- 【事業内容】
- ■不動産業界向けAI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』の開発・販売
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
仕事内容 | カスタマーサクセス(未経験歓迎/残業ゼロ/産休・育休取得実績あり!) お任せするのは、当社が不動産会社向けに提案しているサービス『HOTLEAD』に関わるカスタマーサクセス。サービスを導入してくださったお客様の事業を支援するために、電話・メールを通したコミュニケーションを取っていただきます。入社後にノウハウは学べるため、経験や知識は特に必要ありません。<『HOTLEAD』について> 不動産業界向けのAI追客コンシェルジュサービス。それが『HOTLEAD』です。導入先は賃貸仲介を営む不動産企業がメインで、お問い合わせがあったエンドユーザー向けのアプローチを効率化することで、営業人員が目の前の仕事に集中できる状態を生み出します。リリースしたばかりですが、話題沸騰中です。 <カスタマーサクセスの業務について> 『HOTLEAD』を導入されているお客様の代わりに、電話・メールで見込み客に接触。ゴールは、見込み客がお客様である不動産会社に足を運ぶ状態。そのために見込み客のニーズや希望日程などをヒアリングしてください。要はアポイントを取る仕事ですが、ノルマや新規開拓などはいっさいありません。 ※見込み客から伺ったデータは、社内システムに入力してください。 ※1件あたり10分ほどお話。1人あたり1時間に2~3件の架電をするほか、繋がらなかった場合は再架電をお願いします。 ※将来はリーダーポジションに昇進し、トークスクリプトの改善やシステム改善の提案、業務フローの設計などの業務に挑戦することも可能です。 <入社後の流れ> 最初の1週間ほどで、不動産関係の知識や『HOTLEAD』の基礎知識などを学んでいただきます。それから、先輩のサポートを受けながら、トークスクリプトに沿って実際に電話をかけていただくことに。大体1ヶ月ほど経てば一人で仕事を回せるようになります。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<学歴不問/未経験歓迎!> ■応募に資格は必要ありません。どなたでも気軽にご応募ください! ⇒職種・業界・社会人未経験、第二新卒歓迎! ★接客系の職種経験者や不動産業界の経験をお持ちの方は特に歓迎です! |
募集背景 | 2019年4月に立ち上がったばかりの当社。2020年6月にリリースした不動産業界向けのAI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』が話題を呼び、業績は好調です。これからさらなる成長を見込んでいるフェーズですが、そのためには人員体制がまだまだ足りない。そこで、当社サービスを導入してくださったお客様をサポートする「カスタマーサクセス」として活躍してくださる方をお迎えすることにしました。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員(6ヶ月の試用期間があります。その間は雇用形態が「契約社員」となりますが、給与・待遇に違いはありません) |
勤務地・交通 |
本社/東京都渋谷区恵比寿西1-33-6 co-ba ebisu 1F
※転勤はありません。 ★恵比寿にあるオフィスはかなりオシャレなので、働いていて気分も良いはず。窓はとっても大きくて、開放的な空間となっています。スピーカーからは常に落ち着いたBGMが流れていますし、リフレッシュルームも完備しているので、リラックスもしやすいと思いますよ。 交通
本社/東急東横線「代官山駅」より徒歩2分、JR山手線ほか各線「恵比寿駅」より徒歩5分
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勤務時間 | シフト制(実働8時間) ※残業はありません。ほとんど定時で帰宅できます。 ※万が一残業が生じた際は、他の日の勤務時間を削ることができます。 ▼シフト例 8:30~17:30 12:00~21:00 |
給与 |
月給25万円~35万円+チーム単位でのインセンティブ ※経験やスキルを考慮して決定します。 年収例
360万円/25歳・入社1年
450万円/28歳・入社1年 520万円/31歳・入社1年 |
休日休暇 | <年間休日120日> シフト制(月8日~9日) 祝日 年末年始休暇(4日間) 有給休暇 慶弔休暇 産休・育休(取得・復職実績あり) ★5日以上の連続休暇も取得しやすい環境です! |
福利厚生・待遇 | 昇給 年1回(3月) 交通費全額支給 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) 時間外手当 ストックオプション 食事手当 社内禁煙 私服勤務OK! 副業OK! |
当社が大切にすること | カスタマーサクセスのチームで大切なのが、個人個人の動きではなく「チーム最優先」の姿勢。黙々と目の前の仕事に取り組むだけでは足りません。お互いに助け合い、チームで目標を追いかける。どうすれば成果に結びつくのかを考えて、PDCAを回す。時には役員陣とのMTGを通して、レベルアップを目指す。雰囲気としては「ガツガツ」しているというよりは、「支え合い」を重視する環境です。不動産業界を支える成長著しい当社で、ぜひ協調性を大切にしながらご活躍ください。 |
会社名 | homie株式会社 |
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設立 | 2019年 |
代表者 | 代表取締役 村上 靖知 |
資本金 | 1億7700万円 |
従業員数 | 107名(2024年7月時点) |
事業内容 | ■不動産業界向けAI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』の開発・販売 |
事業所 | 本社/東京都渋谷区円山町23-2 アレトゥーサ渋谷1階、2階 |
企業ホームページ | https://homie.co.jp/ |
採用ホームページ | COLOR YOUR ROLEあなたらしさを、彩ろう。 私たちは、住宅・不動産営業に特化したDX… https://en-gage.net/homie_saiyo1 |
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