長谷観光株式会社

成長・キャリア開発：
ウェディングプランナーを目指して入社いたしました。
まずは、現場を知ることから始めるため、接客スタッフとして約2年経験を積みました。
平日は接待や会食、ビジネス利用する方が主で、お客様に対する言葉遣い、立ち振る舞いやマナー等を身に着け、土日祭日は結婚式のサービススタッフとして携わり、コミュニケーション力の向上、臨機応変に対応できる力を磨きました。
その後、ウェディングプランナーへ異動しお客様の大切な日に携わる機会を多くいただきました。
お客様の考えをくみ取り、自分自身や会社としてできる最大限の提案をし、一緒に当日を迎えるための準備をお手伝いいたしました。
接客スタッフの時よりも近い距離でお客様から感謝の言葉を頂くことができ、とてもやりがいを感じました。
約7年現場にて従事した後、現在は後輩の指導・教育に専念しています。

働きがい：
社員同士、コミュニケーションがとりやすく、自分が困った時に相談がしやすい環境であり、色々な社員の経験を活かしたアイデアをもとにお客様のニーズに合わせた提案し、料亭の良さを最大限に活かしたものをお客様と一緒に創り上げる事が出来た時、とても働きがいを感じます。

お客様によっては、1年以上前から一緒に当日を迎える為に準備を進めている場合もあります。
無事当日を迎えられたときは達成感と共に自分自身の成長できたと感じることができます。

組織体制・コミュニケーション：
接客や調理等、各部署ごとがそれぞれ確立し日々働いています。
各部署ごとにスキルアップを目指し、教育の場を設けたりすることもあります。
ただ、お客様をお迎えする場所は同じなので、常日頃より部署間での情報共有を心がけています。

部署ごとのコミュニケーションをより図るために、年に１～２回全社員でのイベントを実施しています。
イベント内容は様々で、バーベキューや運動会、ボーリング大会等を通し、社内であまり話す機会が少ないスタッフ、年齢が違うスタッフ同士で協力し合い、物事を成し遂げるという機会があります。
その日はお店はお休みになるので、仕事のことは一旦忘れリフレッシュもでき、イベントの締めくくりには豪華景品が当たる抽選会もあるので、とても盛り上がります。
イベントを通して他部署との交流を図り、日々の業務でより円滑なコミュニケーションをとることが出来る様になります。

評価制度：
常日頃、自分自身や部署内での考えを話し合いが出来る機会があります。
そして、半年に1度の面談で会社からの評価をいただいています。
業績を元に自分自身の頑張り、部署内での貢献度を評価されると、昇進・昇給へと繋がっていきます。
個人での頑張りも評価されますが、会社として業績を伸ばしつつ組織内におけるチームワークを大事にしている人へ評価しているのが特徴です。

オフィス環境：
つきじ、銀座どちらの店舗も近くに様々なお店があるため出勤前や休憩中に買い物やランチに行くことができます。
また、最寄りの駅から徒歩5分程度の近さでしたり
最寄りの駅以外にも大きな駅が近くにあるので交通の便がとても良いです。

組織体制・コミュニケーション：
入社後２つの店舗で研修を行い、その後にどちらかの店舗かに配属が決定いたします。
店舗配属後は営業前に自身が担当するお客様のお席について皆でミーティングをしたり、お客様が帰られた後にフィードバック等行っています。
私も入社当時先輩とミーティングからフィードバックまで一緒に行い、注意点やもっと強みにできる部分、今後どのようなお客様との関係性になっていきたいか、自分の中の不安などを沢山相談しました。その経験が今自分自身の自信や追求心になっています。そして後輩を持ち先輩になった今私と同じように悩んでいる子の助けになれたらと思っております。
また、休憩時間などは接客や調理場関係なくみんなで他愛のない話をして過ごしたり、プライベートでも仕事終わりやお休みの日に皆で食事に出かけることがあります。