| 仕事内容 | ユーザーサポート事務 ★月給25万円以上＋賞与年2回＋各種手当★未経験の方大歓迎★平均年齢27歳★ HPやパートナー企業様を通じて、お問い合わせをいただいた方に就労支援サービスのご案内をしている当社。あなたには、サービスを希望されるお客様へWeb面談を行ない、手続きのご説明やご案内、進捗確認までの一連の業務をお任せします。【お任せすることは…】 Webを介して社会保険の加入期間など、ご状況をヒアリング。サービスを受けられる状態であれば、そのまま申請手続き方法をご案内します。 ★お客様のサポート業務 面談を終えたお客様が、スムーズに手続きを行なえるようサポートします。「申請に必要な書類を教えてください」「申請期限はいつまでですか？」といった質問にお答えするほか、専用チャットを通して「必要書類は準備できましたか？」「申請手続きは終わりましたか？」など、進捗を確認します。 ＞＞現在の組織環境 現在11名のメンバーが在籍。うち5～6名が事務サポート業務を、2名がお客様の面談業務を行なっています。加えて3名の営業も在籍。各メンバーが連携しながら業務を進めています！ 【入社後の研修体制】 入社後は当社のことをはじめ、社会人マナーやサービス内容、社会保険の制度、ご案内方法、ターゲットとなるお客様についてなど、基本的なことから指導。知識ゼロでも安心してスタートできる環境を整えています。座学研修は少なくとも3日間は実施。専用マニュアルを用いて業務を学んでいただきます。 その後は、2週間のOJT研修を実施。お客様対応の実戦練習をしたり、録画したWeb面談をもとに先輩からアドバイスをもらったりしながら経験を積んでください。なお研修中は先輩社員がつきっきりでサポートするので、分からないことがあればスグに質問できます。しっかりとしたフォローが受けられる環境で、徐々にひとり立ちを目指しましょう！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【学歴・ブランク不問。社会人未経験OK！第二新卒歓迎です】 ◎ご応募の必須条件は『文字入力レベルのPCスキル』のみ！ ◎職種や業種などの知識・経験は問いません！ ◎接客や電話対応のご経験がある方、得意な方はご活躍いただけます！ |
| 募集背景 | 退職後の金銭不安をなくす就労支援サービスを中心に、通信機器の販売や人材紹介、不動産売買、動画制作などの幅広いビジネスを展開している当社。中でも、就労支援サービスの利用者数は4年間で1200名を突破。事業規模は順調に拡大しています。 今回の募集は、こうした成長に伴うもの。さらなる業績向上を目指す中、事業スケールの拡大に合わせてユーザーサポートを増員する必要が出てきました。採用予定人数は3名。より多くの方を支援していけるよう、新たなメンバーをお迎えします。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。入社後6ヶ月間は契約社員での雇用となります。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8F
◎転勤ナシ！ 交通
各線（JR埼京線含む）「池袋駅」より徒歩9分
東京メトロ有楽町線・副都心線「要町駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／休憩1時間） ※残業は1日1時間程度です。 |
| 給与 |
月給25万円以上＋賞与年2回＋各種手当 ※能力や経験などを考慮して決定します。 ※月給には一律の固定残業代（40時間分・5万5000円以上）が含まれています。超過分は別途支給。 【初年度の想定年収】400万円 |
| 休日休暇 | 【年間休日120日以上】 ■完全週休2日制（土日） ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■GW ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（9月） ■賞与年2回（7月・12月） ■交通費（全額支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（固定残業代の超過分を支給） ■家族手当（配偶者：月2万円、子供（22歳まで）1人につき：月2万円 ※扶養範囲外は-1万円） ■住宅手当（月4万円 ※規程あり） ■確定拠出年金 |
| 会社名 | CREED BANK株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2016年 |
| 代表者 | 代表取締役 磯田 幸四郎 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 従業員数 | 16名（2024年7月時点） |
| 売上高 | 1.5億円／2020年8月期実績 2億円 ／2021年8月期実績 2.6億円／2022年8月期実績 2.6億円／2023年8月期実績 |
| 事業内容 | 人材事業（退職コンシェルジュ） クリエイティブ事業（WEB制作／動画制作／グラフィック） 【許認可】 《プライバシーマーク付与事業者登録番号》第10862685(02)号 ★自社サービスサイト★ ～退職コンシェルジュ～ https://www.taishoku-concierge.jp/ ▼クリエイティブサービス https://creedbank-design.com/ |
| 事業所 | 本社／東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8F |
| 企業ホームページ | https://www.creedbank.com/ |
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