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BPOコーディネーターの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/06/18 - 2020/07/15)

BPOコーディネーター
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし
これまで培った顧客折衝経験を、成長領域で活かしませんか?

募集要項

仕事内容
BPOコーディネーター
主に顧客の現状と課題を把握した上で、最適な業務設計・マニュアル作成に携わって頂きます。当社では事務業務や電話対応業務に関して、AIやRPAを用いた顧客業務の自動化と、自動化できない業務の委託化を一体でサービス提供するビジネスモデルを推進しております。

<主な仕事内容>
・顧客業務に対する業務調査、業務設計、見積
・有スキル者の指導のもとで、AIやRPAによる自動化対象業務、自動化できない業務の調査、見積、業務フロー作成、マニュアル作成 等

<業務の魅力>
・顧客のパートナーとして、AIやRPAを用いたお客様業務の革新に携わることができる
・実力次第でさらに上のキャリアを積むことができる
・NTTデータグループの技術者や経営コンサルタントとの協業案件も多数
応募資格
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎

【必須要件】
・顧客折衝経験(交渉、プレゼン、議事録作成、会議運営等)のある方

【歓迎要件】
・業務フロー設計書や改善書の作成経験(調査、課題設定、解決策の提供等)

【こんな方が向いています】
コールセンターや事務センターでのセンター経験者、SV経験者
システム開発でのPM経験者、PMO経験者
アウトソーシング会社での顧客への提案・折衝の経験者
一般において社内事務処理の改善担当経験者
募集背景 IT(ソリューション型BPO)と人(マネジメント型BPO)を融合させた「スマートソーシング」を企業に提供する当社。大手企業を含め、様々な企業の発展に貢献してきた実績が評価され 、現在もコールセンター案件は増加し続けています。今後の規模拡大のために組織強化を図ります。
雇用形態
正社員

正社員 ※試用期間:2ヵ月 (試用期間終了後、有給取得が可能)
勤務地・交通
本社 東京都江東区豊洲3-3-9豊洲センタービルアネックス4F
※転勤はありません。
交通
東京メトロ有楽町線 豊洲駅から徒歩1分
ゆりかもめ 豊洲駅から徒歩3分
勤務時間 9時30分~18時00分
※月の残業時間 平均30時間
給与 年俸制366万円~458万円 ※年俸の1/14を毎月支給、2/14を賞与時に支給
休日休暇 【年間休日】121日
■完全週休二日(土曜,日曜)
■祝日
■夏季3日
■年末年始休暇6日
■GW
■産前・産後、育児休暇
■介護休暇
■ライフプラン休暇
■慶弔休暇
■結婚休暇
■有給休暇
福利厚生・待遇 ■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
■残業手当
■通勤手当
■厚生年金
■雇用保険
■賞与 年2回(6月・12月)
■昇給 年1回(4月)
■労災保険財形・持株会制度
■NTT健康保険組合保養所
■共済会
■NTTデータG住宅友の会
■退職金制度
■NTT企業年金基金
■受動喫煙防止策(屋内に喫煙可能室設置)

会社概要株式会社NTTデータ・スマートソーシング

会社名 株式会社NTTデータ・スマートソーシング
設立 2013年
代表者 代表取締役社長 和田 泰之
資本金 1億円
従業員数 2310名(契約社員等を含む/2024年4月1日現在)
事業内容 ■コールセンター業務、コールセンターシステムに関する業務及びコールセンターに関連するコンサルティング業務
■ビジネスプロセスアウトソーシング業務、ビジネスプロセスアウトソーシングシステムに関する業務及びビジネスプロセスアウトソーシングに関連するコンサルティング業務
■情報処理および情報提供サービスの調査、研究、教育・研修およびコンサルティング業務
■コンピュータソフトウェア・ハードウェアの販売、賃貸及び使用許諾業務
■コンピュータシステムの設計、コンピュータプログラムの開発及び調査・コンサルティング・保守業務
■インターネット及びその他の広告の企画、制作、販売・媒体開発及び広告代理業務
事業所 本社:東京都江東区豊洲3-3-9 豊洲センタービルアネックス4F(コンタクトセンター・BPOセンター)
青森(コンタクトセンター・BPOセンター)・石巻(BPOセンター)・金沢(DXセンター)・名古屋(コンタクトセンター・BPOセンター)・大阪(営業拠点・BPOセンター)・沖縄(BPOセンター)
事業内容(2) ■番組・映像・音楽・新聞・書籍・楽譜・ゲーム・インターネット等の各種情報、コンテンツ、ソフトウェアの編集・翻訳・管理・供給・配信、売買の仲介・代行、賃貸、投資、コンサルティング、商取引及び決済処理業務、輸入、これら業務を実現するシステムの企画・制作・開発・構築・管理・運営ならびにこれらの受託
■各種コンテンツ及びイベント等の企画、制作、運営業務
■スポーツ選手等のマネジメント業務
■著作権・著作隣接権、工業所有権、意匠権、商標権、ノウハウその他の知的所有権、出版権、翻訳権及びキャラクター使用権の取得、使用許諾、譲渡、仲介
■労働者派遣事業
■有料職業紹介事業
事業内容(3) ■市場調査の企画、実施、分析業務
■貨物運送取扱事業及び倉庫業
■古物売買業、酒類及び日用雑貨の販売
■前各号に付帯し、又は関連する一切の業務

労働者派遣事業:派13-304475
有料職業紹介事業:13-ユ-304206
企業ホームページ https://www.nttdata-smart.co.jp/
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
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  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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