BPOコーディネーターの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2020/10/15 - 2020/11/11)
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日転勤なし
これまで培った顧客折衝経験を、成長領域で活かしませんか?
募集要項
仕事内容 |
BPOコーディネーター 主に顧客の現状と課題を把握した上で、最適な業務設計・マニュアル作成に携わって頂きます。当社では事務業務や電話対応業務に関して、AIやRPAを用いた顧客業務の自動化と、自動化できない業務の委託化を一体でサービス提供するビジネスモデルを推進しております。
<主な仕事内容> ・顧客業務に対する業務調査、業務設計、見積 ・有スキル者の指導のもとで、AIやRPAによる自動化対象業務、自動化できない業務の調査、見積、業務フロー作成、マニュアル作成 等
<業務の魅力> ・顧客のパートナーとして、AIやRPAを用いたお客様業務の革新に携わることができる ・実力次第でさらに上のキャリアを積むことができる ・NTTデータグループの技術者や経営コンサルタントとの協業案件も多数 |
応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【必須要件】 ・顧客折衝経験(交渉、プレゼン、議事録作成、会議運営等)のある方
【歓迎要件】 ・業務フロー設計書や改善書の作成経験(調査、課題設定、解決策の提供等)
【こんな方が向いています】 コールセンターや事務センターでのセンター経験者、SV経験者 システム開発でのPM経験者、PMO経験者 アウトソーシング会社での顧客への提案・折衝の経験者 一般において社内事務処理の改善担当経験者
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募集背景 |
IT(ソリューション型BPO)と人(マネジメント型BPO)を融合させた「スマートソーシング」を企業に提供する当社。大手企業を含め、様々な企業の発展に貢献してきた実績が評価され 、現在もコールセンター案件は増加し続けています。今後の規模拡大のために組織強化を図ります。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※試用期間:2ヵ月 (試用期間終了後、有給取得が可能) |
勤務地・交通 |
本社 東京都江東区豊洲3-3-9豊洲センタービルアネックス4F ※転勤はありません。
交通
東京メトロ有楽町線 豊洲駅から徒歩1分 ゆりかもめ 豊洲駅から徒歩3分
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勤務時間 |
9時30分~18時00分 ※月の残業時間 平均30時間 |
給与 |
年俸制366万円~458万円 ※年俸の1/14を毎月支給、2/14を賞与時に支給 |
休日休暇 |
【年間休日】121日 ■完全週休二日(土曜,日曜) ■祝日 ■夏季3日 ■年末年始休暇6日 ■GW ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■ライフプラン休暇 ■慶弔休暇 ■結婚休暇 ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 |
■社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険) ■残業手当 ■通勤手当 ■厚生年金 ■雇用保険 ■賞与 年2回(6月・12月) ■昇給 年1回(4月) ■労災保険財形・持株会制度 ■NTT健康保険組合保養所 ■共済会 ■NTTデータG住宅友の会 ■退職金制度 ■NTT企業年金基金 ■受動喫煙防止策(屋内に喫煙可能室設置) |
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