- 【事業内容】
- ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業（許可番号 派13-070313） ■有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328） ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | お客さま窓口コールスタッフ ◎完全週休2日制！ネイル・金髪も自由♪オフィスワークが初めての方も歓迎！ 誰もが知る携帯電話会社の総合インフォメーションセンターにて、お客さまから寄せられる問い合わせの「一次窓口」を担当します。あくまで取り次ぎの役割であるため、とてもシンプルな仕事です。そのため「はじめてのオフィスワーク」の方も始めやすい仕事でしょう。服装や髪型も自由なので、好きなファッションをガマンせず仕事ができます。＜仕事は2STEPだけ＞ ▼STEP1 電話を取り、「どのような内容のお問い合わせでしょうか？」と伺います。 ▼STEP2 内容に応じて「では、おつなぎしますので、少々お待ちください」と伝え、ボタンを押してつなぎます。 ＜問い合わせの内容＞ 「料金プランについて」「製品について」「サービスや機能について」「契約内容について」といったもの。こちらも数日電話を取っていればすぐ分かるようになります。 ～対応力や知識がある方は、こんな業務も！～ ・料金プランのご案内 ・解約手続き対応 ・オプションサービスのご案内 →基本的にトークマニュアルが用意されています。幅広く専門知識が求められる案内になるため、「とても丁寧な説明でよく分かりました。ありがとう」と感謝されることも多い業務です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問 ＜未経験、第二新卒歓迎！＞ ■お客さまと丁寧なやりとりができる方 →研修も用意していますので、今できなくても「これから丁寧なやりとりを覚えたい！」という方なら大歓迎です！ 【こんな方も歓迎です♪】 □ はじめてのオフィスワークをスタートしてみたい方 □ 夢を追いかけながら仕事をしたい方 □ 子育てが落ち着いてきた主婦・主夫の方 ◎通信業界やコールセンターでの経験は問いません。転職回数や就業ブランクも不問です♪ ＼先輩もみんな未経験入社！／ 接客、販売、営業など、さまざまな前職の先輩スタッフが経験を活かして活躍中です！ ミュージシャン、声優、俳優、アイドルの卵などの方も在籍しており、「夢を追いながら仕事につきたい！」という方も歓迎しています。 |
| 募集背景 | 私たちキューアンドエーワークスは、NECネッツエスアイグループの子会社です。今回あなたにお任せするのは、大手携帯電話会社のスマートフォンやタブレットなどに関するプロジェクト。クライアントである大手携帯電話会社のインフォメーションセンターにて活躍いただくコールスタッフを福岡と東京で【10名以上】募集することになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員、契約社員※試用期間6ヶ月です。期間中の給与や福利厚生に変化はありません。 |
| 勤務地・交通 |
福岡県（福岡市博多区）、東京都（新宿区新宿、渋谷区千駄ヶ谷、豊島区南池袋）のコールセンター
◎希望と通勤時間を踏まえて決定します。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ＜福岡＞ 福岡県福岡市博多区住吉 ＜東京＞ 東京都新宿区新宿（新宿駅直結） 渋谷区千駄ヶ谷（代々木） 豊島区南池袋（各線池袋駅より徒歩3分） 交通
＜福岡＞
福岡市営七隈線「渡辺通駅」より徒歩5分 西鉄天神大牟田線「薬院駅」より徒歩10分 各線「博多駅」より徒歩15分 ＜東京＞ 【新宿区新宿】 各線「新宿駅」より直結 【渋谷区千駄ヶ谷】 各線「代々木駅」より徒歩2分 小田急線「南新宿駅」より徒歩8分 各線「新宿駅」南口より徒歩11分 【豊島区南池袋】 各線「池袋」より徒歩3分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分／休憩1時間） 早番：8：45～17：15 中番：9：45～18：15 遅番：11：45～20：15 ※研修期間は9：00～17：00（実働7時間／休憩1時間）です。 ◎残業は少なめで、平均して月20時間以内です。 |
| 給与 |
月給21万円以上 ◎賞与（年2回）を別途支給します。 ◎給与額は経験や能力を踏まえて決定します。 ◎上記月給には、みなし残業代（月40時間分、5万2000円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日：120日＞※月平均：10日休み ■完全週休2日制（シフト制） └週2日だけでなく、祝日の分も休みです！ ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（3日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月）◎昨年度の昇給平均金額：月1万9000円 ■賞与年2回（7月、12月） ■交通費支給（月2万円まで） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外勤務手当（時間超過分） ■出張手当 ■確定拠出年金制度 ■共済会制度 ■資格取得一時金 ■産休・育休（取得実績あり） ■服装、ネイル、髪型、髪色、ピアス自由♪ └ホットパンツやミニスカートなど、周囲を過剰に刺激してしまう服装だけ、ご遠慮ください。 +‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥+ ＜がんばったご褒美も♪＞ ★スイーツ会 2～3か月に1度、頑張りのごほうびとして人気のスイーツが差し入れられます！ 過去には「ロールケーキ丸々1本を1人ずつプレゼント！」「スイーツ＋高級弁当」なども振舞われました♪ ★お疲れ様会 毎月末、こちらも差し入れとしてドリンクやお菓子などがふるまわれます！ +‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥‥+ |
| 配属部署 | 福岡、東京にあるコールセンターでは、300～400名ものコールスタッフが在籍しています。20～40代と、幅広いメンバーが男女ともに活躍しています。 |
| 研修について | 料金プラン、スマートフォンやタブレットなどの製品、各種サービスなどの知識から、敬語や対応マナーなどのスキルまで、1つずつ学ぶことができます。各種対応には1つひとつマニュアルが用意されているため、問題なくスタートできるでしょう。 |
| 会社名 | ワークスアイディ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1999年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 池邉 竜一（日本RPA協会理事） |
| 資本金 | 1億8426万円 資本金（資本準備金含む） |
| 従業員数 | 計1250名（2023年4月時点） |
| 売上高 | 69億500万円（2021年3月期実績） 66億7434万円（2020年3月期実績） 59億9047万円（2019年3月期実績） 54億7000万円（2018年3月期実績） 50億4000万円（2017年3月期実績） 49億3000万円（2016年3月期実績） 38億4700万円（2015年3月期実績） 28億4000万円（2014年3月期実績） |
| 事業内容 | ■RPA・BPOソリューション事業 ■ネットワーク・インフラ構築、システム開発 ■データサイエンス、ビジネスインテリジェンス ■一般労働者派遣事業（許可番号 派13-070313） ■有料職業紹介業（許可番号 13-ユ-070328） ■適性診断テスト（FORTUNA）の運営 ※「優良派遣事業者」として認定されました。 |
| 事業所 | ■東京本社／東京都渋谷区渋谷2-15-1 渋谷クロスタワー23F ■ID STUDIO TOKYO／東京都豊島区東池袋1-27-12 明治安田生命池袋ビル6F ■関西支社／大阪府大阪市北区梅田2-4-9 ブリーゼタワー25階 ■札幌支店／北海道札幌市中央区北2条西3-1 太陽生命札幌ビル6F ■仙台支店／宮城県仙台市青葉区一番町1-8-3 AIG仙台ビル9階 ■広島支店／広島県広島市中区大手町2-2-9 ビル博丈大手町5F ■福岡支店／福岡市博多区博多駅南1-10-4 第2博多偕成ビル7階 ■名古屋支店／愛知県名古屋市中区栄3-15-27 いちご栄ビル9F |
| 関連会社 | ■キューアンドエー株式会社 ■ディー・キュービック株式会社 ■ランゲージワン株式会社 ■グローバルソリューションサービス株式会社 |
| 主要取引先 | 有名・優良企業、約900社 |
| 企業ホームページ | https://www.worksid.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ワークスアイディ株式会社 for Ideal Design人とテクノロジーのチカラで「働く」を… https://en-gage.net/qaw_kj |
キューアンドエーワークス株式会社（NECグループ）のお客さま窓口コールスタッフ ◎完全週休2日制！ネイル・金髪も自由♪オフィスワークが初めての方も歓迎！（1000429）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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