回答者:40代 / 男性 / 現職(回答時) / 新卒入社 / 正社員
2022年時点の情報
成長・キャリア開発:
成長・キャリア開発について、自社では1年に1度のペースで、仕事に対するアンケート調査を会社が行っており、若く、自分自身が強く具体的に希望することがあれば、様々な部署を経験できるチャンスはあると思います。
働きがい:
働きがいについて、これまでの仕事を通して思うことは、最初は苦手だった、コミュニケーションが上手く取れるようになった。難しい要望があるお客様にご理解を頂けた時や、サービスの改善につながった時は達成感を感じることができる。
口コミ投稿日:2022年06月22日
成長・キャリア開発について、自社では1年に1度のペースで、仕事に対するアンケート調査を会社が行っており、若く、自分自身が強く具体的に希望することがあれば、様々な部署を経験できるチャンスはあると思います。
働きがい:
働きがいについて、これまでの仕事を通して思うことは、最初は苦手だった、コミュニケーションが上手く取れるようになった。難しい要望があるお客様にご理解を頂けた時や、サービスの改善につながった時は達成感を感じることができる。
事業展望・強み・弱み
事業の強みについて、燃料エンジンから電気へ等、車の性能や機能が変わって行くことが想定されていますが、車社会であること、車の利用方法に対して、世の中が急激に変化しない限り、ニーズがある事業だと思います。
事業の弱み:
事業の弱みについて、屋外で様々な機器を使用しているため、機器トラブルが無くならず、それに伴う労力を削減することが非常に難しいと思います。当然トラブルが発生すれば、緊急で対応する必要もあり、コールセンターとしては事業継続の強みにもなるかと思います。
事業展望:
事業展望について、どこの企業もそうかもしれませんが、自社だけでの成長は見込めず、関連する業界との連携がより密になっていく必要があり、ともに成長していくことを念頭に取り組んでいくことが大切だと思います。