| 仕事内容 | サポートセンタースタッフ 企業の採用効果に、直結する仕事です。新卒学生向けの就職情報サイト『[en]学生の就職情報』にご掲載いただいているクライアントに対しての、電話によるサポート業務をお任せします。『[en]学生の就職情報』では、応募者の管理やセミナーの案内などをはじめ、学生採用に向けたさまざまな活動ができるような仕組みが備わっています。その管理ツールの使用方法をレクチャーするのが主な仕事です。 あなたには、単なるツールの操作方法を説明するだけではなく、お客様の採用活動を支援する役割を担っていただきます。たとえば、会社説明会の案内を送るためにはどのような操作が必要か、といった説明と同時に、どのタイミングで、何回程度送るのが有効か、といったことまで提案してください。 大切なのは、「お客様の話をしっかりと聞き、何を求めているかを把握すること」、「操作方法を分かりやすく説明すること」、「要望に対する提案を行なうこと」です。 ★年明けごろが最も忙しくなります。といっても一人当たりの対応件数は10～15件。1件あたりに要する時間は平均して10～15分程度です。つまり、延べ時間としては2時間半ほど。残りは、お客様とのやり取り内容を記録として残したり、対応に関する確認業務などを行なったりします。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎
専門卒以上 23歳～35歳ぐらいまで ≪未経験者歓迎≫ ■コミュニケーション能力をお持ちの方 ⇒具体的には、相手の状況にあわせて、伝えるべきことを分かりやすく伝達できること ◎「人事部門などで採用に関する業務を行なっていた」「PC操作やExcel等データの扱いが得意」という方、 歓迎です！ |
| 募集背景 | より細やかなサービスを提供するために。 現在サポート業務を行なっているのは3名のスタッフ。サイトへのご掲載企業が増加する中、よりきめ細かいサービスを提供するための増員募集です。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 |
| 勤務地・交通 |
東京オフィス／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー24F
交通
東京メトロ丸ノ内線「西新宿駅」ダイレクトイン
都営大江戸線「都庁前駅」徒歩5分 各線「新宿駅」徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 ※残業が発生した場合は、当然ながら時間外手当を別途支給します。 |
| 給与 | 固定給制 月給20万円（一律手当含む） |
| 休日休暇 | 週休2日制（土・日※月1回程度土曜出社あり／社内カレンダーに準ずる）、祝日 夏季休暇（計画年休）、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇、生理休暇、リフレッシュ休暇 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回、賞与年2回、各種社会保険完備、交通費支給（2万円迄/月）、健保組合提携の保養施設利用、子供手当、各種研修制度、クールビズ導入 |
| 配属部署・教育制度 | 運用グループへの配属となります。現在『[en]学生の就職情報』を運用しているメンバーは、リーダーである今村を含めて5名。平均年齢は26.4歳で、男女比は2：3、うち3名が中途入社です。 入社後から1ヶ月ぐらいは、過去に行なわれた対応記録をもとに、デモ画面を使って実践練習を行ないます。また、操作マニュアルによる勉強も実施。ある程度知識が身についてきたら、徐々に実務へと入ります。すぐそばでメンバーがサポートしながら行ないますので、ご安心ください。 |
| 会社名 | エン・ジャパン株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 鈴木 孝二 |
| 資本金 | 11億9499万円（2024年3月末現在） |
| 従業員数 | 【連結】3317名 【単体】2135名 （2024年3月末時点） |
| 売上高 | 【連結】676億6100万円 【単体】479億1800万円 （2024年3月期実績） |
| 経常利益 | 【連結】53億6900万円 【単体】33億8700万円 （2024年3月期実績） |
| 事業内容 | インターネットを活用したサービスの提供 ・HR Techプロダクト ・求人／求職メディア ・人材紹介サービス ・活躍／定着支援サービス 国連で採択されたSDGs（持続可能な開発目標）に照らし合わせて、当社では"本業での社会貢献"に取り組んでいます。例えば「入社後の活躍」による仕事人生の充実や経済成長、社会人向けの教育サービスの普及や質的向上など。具体的には以下をご参照ください。 https://corp.en-japan.com/sustainability/social.html |
| 事業所 | 本社／東京都新宿区西新宿6-5-1 新宿アイランドタワー オフィス／埼玉、千葉、横浜、名古屋、大阪、福岡 |
| 関連会社 | 【国内企業】 エンワールド・ジャパン株式会社 株式会社インサイトテック 株式会社ゼクウ エン婚活エージェント株式会社 エンSX株式会社 【海外企業】 Navigos Group（ベトナム） Future Focus Infotech（インド） New Era India（インド） 【特例子会社】 ベイク・ド・ナチュレ株式会社 |
| エン・ジャパンについて | ■社内報『ensoku!（エンソク）』毎日更新中！ https://www.en-soku.com/ ■これからのVUCA時代を生き抜くための「仕事価値観」と「どこでも通用する力」―I&WとCSA― https://corp.en-japan.com/company/success/iw_csa.pdf ■仕事で成長し続けたい20代のあなたに贈る「転職術」 https://corp.en-japan.com/company/success/tenshokujutsu.pdf |
| 企業ホームページ | https://corp.en-japan.com/ |
| 採用ホームページ | Careers at en Japan エン・ジャパン株式会社｜キャリア採用 https://en-gage.net/en-japan |
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