東京ガスカスタマーサポート株式会社

この度は、東京ガスカスタマーサポートへ貴重なクチコミをいただき、誠にありがとうございます！

●当社について
当社は「東京ガスの顔」として、東京ガスのお客さま対応を担っている会社です。お問い合わせ対応や契約・料金手続きはもちろん、東京ガスの製品・サービスを、より多くの方々にご紹介するための活動も行っています。
わたしたちは新しい時代に合わせたサービスをお客さまへ提供することを目指し、挑戦を続けています。AIによるチャット対応の導入などデジタルコンテンツを取り入れながら、新たなコールセンターの構築を目指しています。
また、受付からアフターフォローまでを一気通貫で行う『コンシェルジュ化構想』の実現に向けて新規顧客管理システム（クラーケンシステム）を活用し、さらなるCX向上に取り組んでいます。

●働きやすさについて
当社では、有給休暇が取得を推奨しており、ワークライフバランスが取りやすい環境です。（昨年度平均有給休暇取得日数：16.8日）
また、育休明けに時短勤務制度を利用して働く社員も多くおり、周りからも理解があります。
男性も育児休業を積極的に取得しています。
ライフステージが変化しても長く働きたい！という方にはオススメです。

●研修・資格取得制度について
資格取得については正社員・契約社員・嘱託社員を対象に「公的資格取得支援制度」という制度を設けております。
特定の資格の受検料を会社が負担するという制度です。
上手に活用すると、自身のスキルアップにも繋がると思います。
また、入社時研修はもちろん、段階的にマインド・知識・スキルを高めるための「階層別研修」や、個々の課題やニーズに合わせて研修を自由選択できる「テーマ別研修」など、幅広く1人ひとりの成長をサポートする 教育プログラムを用意しています。

当社では、業界未経験から挑戦する方が多数活躍しています。
分からないことがあれば、なんでも相談できる環境もあります。
弊社の求人に少しでも興味を持っていただけましたら、ぜひご応募ください！