空間コーディネーター(受付・接客・事務を担当)有給取得率89.8%|年間休日123日|残業月15h程の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/08/06 - 2020/09/09)
空間コーディネーター(受付・接客・事務を担当)有給取得率89.8%|年間休日123日|残業月15h程
契約社員職種未経験OK業種未経験OK残業月20h以内転勤なし上場企業
安定と働きやすさは、一日を楽しむ大切さを教えてくれた。
「新しい仕事はどう?」
『すごく働きやすい環境だよ。きっとみんなが知っている大きな会社だから、安定感があるね。』
「毎日、忙しくないの?」
『お客様は平日3組、土日で5~6組くらいかな。ノルマもないから、無理強いする接客はしなくていいし、じっくり対応できるから、お客様に喜んでもらえてやりがいもあるよ。仲間と協力し合える職場なのも魅力だよ。』
「なんだか、表情が明るくなったよね!」
『そう?でも、心に余裕はあるかも。残業は月15時間くらい…多くても20時間くらいだし、今はプライベートの時間も充実してるよ。年間で123日休みもあるし。』
「いいなあ。やっぱり働きやすさって大切だね…!」
『お弁当を作れるから節約もできるし、ドラマやゲームもゆっくり楽しめるし。何より愛する猫ちゃんとの時間が増えて嬉しいね!』
…と、ふたりの話はまだまだ盛り上がりそうです。ほかにも「1時間単位で取得できる時間有給休暇制度」「産前産後をサポートする各種制度」など、働きやすいTOTOで“あなたらしい生活”をぜひ手にしてください。
募集要項
仕事内容 |
空間コーディネーター(受付・接客・事務を担当)有給取得率89.8%|年間休日123日|残業月15h程 ご来館されたお客様に、商品をご紹介する仕事です。販売は営業スタッフが行なうので、あなたはお客様の悩みや要望をヒアリング。販売ノルマもありません。入社後は約2ヶ月間の研修を受けてから配属。商品知識や接客提案のスキルを身につけて仕事を始められます。
☆仕事の流れ例☆ ▼ご来館 ほとんどのお客様は事前予約をしてご来館されるため、担当コーディネーターを決めてお客様をお迎えします。1~2時間ほどかけてじっくり接客するため、平日は1日3組、土日は5~6組程度の担当です。
▼ご案内・ご提案 館内をお客様と一緒に周り、どんな家にしたいかをヒアリング。「両親の介護が必要だから、バリアフリーなお風呂にしたい」などのご希望を伺い、家の間取りや予算を考慮し最適な商品をご提案。
また、ご希望の商品展示がなくても、カタログを活用しパソコンで色を変えたイメージ図をお客様へご提案。提案内容はその日のうちにPCで入力し、営業に申し送りします。
▼お見積 基本的に、お見積はパソコンに必要なデータを入力して作成し、後日送付します。
▼アフターフォロー 担当したお客様からご連絡がない場合や、お見積内容を確認する際など、電話をかけて近況を伺います。
※そのほか、カタログの補充や展示商品の入れ替え作業、電話応対、片付けなども大切な仕事。接客していない時にはメンバーをフォローします。
☆みんなで良くする風土☆ 任意ながらも返信率40%を誇るお客様アンケートをもとに、月1~2回ミーティングを実施。どうすれば、もっと喜んでもらえるかな?とみんなで楽しみながら意見を出し合っています。
<新型コロナウイルス感染症拡大防止対策> ※現在、接客時はマスクやフェイスシールドを着用しています。 ※在宅期間中はテキストを配布し、自宅で勉強ができる環境を整えていました。 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種・社会人未経験、第二新卒、歓迎!> ■高卒以上 ■基本的なPCスキルをお持ちの方(データ入力ができれば大丈夫です)。 ◎接客・販売の経験をお持ちの方、仕事に活かせます。
《以下にあてはまる方、大歓迎!》 ★人と接することが好きな方、業種未経験の方 ★お部屋の模様替えやインテリア、カラーコーディネートに興味のある方
◎アパレル、不動産、ホテル、ブライダルなど、様々な業界出身者の方が未経験から活躍しています!
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募集背景 |
1917年の創業から100年を超えて躍進し続けるTOTO。主にトイレ、バス、キッチンなどの水まわり設備を取り扱っており、日本だけに留まらず世界中のお客様からご愛用いただいています。お客様に商品を身近に感じてもらえる秘訣は、全国に100店舗展開するTOTOのショールーム。そこでは、お客様に商品をご案内するコーディネーター(ショールームアドバイザー)が多数活躍中です。年々ご来館されるお客様も増加しており、一組一組のお客様にコーディネーターがじっくり向き合える体制を整えるためにも、新たなメンバーをお迎えする事になりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員 ※4ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。
◎正社員へのステップアップ制度あり(2019年の正社員登用試験合格率は93%です)。 |
勤務地・交通 |
北海道から沖縄まで全国各地にあるTOTOショールーム (勤務開始は10/1~を予定) ◎勤務地によって入社時期の相談も可能です!
※希望勤務地への配属となります。転居を伴う転勤はありません! ※勤務地によっては複数名募集のショールームがございます。
■北海道/函館市 ■東北/秋田市、郡山市 ■関東/渋谷区、横浜市、藤沢市、千葉市、つくば市 ■北陸/金沢市 ■四国/新居浜市、松山市 ■中国/広島市、岡山市、倉敷市
交通
勤務地により異なる。 <以下のショールームは車通勤が可能です>※社内規定あり。
■北海道/函館市 ■東北/秋田市、郡山市 ■関東/つくば市 ■北陸/金沢市 ■四国/新居浜市、松山市 ■中国/広島市(応相談)、岡山市、倉敷市
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勤務時間 |
9:30~18:05(実働7時間50分) ◎残業は月15時間程度なので、プライベートとの両立が可能!日によって多少時間は前後する事もありますが、それでも月20時間程度です。 |
給与 |
北海道/月給17万8210円 東北/月給19万4010円~月給20万1910円 関東/月給22万5610円~月給25万7210円 北陸/月給20万9810円 四国/月給19万4010円 中国/月給19万4010円~月給20万1910円 |
休日休暇 |
<年間休日123日!> ■週休2日制(月8日~11日/シフト制 ※月1日程度、土日祝休みあり) ■夏季休暇(8月12日~8月16日/2020年度予定) ■冬季休暇(12月26日~1月6日/2020年度予定) ■有給休暇 ※半期8日取得を推奨(付与日数に応じ推奨) ■積立休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇(裁判員に選ばれた場合に取得) ■時間休暇(年5日分。1時間単位で休暇を取得できます) ■ボランティア休暇(年5日分。社員のボランティア活動を促進するための制度)
★基本、5連勤以上はありません! |
福利厚生・待遇 |
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費全額支給 ■時間外手当 ■賞与(年2回)※育成期間中は寸志 ■福利厚生手当(食事補助など)※規定あり ■ガソリン代補助支給(車通勤の場合) ■屋内原則禁煙(喫煙室あり) ■制服貸与 ■財形貯蓄制度 ■持株会 ■福祉共済会加入 ■保養所 ■産休・育休制度 └◎取得、復帰実績多数!(現在も130名近くのスタッフが育休を取得しています) ■在宅勤務制度(育児や介護を事由にスポットまたはフルタイムで自宅勤務できる制度)※規定あり ■女性管理職登用実績あり
《お客様の声が、あなたの成長へとつながります!》 TOTOでは、お客様からのアンケート評価をもとに優秀なショールームやチームを表彰するコンテストを開催しています。業績が全てではなく、お客様に満足していただくことを目標に日々、業務に取り組んでいます! |
研修制度 |
▼入社~1週間 TOTOのことを知る座学研修や、配属先で先輩の横について接客の流れを学びます。
▼2週目~4週目(2週間程) 静岡県の研修施設にて、宿泊を伴う2週間の研修を実施。建築知識や商品知識、接客提案スキルなど、さまざまな知識を習得します。また、接客にふさわしいマナー研修もあります。
▼4週目以降 配属先のショールームに戻って研修内容を復習し、コーディネーターとしてデビューします。「エルダー制度」をとっており、最初は担当の先輩がフォローしますのでご安心を。確認テストを受け合格したら、研修生卒業です。半年後、1年半後にも研修を行うため、継続的にスキルアップできます。 |
ワークライフバランスの推進 |
TOTOは労働時間の見直しなどにより、仕事と家庭生活の調和を図ることが生産性や働きがいの向上につながると考え、ワークライフバランスの推進に取り組んでいます。
<主な取組み> ◎有給付与日数の80%取得を目標に掲げ取得推進 ◎1時間単位で取得できる時間有給休暇制度やノー残業デーの促進 ◎在宅勤務制度を209名が利用(2019年実績)
■「なでしこ銘柄」選定企業に4年連続選定! 経済産業省が、毎年女性活躍に優れた上場企業を選定
■プラチナくるみん認定企業:2018年取得 「子育てサポート企業」として、厚生労働大臣より『くるみん』の認定を受けた企業の中で、更に高水準の取組みを行なった企業が認定 |
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