- 【事業内容】
- ■クラウド事業 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ）
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス★離職率10%未満！★毎週水曜日はNO残業デー！ 当社は、中小企業の業務効率化を実現するためのサービスを開発しているSaaS企業です。『楽楽精算』『楽楽販売』『メールディーラー』をはじめシェアトップクラスのサービスがたくさんあります。労働人口の減少、働き方改革の推進などにより、労働生産性が重視される方向に世の中が進んでいる背景も伴って、当社への依頼は年々増加。今後も多くの需要を見込んでいます。◎あなたには経費精算システム「楽楽精算」をご契約いただいたお客様に対し、初期設定や経理システムとの連携支援、運用相談などといった導入サポート業務をお任せします！ ＝＝＝具体的にお任せする業務＝＝＝ 電話・メールを中心に営業が受注した案件に対し、サービス運用開始までの導入支援を担当いただきます。 ◎担当顧客について 常時20～30社ほど。業界は様々ですが、顧客の経理担当者とのやりとりがメインとなります。 ◎KPIについて 担当顧客の運用開始数が目標となります。(受注から運用までの平均期間は2～3ヶ月程度) ◎ミッションについて 新規案件受注からスピーディな運用の開始。解約率の低下。また適性やご経験に応じて、各種業務改善プロジェクトに携わっていただきます。 保険業界、広告業界、不動産業界、飲食業界などの異業種から転職された先輩社員が多数活躍しています。またBtoB向けのストック型ビジネスで、高シェアを誇るサービスを有しているため安定した収益の確保が可能です。そういった背景もあり、当社は創業以来ずっと増収増益を続けており、リーマンショック時も業績を落としていないなど、その優良な財務体質も特徴です。2015年にはマザーズに上場しました。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
＜大卒以上／経験業界不問＞下記いずれかのご経験をお持ちの方 ◆法人営業のご経験がある方 ◆カスタマーセンターやプリセールス経験 |
| 募集背景 | 当社は、クラウド事業を中心に多数の自社サービスを企画・開発しています。導入後も適切なクオリティー・セキュリティー・サポートを維持しており、お客様から高い評価を獲得しています。現在までに、クラウドソリューション事業の導入社数は約5万3600社以上。設立から20年を迎え、安定した経営基盤を構築してきました。2015年にはマザーズ上場を果たし、多くの問い合わせをいただいています。お客様のご要望に、より応えていくため、カスタマーサクセス部門の組織強化を図ることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※6ヶ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇は変わりません。 |
| 勤務地・交通 |
＜大阪本店＞
大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー ◎転勤はありません。 交通
＜大阪本店＞
阪急線「大阪梅田駅」より徒歩6分 大阪メトロ谷町線「中崎町駅」より徒歩7分 大阪メトロ御堂筋線「梅田駅」より徒歩8分 JR各線「大阪駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給24万円以上 ※上記金額にはみなし残業代20時間分・3万2000円を含みます。時間超過分は追加支給いたします。 ※年収は381万円～594万円を想定しています。経験・年齢・能力を考慮し、当社規定により決定します。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏期休暇、GW ■出産・育児休暇（取得率100％・復職実績あり） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇（初年度10日付与） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（年1回） ■賞与年2回（年2回） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤交通費（上限 月10万円） ■家族手当（子一人／月3万円、子二人／月5万円、子三人／月6万円） ■時間外手当 ■休日勤務手当 ■赴任手当 ■出張手当 ■従業員持ち株制度 ■資格取得奨励金制度 ■慶弔見舞金制度 ■自己啓発補助制度 ■借上社宅制度 ■屋内に喫煙可能室設置 ■時間有休制度（一年について5日の範囲で時間単位の年次有給休暇の取得が可能） ■社内サークル（会社公認サークルとして会社より経費負担あり） ■スポーツクラブ・ゴルフ場・キャンプ場・保養施設（関東ITソフトウェア健康保険組合） |
| 会社名 | 株式会社ラクス |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役 中村 崇則 |
| 資本金 | 3億7837万8000円 |
| 従業員数 | 連結：2197名 単体：1253名 ※2023年3月31日時点 |
| 売上高 | 【単体】 212億9900万円（2023年3月期実績） 157億9300万円（2022年3月期実績） 114億3100万円（2021年3月期実績） 【連結】 273億9900万円（2023年3月期実績） 206億2900万円（2022年3月期実績） 153億8700万円（2021年3月期実績） |
| 事業内容 | ■クラウド事業 ■IT人材事業（提供:ラクスパートナーズ） |
| 事業所 | ■本社／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 ■東京第1オフィス／東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-11 アグリスクエア新宿（総合受付：2階） ■東京第2オフィス／東京都渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー（総合受付：25階） ■大阪本店／大阪府大阪市北区鶴野町1-9 梅田ゲートタワー（総合受付：7階） ■大阪第2オフィス／大阪府大阪市北区角田町8-47 阪急グランドビル14階 【営業所】札幌営業所、名古屋営業所、新潟営業所、広島営業所、福岡営業所 |
| 関連会社 | 株式会社ラクスライトクラウド 株式会社ラクスパートナーズ 株式会社ラクスみらい 株式会社ラクスHRテック RAKUS Vietnam Co., Ltd. |
| 企業ホームページ | http://www.rakus.co.jp/ |
株式会社ラクス（東証マザーズ上場）のカスタマーサクセス★離職率10%未満！★毎週水曜日はNO残業デー！（1059715）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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