- 【事業内容】
- 勤怠管理を中心としたクラウドサービスの開発及び提供
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
仕事内容 | テクニカルサポート<年間休日120日以上・残業月20時間程度・手厚い福利厚生あり> 当社の主力商品である勤怠管理システム『KING OF TIME』を導入している企業からの、操作方法や仕様に関するお問い合わせ対応を中心にお任せします。システムの特徴や操作方法をまとめたマニュアルをご用意していますので、ご安心ください。また、エラー発生時などは、エンジニアへ対応を依頼します。<具体的には> 朝礼後、業務を開始。日々お問い合わせをたくさんいただいていますので、1件ずつ丁寧に問題を解決していきましょう。テクニカルサポートだけで解決できないときは、開発チームと連携します。 ※お問い合わせをいただいたその日に解決することがほとんど。複雑な場合は、長くて2~3日かかる場合もあります。 ※まずは、できる範囲で業務をお任せ。徐々に対応件数を増やしていただき、最終的には1日15~20件対応できるように、スキルを身につけていきましょう。 <例> ■事例1 内容は、「位置情報が拾えない」というもの。先方のデバイス設定に問題があると考え、GPS設定を確認していただくようにご案内したところ、GPSがOFFに。ONにすると問題なく位置情報が拾えることを確認でき、問題を解決できました。 ■事例2 内容は、「システムをインストールしたが、うまく起動しない」というもの。フォルダやPC内にシステム起動を阻害するものもあるため、お客様のPC状況をヒアリング。PCを遠隔操作し、不要なものを削除するなどセットアップを実施することで、問題を解決できました。 ※ある程度手順は決まっており、お客様の状況を把握しながらご案内していきます。 ※基本的には、インバウンドでの作業。ですから、こちらからお客様に連絡を差上げることはほとんどありません。 |
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応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問<業種未経験の方、歓迎!> ■何かしらのテクニカルサポート経験がある方(年数は不問です) ★第二新卒の方も大歓迎です! <こんな方も歓迎します> ◎Windowsの知識・ノウハウをお持ちの方 ◎ネットワーク関係の実務経験がある方 |
募集背景 | 2003年に設立し、勤怠管理を中心としたクラウドサービスや、生体認証とインターネットを用いたシステムの開発・提供を手掛けている当社。会社設立以来、順調に成長を続けており、時代のニーズにマッチしているということもあって、売上は右肩上がりで伸びています。今後もさらにご依頼の増加が予想されますので、組織強化のためにもテクニカルサポートを増員募集することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
登戸オフィス/神奈川県川崎市多摩区登戸新町426-2 グレト401
※転勤はありません。 交通
各線「登戸駅」より徒歩2分
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勤務時間 | 9:00~18:00(実働8時間) ※残業は、月平均20時間ほどです。 |
給与 |
月給24万円以上+賞与年2回 ※経験やスキル、前職給などを考慮の上、決定します。 ※上記金額にはみなし残業代(30時間分/5万1000円以上)が含まれます。超過した場合は別途支給します。 |
休日休暇 | <年間休日120日以上> ■完全週休2日制(土・日) ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇(2日) ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休・育休取得実績あり ★5日以上の連続休暇が取得できます! |
福利厚生・待遇 | ■昇給年1回(7月) ■賞与年2回(6月・12月) ■交通費支給(月5万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(みなし残業超過分) ■役職手当 ■家族手当 ■住宅手当 ■オフィス内禁煙・分煙 ■私服OK ■出産・育児支援制度あり ■親睦会補助金制度 ■関東ITS健保の保養施設・スポーツ施設利用可 |
教育体制 | 入社後は1ヶ月、『KING OF TIME』をはじめとする自社製品についての研修を受けるところからスタート。状況にもよりますが、対面もしくはオンライン上で行なう予定です。一通りの知識を身につけたら、その後は現場へ配属。OJTやロールプレイングなどを通してテクニカルサポートチームのSVが仕事の流れなどお教えしていきます。また、お客様の対応業務も徐々にはじめていきましょう。何かあれば先輩がフォローしますので、ご安心ください。将来的には、SVやマネージャーへステップアップする道もご用意。意欲次第でどんどん成長していける環境です。 |
会社名 | 株式会社ヒューマンテクノロジーズ |
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設立 | 2001年 |
代表者 | 代表取締役 家崎 晃一 |
資本金 | 8億6000万円 |
従業員数 | 296名(2024年1月時点) |
売上高 | 42億円(2023年3月期実績) 36億円(2022年3月期実績) 30億円(2021年3月期実績) 25億円(2020年3月期実績) 19億円(2019年3月期実績) |
事業内容 | 勤怠管理を中心としたクラウドサービスの開発及び提供 |
事業所 | 本社/東京都港区元赤坂1-6-6 ショールーム・営業オフィス/東京都千代田区神田1-11 千代田小川町クロスタ3F <国内外に5拠点あり> 日本:都内2ヶ所 海外:シンガポール、スリランカ、タイ |
関連会社 | ITエージェント株式会社 HUUBAP.PTE.LTD. HUMAN TECHNOLOGIES LANKA (PRIVATE) LIMITED Human Technologies (Thailand) Co., Ltd. |
当社についてさらに知るならこちら! | https://recruit.h-t.co.jp/ |
『KING OF TIME』の受賞歴 | 『KING OF TIME』の社外での受賞歴をご紹介。 ■ITreview 勤怠管理システム部門 LEADER賞、21年秋から3年連続で受賞。 ■ITトレンド賞Good Product 勤怠管理・就業管理、21年下半期から3年連続で受賞。 (21年下期:小規模部門、22年上期:中規模部門、22年下期:中規模・大規模部門にて受賞) ■BOXIL SaaS AWARD 2022 Good Service賞、通年受賞。 ■Mizuho Innovation Award 22年1Q 受賞。 |
企業ホームページ | https://www.h-t.co.jp/ |
採用ホームページ | =careers at= -人時生産性をお客様と共に考える。-株式会社ヒューマンテクノロ… https://en-gage.net/kingoftime |
株式会社ヒューマンテクノロジーズのテクニカルサポート<年間休日120日以上・残業月20時間程度・手厚い福利厚生あり>(1012437)の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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