エム・ユー・コミュニケーションズ株式会社

金融業界を取り巻く法律や世の中のニーズに合わせて商品や対応方法は日々変わっていくため、
管理者の皆さんは逸早く内容を習得しオペレーターへの指導やコールフォローに活かせるよう、
通常業務と並行して日々学んで頂く必要があります。

確かに大変ではありますが、その分、一つ一つの積み重ねによって得られた知識や経験によって
お客様から感謝の言葉を頂いたり、オペレーターの成長が感じられた時のやりがいや達成感は
とても大きいです。

また、当社では、現場での業務知識の習得とは別に、管理者スキルや人間力向上のため、
『MUCCカレッジ』として、社内外の研修への参加や資格取得推進などの社内教育制度も充実しており、
皆さんがプロフェッショナルとしてご活躍頂く為のお手伝いもさせて頂いております。


このように各部署とも高い専門性を求められるのは確かですし、
商品知識を習得し定着するまでに時間もかかりますので
短期間で頻繁に異動が行われているわけではありませんが、
可能な限り複数のセンターで経験を積み、管理者として一層
キャリアアップして頂けるような人事運営を心がけております。