- 【事業内容】
- ■保険システムの利活用に関するコンタクトセンターサービス ■保険商品に関するコンタクトセンターサービス ■グループ内コンタクトセンターに関する運営支援サービス ■保険システムの利活用に関する研修サービス ■保険商品・保険システムに関するマニュアル制作サービス ■保険業務に関するシステム利用登録事務および帳票管理サービス
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフ ◎未経験歓迎！新業務をスタートします！◎土日祝休み◎多摩センター勤務 東京海上日動社の保険を販売してくださっている、保険販売代理店の方々からのご質問に回答します。入社後はコールセンター業務の基本から、商品知識まで学べる充実した研修をご用意していますので、保険の知識や業務経験がなくても大丈夫です！＜入社後の流れ＞ まずは2週間程度、オンライン研修を受講し、仕事に必要な基礎知識を学びます。その後は模擬対応を1週間ほど行ない、回答までの流れを覚えていきましょう。さらにOJTで経験を重ねた後、システムの操作方法など簡単な問い合わせ対応から業務をスタートしていきます。 ＜担当する商品について＞ システムの操作方法に関する問い合わせ対応に慣れてきたら、保険商品についての質問にも回答できるようにステップアップしていきます。今回担当していただくのは、中小企業向けの『超ビジネス保険』など。事業活動を取り巻くさまざまなリスクに対して、1つの保険でまとめて補償が受けられる商品です。企業様の安定的なビジネスを支える、非常に重要な役割を果たしています。 ※中小企業向けの商品を通じて、企業を支える仕組みが非常によくわかるようになり、日頃のニュースにもどんどん興味がわいてきます。もちろん、スキルアップの実感も得られるでしょう。 ＜配属先について＞ 4月よりスタートする新業務を手がけるチームへの配属です。既存メンバーに加え、10名の新入社員を採用する予定ですので、たくさんの同期と一緒にスタート。既存メンバーの平均年齢は40代後半で、全員が女性。幅広い年代の仲間が活躍しています。 ＜新型コロナウイルス対策について＞ オフィスには飛沫防止スクリーンを設置し、業務中は全員がマスクを着用。オンライン研修を導入したほか、将来的にはリモートワークもできるようにしていきたいと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
＜学歴不問／業界・職種未経験の方歓迎＞ ■特別な知識や経験は不問！人柄重視の採用です。 ～下記いずれかに当てはまる方は歓迎します～ ◎接客や販売など、人と接する仕事の経験をお持ちの方。 ◎新しいことを学ぶことが好きな方。 ◎安定企業で、長く活躍したいとお考えの方。 |
| 募集背景 | ■4月1日入社で10名の方をお迎えします。 1991年、東京海上火災保険株式会社（現・東京海上日動火災保険株式会社）などの出資によって設立された当社。代理店システムのコンタクトセンターの運営・導入支援・研修支援などを行なっています。 今回は4月から新業務をスタートさせるため、コールセンタースタッフを増員。10名の同期と一緒に、新しいチャレンジをしていただける方を広く募集します！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※正社員登用制度あり ※限定社員登用制度あり（職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務ができます） |
| 勤務地・交通 |
＜転勤なし＞
■多摩センター事業所 東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内 ◎立地の良いオフィスです。 周辺にはスーパー・郵便局・銀行などがあり、行き帰りや休憩時間に立ち寄りやすいでしょう。レストラン・カフェ・映画館・デパートなども近いので、仕事帰りに一息つきたいときの選択肢も豊富です。 交通
多摩モノレール「多摩センター駅」より徒歩5分
京王相模原線「京王多摩センター駅」より徒歩7分 小田急多摩線「小田急多摩センター駅」より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（平日のみ／実働7時間シフト勤務） ※勤務時間について詳細は、面接でご説明いたします。 ※研修期間中は、9：00～17：00（実働7時間）の固定勤務となります。 ◎原則定時退社です。就業時間直前に入った対応で、月5時間程度の残業が発生する場合もあります。 |
| 給与 |
時給1500円以上 [月収例] 月収22万500円／時給1500円・出勤日が21日の月 年収例
270万円／入社1年目
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| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■有給休暇（半日ずつの取得可） ■看護休暇 ■介護休暇 ■記念日休暇 ■特別連続休暇 ■永年勤続休暇 ※産休・育休の取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年2回 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■社内分煙 ■私服勤務OK ■時短勤務制度 ■財形貯蓄制度 ■提携保養所利用 ■東京海上日動・東京海上日動あんしん生命団体保険 └ 自動車保険・火災保険・生命保険で団体割引が適用されます。 ■福利厚生団体ベネフィットステーション加盟 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■部活動補助 |
| 会社名 | 株式会社東京海上日動コミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 澁谷 尚樹 |
| 資本金 | 1億円（東京海上日動火災保険株式会社 100％出資） |
| 従業員数 | 1,042名（2024年4月1日現在）派遣社員を除く |
| 事業内容 | ■保険システムの利活用に関するコンタクトセンターサービス ■保険商品に関するコンタクトセンターサービス ■グループ内コンタクトセンターに関する運営支援サービス ■保険システムの利活用に関する研修サービス ■保険商品・保険システムに関するマニュアル制作サービス ■保険業務に関するシステム利用登録事務および帳票管理サービス |
| 事業所 | ■多摩センター（本社） 東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内 ■八王子 東京都八王子市横山町1-6 八王子第一東京海上日動ビル内 ■池袋 東京都豊島区東池袋3-1-1 ■岐阜 岐阜県岐阜市神田町9-27 ■大阪 大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビルディング内 ■福岡（薬院） 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 薬院ビジネスガーデン10階 ■福岡（天神） 福岡県福岡市中央区天神2-8-36 |
| 企業ホームページ | https://www.tcc21.com/index.html |
株式会社東京海上日動コミュニケーションズのコールセンタースタッフ ◎未経験歓迎！新業務をスタートします！◎土日祝休み◎多摩センター勤務（1056080）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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