- 【事業内容】
- Webhelpは、セールス、カスタマーサービス、ITサポート、HR、トレーニング、バックオフィス、ヘルスマーケットソリューションの7つのエリアに特化したアウトソーシングサービスを提供している外資系企業です。フランスで2000年に設立、現在は世界35ヶ国以上を拠点にBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供しています。
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| 仕事内容 | 海外ソフトウェア製品のセールスマネージャー★世界トップクラス企業を支えるBPO企業【マレーシア勤務】 世界的に有名な海外ネットワーク製品開発メーカーの製品販売をサポートする、セールス・チームメンバーのマネジメントをお任せします。＜具体的な仕事内容＞ ■クライアントとのミーティング ・四半期ごとの目標設定 ・プロジェクト内の問題点の調整 ・クライアントからの要望のチーム内への展開 など └「何件の電話のうち何件が商談に至ったか」など、数値を見ながら改善点を見出すといった論理的なコミュニケーションが求められます。 ■最適なチーム構成の立案 ・チームメンバーの配置 ・採用活動 など └現在は40名のチームメンバーで、日本マーケットをメインにセールスを展開中。扱う製品はネットワーク系、インターネットセキュリティなどで、営業スタイルはインバウンドとアウトバウンドが半々です。アウトバウンドでも過去に何らかの問合せをいただいた方が対象となるため、顧客を自ら見つける必要はありません。電話対応を通してニーズや課題をヒアリングし、提案の機会を創出。契約のクローズまでは行なわず、クライアントへと顧客情報を引き継いでいきます。 ■コーチング、トレーニング ・セールス力強化のためのフィードバック ・目標到達プロセスの定期的な確認 など └クライアント専用のトレーニングチームが製品知識や営業力の教育を担っていますが、そこではカバーしきれない細かな部分の相談に対応します。 ＞＞例えば… メンバーからの相談内容は商談からプライベートまで多岐にわたります。各人の相談に対して、英語では伝わりにくいニュアンスまで理解しながら対応することが求められています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問
＜必須条件＞ ■インサイドセールス業務でのマネジメント経験（2年以上）をお持ちの方 ■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方 └クライアントとのミーティングやメンバーへのフィードバックが行なえるレベルを想定しています。 ＜歓迎条件＞ ◎IT業界での営業経験や知識を活かしたい方（インフラまたはセキュリティの知識） ◎数値管理を軸としたマネジメント経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 私たちWebhelpは、「フォーブス誌」の『世界で最も有名なブランド企業6社』や『フォーチュン500』に常に選出されるような名だたる企業のビジネスをサポートしているBPO企業です。昨今の社会情勢に伴い、オンラインでのスムーズなコミュニケーションを可能にするIT製品の需要は格段に高まり続けています。そんな中でもクライアントが重要な指標の一つとして位置付けているのが日本市場です。そこで今回、日本マーケットの拡大をミッションとする専任マネージャーをお迎えすることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。その間の給与・福利厚生に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
クアラルンプール／マレーシア
Menara Exchange 106, Level 6, Lingkaran TRX, Jalan Tun Razak, 55188 Kuala Lumpur, Malaysia ◎マレーシアでは1食約160円、タクシー初乗り約100円など、物価は日本のおよそ1／3。同じ給与で高水準の生活が可能です。 ◎転勤はありません。 ◎社会情勢が落ち着くまでは日本国内で在宅勤務となります。 ◎通勤は電車、車等が可能です。 交通
KL sentral駅から徒歩５分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
給与通貨 MYR 月給＋コミッション 月給：10,500MYR~16,000MYR （月給26万9010円~40万9920円 ） コミッション：コミッションは100%達成で四半期あたり7,875MYR～12,000MYR支給です。 ■モデル収入： 月収33万6262円 └月給26万9010円（10,500MYR）＋コミッション6万7252円（2,625MYR） ※コミッションは100％達成時の四半期あたり金額を月割 ※上記日本円での給与額は2020年12月21日時点での通貨レートによる（1MYR＝25.62円） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■有給休暇（14日） ■産前・産後休暇 ■病気休暇（14日間） ■代替休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ※海外勤務のため、日本国内の社会保険への加入はありません。マレーシア国内での雇用保険、医療保険に加入します。 ■就労ビザ取得支援制度 ■片道航空券手当て（RM1,000まで） ■引越し手当て（RM1,500） ■会社規定のメディカルカード支給 ■正社員（就労ビザ更新） |
| 会社名 | Webhelp Malaysia Sdn. Bhd. |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | Frederic Jousset／Olivier Duha |
| 資本金 | 500,000MYR |
| 従業員数 | 12万名（マレーシア在籍社員：1200名）※2022年8月時点 |
| 事業内容 | Webhelpは、セールス、カスタマーサービス、ITサポート、HR、トレーニング、バックオフィス、ヘルスマーケットソリューションの7つのエリアに特化したアウトソーシングサービスを提供している外資系企業です。フランスで2000年に設立、現在は世界35ヶ国以上を拠点にBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）サービスを提供しています。 |
| 事業所 | 【グループ本社】 161 Rue de Courcelles 75017 Paris France 【Webhelp Malaysia Sdn. Bhd.／TRXオフィス】 Menara Exchange 106, Level 6, Lingkaran TRX, Jalan Tun Razak, 55188 Kuala Lumpur, Malaysia 【Webhelp Malaysia Sunway Visio オフィス】 Menara Sunway VISIO, Lingkaran SV, Sunway Velocity, 55100 Kuala Lumpur |
| 企業ホームページ | https://webhelp.com |
| 採用ホームページ | Webhelp Group 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/sellbytel_career |
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