- 【事業内容】
- 採用支援事業、人材サービス事業、HR Tech サービス事業、 メディア事業、広告プロモーション事業、ソリューション事業、他 【許可番号】 一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366 有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309 プライバシーマーク認定10860758（09）
勤務地
特長
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職種×勤務地
| 仕事内容 | 新チームのSV★事業拡大中のため積極登用！キャリアアップもやりがいも実現◎│完休2日│残業月20H程 自治体から受託した、住民からの問い合わせ対応業務などを行なう、コンタクトセンターの運用をお任せします。世の中への貢献性が高く、やりがいのある仕事です。ゆくゆくは自治体案件だけではなく、民間企業のプロジェクトなど様々な案件に携わることができます。＜具体的な仕事内容＞ ◆スタッフの教育、研修、質疑応答 ◆成果ならびに工数管理 ◆課題の洗い出しと対策立案・実行 ◆クライアントとの折衝 ◆業務報告（社内、社外とも） ◆売上・原価管理 ◆マニュアル・業務フローの作成 ◆業務品質の改善対応 ◆案件の構築業務 など ＜BPO（業務アウトソーシング）事業＞ 自治体から依頼された、住民からの問い合わせ対応業務や事務業務などの運用管理を担当。クライアントやエンドユーザーに、より品質の高いサービスをどうやって提供するのか、社内メンバーと話し合ったり、お客様に提案をしていきます。効率的に業務を回すために、裁量をもって進めてください！ ＜入社後の流れ＞ 入社後は、BPO事業のオペレーターを管理するSVの仕事からお任せ。毎年100名規模の新拠点を設立するほど事業拡大が進んでいるため、マネージャー、センター長へ昇格するチャンスが豊富にあり、頑張り次第で早期キャリアアップが可能！また、年2回昇給のタイミングがあり収入アップも見込める事や、将来はセンター全体の品質管理ポジションや、事業戦略立案の手助けをする事業企画などへの転換も、ご本人のキャリア志向に合わせて積極的にチャレンジが可能です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜必須条件＞ ◎BPOセンター／コールセンターでのSSV、SV経験をお持ちの方（経験年数、業界は不問） 【歓迎条件】 ◆PC操作（Excelなど）に抵抗がない方 ◆一人でやるより、チームで仕事がしたい方 ◆急成長している会社で働きたい方 ◆コールセンターでのキャリアアップを目指す方 ◆仕事のやりがいを大事にしたい方 ◎BPO事業会社でのSV経験をお持ちの方大歓迎！ ※第二新卒の方も歓迎します。学歴・ブランクは不問です。 |
| 募集背景 | ★5名以上の積極採用中！ 大手企業から中小企業、ベンチャー企業まで、業界や企業規模を問わずあらゆるクライアントの採用活動の支援サービスを手掛けている当社。2017年に事業部を立ち上げ、東京、宮崎、福岡と毎年、拠点を拡大し続けてきました。最近は、民間企業だけでなく、自治体からの依頼も増えており、昨対比150％以上の急成長を遂げています。今後も各拠点の増員・拡大や、新拠点の開設も予定しているため、組織強化を図る考えです。そこで今回、将来的にマネージャー、センター長も目指していただけるSVの募集を行なうことになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
◆ 本社｜東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル11F
◆ 新宿サテライトオフィス（BPO新宿センター）｜東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル18F ◆ 福岡第二オフィス（BPO福岡センター）｜ 福岡県福岡市中央区渡辺通5-23-8 サンライトビル 7階 ◆ 宮崎支店 （BPO宮崎センター）｜宮崎県宮崎市橘通東4-8-1 カリーノ宮崎8F ※皆さんの希望勤務地に合わせて、選考を実施します。 ※入社後も、本人の希望に沿わない転勤はありません。 交通
◆本社｜各線「新宿駅」より徒歩5分
◆新宿サテライトオフィス（BPO新宿センター）｜各線「新宿駅」より徒歩5分 ◆福岡第二オフィス（BPO福岡センター）｜七隈線「天神駅」より徒歩1分 ◆宮崎支店 （BPO宮崎センター）｜JR各線「宮崎駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～21：00（シフト制／実働8時間） ※業務の特性として繁忙期と閑散期がある業務ですが、残業は月平均15時間~20時間前後です。 ※プロジェクトによっては、固定勤務の場合もあります。 ＜シフト例＞ 9：00～18：00 10：00～19：00 11：00～20：00 12：00～21：00 |
| 給与 |
◆東京｜月給29万円～43万円＋ 諸手当 ※固定残業代(月45時間／76,000円～112,000円)を含む。 ◆福岡｜月給28万円～43万円＋ 諸手当 ※固定残業代(45時間／73,000円～112,000円)を含む。 ◆宮崎｜月給22万円～36万円＋ 諸手当 ※固定残業代(月45時間／58,000円～94,000円)を含む。 ※経験や能力、スキルなどに応じて決定します。 ※固定残業代超過分は、別途支給します。 年収例
年収420万円／28歳、SV
年収520万円／31歳、マネージャー |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日！＞※2020年度実績 ◆完全週休2日制（シフト制）※シフト希望休はほぼ通ります！ ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆成長見逃さないDay ※中学校入学までのお子様の入学式、卒業式、運動会に特別休暇を付与。 ◆リフレッシュ休暇 ◆特別休暇 ◆慶弔休暇 ◆生理休暇 ◆介護休暇 ◆産前産後休暇（取得・復職実績あり 100％） ◆育児休暇（取得・復職実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給年2回 ◆交通費全額支給 ◆各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ◆役職手当 ◆時間外手当（超過分支給） ◆財形貯蓄制度 ◆慶弔見舞金 ◆社内分煙 ◆企業型確定拠出年金 ◆持株会（持株会奨励金制度あり） ◆目標達成部署達成会 ◆定例会 ◆社員総会 ◆事業部ステータス制度（ステータス昇格ごとに報奨旅行 例：台湾など） ◆美JOB（女性マネージャーからキャリアの話を聞けたり、相談できます） ◆各種スポーツサークル（フットサル、野球、ゴルフ、バスケット 他） ※新型コロナ感染症拡大防止のため、サークル活動などは一時ストップしています。 |
| こんな福利厚生もあります♪ | ◆NeoFes（ネオフェス） └ネオキャリアの家族（Family）とみんな（Everyone）が笑顔になる（Smile）企画。子どもたちへサンタさんからのプレゼントを贈ったり、子どもたちを会社に招き「運動会」を開いたりと家族が笑顔になる取り組みを実施。 ◆育児サポート手当（月5万円） └育児休業からの復職時に、認可保育所に預けることが難しい場合、無認可保育所の保育料を月額5万円まで補助。 ◆ネオキャリア大学 └社内外問わず様々な講師を招き「ナレッジ」「専門知識」など、歩みたいキャリアを掴み取るための講座を開催。 |
| 配属先について | 20代～30代のスタッフが中心に事業を進めています。コミュニケーションがとれる風通しの良い職場で、安心して働ける職場です。女性管理職の登用実績もあり。専門性の高いメンバーで切磋琢磨しながら事業の改題に向けて頑張っています。入社後は先輩SVがフォローしていきますので遠慮せず相談してください！また、各拠点では自由な意見交換や、チームプレイを重視しています。それぞれの強みを活かしチームとして成長していきましょう。実績に応じた評価によってマネージャー、センター長などへの昇格も可能！また、昇給が年2回あり、それぞれが頑張った分だけ収入がアップしています。 |
| 会社名 | 株式会社ネオキャリア |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 西澤 亮一 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 3617名（2023年2月28日時点） |
| 売上高 | 【連結】 496億円（2023年2月期実績） |
| 事業内容 | 採用支援事業、人材サービス事業、HR Tech サービス事業、 メディア事業、広告プロモーション事業、ソリューション事業、他 【許可番号】 一般労働者派遣許可 許可番号 派13-070366 有料職業紹介事業許可 許可番号 13-ユ-070309 プライバシーマーク認定10860758（09） |
| 事業所 | ◆本社｜東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2F（受付） ◆新宿サテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリスビル18F ◆新宿セカンドサテライトオフィス｜東京都新宿区西新宿1-20-2 西新宿室町ビル4F ※国内外合計約100拠点 |
| 関連会社 | ■アクサス株式会社 ■株式会社ネオコンストラクション ■株式会社キッズホーム欒 ■株式会社OA総研 ■株式会社digsy ■REERACOENグループ |
| 私たちの考え方 | ～PURPOSE～ 「人と本気で向き合い、未来を切り拓く。」 私たちが描く未来。それは、誰もが主体的に、いきいきと働ける社会。次世代が、前向きに生きられる社会。そのために、私たちは挑戦し続ける。一人ひとりに本気で向き合い、より輝ける機会の提供と人を取り巻く課題に本気で向き合い、より良い社会の創造を。人の力をテクノロジーで加速させ、未来を切り拓く。 ～7VALUES～ 「楽しむがど真ん中。」「全部自分ゴト化。」「真摯さを貫こう。」「お客様のために、社会のために。」など7つの行動指針を、ネオキャリアグループとして大切にすべき行動指針として掲げています。 |
| 受賞歴・公式SNS | ～受賞歴～ ☆第五回【WOMAN’s VALUE AWARD】優秀賞 ☆第四回【WOMAN’s VALUE AWARD】審査員賞 ☆東京都認定「家庭と仕事の両立支援推進企業」 ☆その他（https://www.neo-career.co.jp/company/history/） ～公式SNS～ ☆公式X（旧Twitter） https://twitter.com/neocareer_PR/ ☆公式Instagram https://www.instagram.com/neocareer.recruit/ ☆公式TikTok https://www.tiktok.com/@neo_saiyo |
| 企業ホームページ | https://www.neo-career.co.jp/recruit/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ネオキャリア 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/neo-career
株式会社ネオキャリアナイス!介護 私たちと一緒に働きませんか？
https://en-gage.net/713515 |
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