・業種未経験・第二新卒歓迎!> ★何らかの顧客対応の経験をお持ちの方 ★基本的なPCスキルをお持ちの方
  • 給与 月給24万4000円+各種手当+賞与年2回
  • 勤務地 福岡支店/福岡市博多区御供所町3-21 (祇園駅より徒歩4分)★転勤なし★引越し費用のサポートあり!
エン転職
取材山下
お客様の状況に応じて、適切なサポートを行う仕事です。気持ちを切り替えながら、集中してコツコツと一つずつ対応していける方に向いています。

掲載再開時にメールが受け取れる、過去に募集していた転職・求人情報※掲載再開時にメールを受け取れる求人とは

  • 仕事内容 自動車事故や故障でお困りのお客様に対し、電話でサポートするお仕事です。約6ヶ月の研修があるので、保険など仕事に必要な知識はゼロから学べばOK!フォロー体制も整っています。
  • 応募資格 <職種・業種未経験・第二新卒歓迎!> ★何らかの顧客対応の経験をお持ちの方 ★基本的なPCスキルをお持ちの方
  • 給与 月給24万4000円+各種手当+賞与年2回
  • 勤務地 福岡支店/福岡市博多区御供所町3-21 (祇園駅より徒歩4分)★転勤なし★引越し費用のサポートあり!
お困りのお客様に対して、安心・安全の提供で役立っています
  • 仕事内容 自動車事故や故障でお困りのお客様に対し、電話でサポートするお仕事です。約6ヶ月の研修があるので、保険など仕事に必要な知識はゼロから学べばOK!フォロー体制も整っています。
  • 応募資格 学歴不問/職種・業種未経験歓迎!■基本的なタイピングができる方(早く打てなくても、徐々に慣れるので大丈夫です)
  • 給与 月給24万4000円 ★別途、休日出勤手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当等を支給
  • 勤務地 福岡支店/福岡市博多区御供所町3-21 (祇園駅より徒歩4分)★転勤なし★引越し費用のサポートあり!
お困りのお客様に対して、安心・安全の提供で役立っています
  • 仕事内容 自動車事故や故障でお困りのお客様に対し、電話でサポートするお仕事です。約6ヶ月の研修があるので、保険など仕事に必要な知識はゼロから学べばOK!フォロー体制も整っています。
  • 応募資格 学歴不問/職種・業種未経験歓迎!■基本的なタイピングができる方(早く打てなくても、徐々に慣れるので大丈夫です)
  • 給与 月給23万8000円 ★別途、休日出勤手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当等を支給
  • 勤務地 福岡支店/福岡市博多区御供所町3-21 (祇園駅より徒歩4分)★転勤なし★引越し費用のサポートあり!
お困りのお客様に対して、安心・安全の提供で役立っています
  • 仕事内容 自動車事故や故障でお困りのお客様に対し、電話でサポートするお仕事です。約6ヶ月の研修があるので、保険など仕事に必要な知識はゼロから学べばOK!フォロー体制も整っています。
  • 応募資格 学歴不問/職種・業種未経験歓迎!■基本的なタイピングができる方(早く打てなくても、徐々に慣れるので大丈夫です)
  • 給与 月給23万8000円 ★別途、休日出勤手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当等を支給
  • 勤務地 福岡支店/福岡市博多区御供所町3-21 (祇園駅より徒歩4分)★転勤なし★引越し費用のサポートあり!
お困りのお客様に対して、安心・安全の提供で役立っています
  • 仕事内容 自動車事故や故障でお困りのお客様に対し、電話でサポートするお仕事です。約6ヶ月の研修があるので、保険など仕事に必要な知識はゼロから学べばOK!フォロー体制も整っています。
  • 応募資格 学歴不問/職種・業種未経験歓迎!■基本的なタイピングができる方(早く打てなくても、徐々に慣れるので大丈夫です)
  • 給与 月給23万8000円 ★別途、休日出勤手当、時間外勤務手当、深夜勤務手当等を支給
  • 勤務地 福岡支店/福岡市博多区御供所町3-21 (祇園駅より徒歩4分)★転勤なし★引越し費用のサポートあり!
お困りのお客様に対して、安心・安全の提供で役立っています
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