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株式会社JR西日本カスタマーリレーションズ

会社概要

  • 設立 2009年
  • 代表者 代表取締役社長 堤 恵理子
  • 資本金 5000万円
  • 従業員数 534名(2024年6月時点)
  • 事業内容 (1)コールセンター運営及びテレマーケティングに関する受託業務 (2)教育、研修、コンサルティング業務及び市場調査・分析

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営する会社口コミプラットフォーム「エンゲージ 会社の評判」の情報を掲載しています。会社の強みを可視化したチャートや、社員・元社員によるリアルな口コミ、平均年収データなど、ぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
2024年時点の情報
回答者:50代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
4.8
2024年時点の情報
成長・キャリア開発:
オペレーターでの経験(お困りごとの解消など)を通じて、こう伝えればお客様に満足していただける、こういうツールがあれば対応しやすいなどの提案もできます。希望があれば、昇職も可能で、ご自身の成長につながります。
口コミ投稿日:2024年08月02日
2024年時点の情報
回答者:50代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
4.8
2024年時点の情報
オフィス環境:
休憩室は、執務室フロアごとにあり、冷蔵庫・電子レンジも完備され使いやすい。どの休憩室を使ってもかまわないので、気分を変えることができ休息ができる。また、近くには商業施設もあり、外でのランチも楽しめる。
口コミ投稿日:2024年08月02日
2024年時点の情報
回答者:40代 / 男性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
3.9
2024年時点の情報
事業展望:
多くの世間のサービスと同様に、AIにとってかわられる分野も発生してくると想像される。ただしシステムが完全ではないとするならば、その不完全さの担い手が必要で、それが会社の存続の一部になるのではないでしょうか。
口コミ投稿日:2024年08月02日
2024年時点の情報
回答者:40代 / 男性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
3.9
2024年時点の情報
働きがい:
JRという巨大インフラ事業者をクライアントにもち、各種施策に対応するために奔走することはやりがいに感じる。また、会社自体が若く(15年弱)、整備されていないところも多いため、今後の変更要素に加担できるかもという思いもある。
口コミ投稿日:2024年08月02日
2024年時点の情報
回答者:30代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
4.3
2024年時点の情報
ダイバーシティ・多様性:
女性活躍(えるぼし認定・主任職に占める女性労働者の割合を50%以上にする取り組み) 健康経営(健康経営優良法人2024 認定) 障がい者雇用 次世代育成(妊娠中の労働者及び子育てを行う労働者等の就業生活と家庭生活の両立等を支援するための雇用環境の整備・働き方の見直しに資する多様な労働条件の整備)
口コミ投稿日:2024年08月01日
3.6
3人の社員・元社員の回答より
  • 10名未満の少ないデータから算出しています。
会社の成長性
・将来性
3.7
事業の優位性
・独自性
3.7
実力主義
3.7
活気のある風土
3.6
20代成長環境
3.5
仕事を通じた
社会貢献
3.6
イノベーション
への挑戦
3.7
経営陣の手腕
3.5

株式会社JR西日本カスタマーリレーションズが現在募集している転職・求人情報

NEW 掲載期間24/09/16 ~ 24/12/08
JR西日本の新サービス『Wesmo!』。 その誕生に力をかしてください。
『Wesmo!』は、JR西日本が提供する、”新しい決済・ウォレットサービス”。毎日の買い物をより便利にし、地域経済に貢献できるツールとして、リリース開始に向けて、現在着々と準備が進んでいます。当社が新……
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新決済サービスのカスタマーサポート◆残業ほぼ無/年間休日120日/未経験歓迎/オープニングスタッフ3
  • 仕事内容 新規コールセンターのオープニングメンバーとして、スマートフォン決済サービス『Wesmo!』に関するお問い合わせ対応全般をお任せします。
  • 応募資格 学歴不問<職種・業種未経験、第二新卒歓迎!> ☆コールセンター経験をお持ちの方歓迎!※就業開始は来年1月6日。
  • 給与 時給1410円 ◎月収例:約24万円
  • 勤務地 本社/兵庫県尼崎市◎JR尼崎駅徒歩5分 ※勤務地/’26年春JR大阪駅直結のイノゲート大阪へ移転予定
エン転職
取材福永
今回は、新規にスタートするコールセンターのオープニング募集。だからこそ、「この説明はこうした方がわかりやすい」といった工夫や改善が得意な方に向いています。