- 【事業内容】
- ITソリューション、ネットワーク機器の企画、販売、施工、保守、運用サービス事業
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| 仕事内容 | カスタマーサポート ★1年後の正社員登用を前提とした募集です★年間休日120日以上（土日祝休み）★ 企業・官公庁向けのネットワーク機器で、製造販売数トップクラスのシェアを誇る当社。あなたには当社のカスタマーサポートの業務をお任せします。ーーー☆取り扱う商材☆ーーー ネットワーク機器、サーバー、ストレージが対象となります。 ーーー☆具体的な仕事内容☆ーーー ■保守・運用支援サービス ご契約いただいているお客様へのテクニカルサポートおよびリモートからの障害切り分け支援業務をお任せします。 ■新規サービス立ち上げ時の案件取りまとめ、運用フロー整備 新規案件やサービスの運用フローをエンジニア視点で整備し、コールセンターオペレーターに落とし込みます。 ーーー☆魅力ポイント☆ーーー ◎製品に優位性のある安定企業！ ネットワーク機器専業メーカーとして、完全自社工場製造を徹底している当社。医療機器や自治体、教育機関、公共インフラなど高い耐障害性が求められる分野のネットワーク基盤にも導入されています。国際品評会でも受賞実績があり、その技術力はお墨付き。製品に優位性があるため、着実に成長を続けている会社です。 ◎製品づくりに携われるポジションです！ お客様の声を直接聞けるポジションです。お客様の意見をもとに、カスタマイズや製品の企画・立案にも携わることができるのもこの仕事の魅力です！ ◎正社員登用前提の採用です！ 当社の規定上、契約社員からのスタートとはなりますが、入社から1年後には正社員登用を予定しています。その際に試験などは一切なし。ぜひ長期的に活躍してくださる方をお迎えしたい考えです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
専門卒以上
【高専卒以上】 ■ネットワーク保守、運用の経験 ■カスタマーサポート、テクニカルサポート（インフラ）の経験 |
| 募集背景 | 企業・官公庁向けのネットワーク機器を製造している当社。一般には知られていないメーカーですが、実は陰ながら社会インフラを支えている会社です。現在も各拠点においてお客様からの要望が数多く寄せられているため、サポート体制を強化すべく、増員募集を行なうこととなりました。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※6ヶ月間の試用期間があります。また入社1年後に正社員登用となります。その際に試験などはありません。 |
| 勤務地・交通 |
横浜カスタマーセンター／神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20 SUN HAMADA BLDG.
※転勤はありません。 交通
JR線・横浜市営地下鉄「新横浜駅」より徒歩8分
|
| 勤務時間 | 9：00～17：30（実働7時間30分、休憩60分） ※ひと月あたりの平均残業時間は16時間です。 ※時間外緊急時のリモートバックアップサポートがあります。 |
| 給与 |
月給21万円～＋賞与＋各種手当 ※経験・能力を考慮の上、決定します。年収は400万円～550万円を想定しています。 ※残業代は別途全額支給いたします。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日122日＞ ■完全週休二日制（土・日） ■祝日 ■夏季休暇、冬季休暇、GW ■特別休暇 ■有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 ■社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■通勤手当 ■社員持株会、財形貯蓄制度 ■スポーツクラブ法人会員・契約保養所有り ■受動喫煙防止策（屋内に喫煙可能室設置） |
| 会社名 | アライドテレシス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2004年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 サチエ オオシマ |
| 資本金 | 19億8700万円（2023年12月31日現在） |
| 従業員数 | 909名（2023年12月31日現在） |
| 事業内容 | ITソリューション、ネットワーク機器の企画、販売、施工、保守、運用サービス事業 |
| 事業所 | 本社／東京都品川区西五反田7-21-11 第2TOCビル 【支社】 北海道支社／北海道札幌市北区北七条西1-2-6 東北支社／宮城県仙台市青葉区本町1-1-1 北関東支社／埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-9-6 西関東支社／神奈川県横浜市港北区新横浜1-19-20 北陸支社／石川県金沢市広岡3-1-1 中部支社／愛知県名古屋市東区泉1-22-22 京都支社／京都府京都市中京区室町通御池上る御池之町315 関西支社／大阪府大阪市中央区本町2-5-7 中国支社／広島県広島市中区中町7-23 四国支社／香川県高松市寿町1-2-5 九州支社／福岡県福岡市博多区祇園町7-20 |
| 事業所（2） | 【営業所】 盛岡営業所、秋田営業所、新潟営業所、茨城営業所、千葉営業所、立川営業所 池袋営業所、福井営業所、富山営業所、豊田営業所、岐阜営業所、静岡営業所 三重営業所、神戸営業所、松江営業所、松山営業所、大分営業所、沖縄営業所 鹿児島営業所、長崎営業所、熊本営業所、北九州営業所 【そのほか】 京都研究所、藤沢事業所、横浜カスタマー・センター |
| グループ会社 | アライドテレシスホールディングス株式会社 アライドテレシス株式会社 株式会社アライドテレシス総合研究所 アライドテレシスキャピタルジャパン株式会社 Allied Telesis Inc. など |
| 企業ホームページ | https://www.allied-telesis.co.jp/ |
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