- 【事業内容】
- ■人生のイベントや日常生活に密着した比較サービス、情報提供に関する事業 ■IT・情報通信業
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職種×業種
仕事内容 | カスタマーサポート企画 <東証一部上場|エイチームグループ|シェアトップクラスのWebサイト運営> 当社が運営しているWebサイト「引っ越し侍」のサービス向上のために、ユーザーの声を分析し、社内に共有していただきます。まずはサイトへの問い合わせ対応を中心とした、カスタマーサポート業務をお任せします。【具体的には】 ■お問い合せ内容の分析、ユーザー満足を高めるための企画提案、サイト改修の提案 ■ユーザー分析結果のまとめ、提携会社への提案 ■引越し会社向けの資料作成 ■ユーザーアンケートキャンペーンの提案 ■電話やメールでのお問い合わせへの対応 【ここがポイント】 ◎20代の若手が多く活躍しています。中途入社者が多いのも特徴です。 ◎未経験スタートの先輩も活躍中。IT系企業、金融機関、サービス業などから転身しています。 ◎「業界へ一石を投じるサービスの創造」「共に高め合い、共に成長し続ける」「360度視点」「一日一笑」の4つの行動指針を大切に、事業を運営しています。 【会社について】 驚異的なスピードで東証一部上場を果たしたエイチームの100%子会社です。「三方よし」を理念として掲げ、サービスを提供する当社、利用するお客様、提携しているパートナー企業の三方が、満足できるサービスを実現できるように努力しています。今後はWebサイト運営だけでなく、引越し時に求められる様々なニーズにも対応できるよう、新たなサービス領域を拡大していきたいと考えています。 |
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応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
<未経験歓迎!> ■大卒以上 ■販売・サービス、営業などの顧客折衝経験がある方 |
募集背景 | 東証一部上場企業である株式会社エイチームより「引越し関連事業」を独立させ、設立した当社。全国200社以上の引越し会社と提携し、現在「紹介件数1200万件」を突破しています。引越し比較サイト「引越し侍」は業界トップクラスのシェアをもつサイトに成長。引っ越し業者の比較・予約が同時にできるサービスを業界に先駆けて取り組み、多くのユーザーにご利用いただいています。これからも世の中をもっと便利にするサービスをカタチにしていくため、新たな仲間を増員することになりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月間の試用期間あり。その間の給与・待遇等に変わりはありません。 |
勤務地・交通 |
名古屋市西区牛島町6番1号 名古屋ルーセントタワー21F
※場合により本社(大名古屋ビルヂング内)勤務の可能性があります。 ※転勤はありません。 交通
JR「名古屋駅」より徒歩3分
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勤務時間 | 10:00~19:00(実働8時間/休憩1時間) |
給与 |
月給20万2500円以上 ※経験・能力等を考慮し、優遇いたします。年収は300万円~500万円を想定しています。 ※上記には、時間外・休日勤務・深夜勤務割増賃金みなし残業手当(30時間分/4万7500円以上)を含みます。超過分は別途全額支給いたします。 |
休日休暇 | <年間休日125日> ■完全週休2日制(シフト制※現在、土日祝は稼働していないため実質土日祝休みとなっています) ■祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給あり ■決算賞与(業績に応じて支給) ■交通費支給(上限月10万円まで) ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■時間外手当(超過分) ■従業員持株会購入補助100% (正社員のみ) ■部署内懇親会(2ヶ月に1度、社員1人あたり5000円を会社が補助) ■慶弔見舞金 ■社員食堂完備(名古屋本社のみ) ■A-ENGLISH(ネイティブスピーカーによる社内英会話教室) ■A-LOHAS(連続5営業日の長期休暇取得制度※年に1度、有給休暇を使って長期のお休みを取っていただく制度) ■私服OK(詳細は弊社規則に準じます) |
会社名 | 株式会社エイチームライフデザイン |
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設立 | 2013年 |
代表者 | 代表取締役社長 間瀬 文雄 |
資本金 | 5000万円 |
従業員数 | 30名 |
事業内容 | ■人生のイベントや日常生活に密着した比較サービス、情報提供に関する事業 ■IT・情報通信業 |
事業所 | 本社/愛知県名古屋市中村区名駅3-28-12 大名古屋ビルヂング32F 大阪オフィス/大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22 WeWork 御堂筋フロントタワー |
関連会社 | 株式会社エイチーム(親会社) 株式会社エイチームエンターテインメント 株式会社エイチームウェルネス 株式会社エイチームフィナジー Qiita株式会社 株式会社エイチームコマーステック Ateam Vietnam Co., Ltd. |
企業ホームページ | https://hikkoshi.a-tm.co.jp/ |
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