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株式会社Trip.com Air Ticketing Japan
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株式会社Trip.com Air Ticketing Japan

会社概要

  • 設立 2017年
  • 代表者 代表取締役 吉原 聖豪
  • 資本金 9901万円
  • 従業員数 100名(2022年10月時点)
  • 事業内容 ■旅行予約サイト『Trip.com』の運営

この会社のクチコミ・評判

エン・ジャパンが運営する会社口コミプラットフォーム「エンゲージ 会社の評判」の情報を掲載しています。会社の強みを可視化したチャートや、社員・元社員によるリアルな口コミ、平均年収データなど、ぜひ参考にしてください。
社員・元社員からのクチコミ
2024年時点の情報
回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
3.7
2024年時点の情報
福利厚生:
希望者は条件を満たせば週2で在宅可能ですが、ネット回線等の補助はないので自分で回線引くしかないです。住宅補助も寮も特にありません。
福利厚生として思い当たることとしては、自社サイトのTripCoinsがたまに配られます。自社サイトの商品購入に利用して各々旅行や遊びに行くときに使ったりしているようです。

オフィス環境:
今までカーテンで仕切られた休憩スペースがありましたがカーテンの仕切りがなくなり、ひとりになれる空間が減りました。完全に個室の休憩できる部屋は1部屋のみとなり、常に使用中でほとんど誰も使えないです。カスタマーサポートでストレスの多い仕事なので一人で落ち着ける環境がもっと欲しかったですが、限られたオフィススペースでは無理があるのだろうと思いました。

口コミ投稿日:2024年03月31日
2024年時点の情報
回答者:20代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
3.7
2024年時点の情報
給与制度:
社内で受ける英語テストの成績によって言語手当てがあります。ボーナスは年1回で他社のように数ヶ月分とはいきませんが1ヶ月分くらいでたりします。これも成績に応じてなのでもらえないこともあるそうです。また、年1くらいで給与の見直しがあることもあります。給料についてはHRに詳細を聞く必要があり、給与明細だけでは明瞭でないこともあるのでやや不便に感じたりしています。

口コミ投稿日:2024年03月31日
2023年時点の情報
回答者:30代 / 男性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
4.7
2023年時点の情報
成長・キャリア開発:
モチベーションがあって実力が評価されれば、カスタマーサポート職をサポートする側の仕事でよりスペシャリティーが高い業務をすることができる。キャリア開発のプログラムが英語ベースのため、英語ができると有利である。

働きがい:
モチベーションがあって実力が評価されれば、経歴、年齢問わず昇給、昇格のチャンスが多いので、キャリアアップしていくことで働きがいを感じる。また、カスタマーサポート職のため、お客様からのポジティブな反応も働きがいにつながる。
口コミ投稿日:2023年06月03日
2023年時点の情報
回答者:30代 / 女性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
2.8
2023年時点の情報
勤務時間・休日休暇:
取りやすい。上司がなるべく残業をしないようにという心づかいが分かる。その上司たちは残業が多く大変そうで遅くまでオフィスにいたり、まだ仕事しているのかとメールやチャットに発信が続いている。ワークバランスはとりやすい

多様な働き方支援:
完全ではなく、条件があえば一部在宅勤務可能。早帰りは相談だが、妥当な理由と証明などができるときは問題ない、子育てなどで相談があれば、一部シフトの相談を受けている同僚もいるので
相談することが大切なきがする
口コミ投稿日:2023年06月03日
2023年時点の情報
回答者:30代 / 男性 / 現職(回答時) / 中途入社 / 正社員
4.7
2023年時点の情報
事業の強み:
OTAは価格競争力がなにより大事であるが、価格競争力が高い方だと思われる。また、カスタマーサポートに心掛けているので、カスタマーロイヤリティを掴めることもできると思う。日本での知名度は競合他社に比べて高くはないが、成長していくと期待できる。

事業の弱み:
グローバルに事業拡大したのが近年になってからであるため、海外各国市場むけのプロダクトのラインナップは改善の余地がある。また、OTAの特徴として、サプライヤーよりプロダクトやサービスを提供してもらうことがあるが、サプライヤーによってクオリティが均一ではないことが多い。

事業展望:
OTAは価格競争力がなにより大事であるが、価格競争力が高い方だと思われる。また、カスタマーサポートに心掛けているので、カスタマーロイヤリティを掴めることもできると思う。日本での知名度は競合他社に比べて高くはないが、成長していくと期待できる。弱みを改善していこうとする動きがあるので、ポジティブに考える。
口コミ投稿日:2023年06月03日

クチコミについての、企業からのコメント

株式会社Trip.com Air Ticketing Japan 採用担当です。
貴重なクチコミをいただき、ありがとうございます。

クチコミの「ポジティブな声・ネガティブな声」について、実態と考えをお伝えします。

【ポジティブな声について】
『成長できる環境』 に評価を頂きありがとうございます。

価格競争が激しい昨今、私たちが目指すのは
ベストプライス、ベストサービスです。
価格においてはすでに高い評価をいただいていますが、
サービス面でもNo.1を目指しています。

また、スキル面では「仕事を通じて、自分の英語スキルを高めていきたかった」
という理由で入社してきたメンバーも多数です。
海外とのやり取りもあるため、生きた英語に触れて、
やりがいを感じながらスキルアップできるのではないかと思います。

【ネガティブな声について】
『社内システムのグローバル化』については、
社員の声を受けて現在改善されております。

社内システムやマニュアルは全て英語仕様となっているため、
中国語スキルは必須ではありません。その点はご安心ください。

その他、気になること等、お気軽にご質問ください。
ご覧いただき、ありがとうございました。
2022.11.18 回答
3.3
8人の社員・元社員の回答より
  • 10名未満の少ないデータから算出しています。
会社の成長性
・将来性
3.5
事業の優位性
・独自性
3.2
実力主義
3.5
活気のある風土
3.2
20代成長環境
3.3
仕事を通じた
社会貢献
3.0
イノベーション
への挑戦
3.4
経営陣の手腕
3.2

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