| 仕事内容 | 「請求書代行サービス」の事務スタッフ ◎賞与年2回あり／月給26万円以上 大手企業のお客様に代わり、通信費や公共料金（電気・ガス・水道などの利用料金）の支払い業務を行なう『Hi-VOXサービス』を担う部署への配属です。適性に応じて【１】【２】いずれかをお任せします。【１】営業のサポート業務 一言で言うと、さまざまな請求書を取りまとめる業務です。例えば通信料金であれば「A社の〇〇という電話番号は、今月の利用料金が△円」というデータを通信会社から受け取り、基幹システムに入力。通信会社、電気会社、ガス会社…とそれぞれフォーマットが違う請求書をとりまとめたり「拠点別」「部署別」「月別の推移」などの資料を作ることで、お客様企業が一目で利用料金を把握できるようにします。 ※毎月20日前後に請求書が届くため、20日～月末位が繁忙期となります。 ※業務が落ち着く月初には、料金プランの勉強やフォーマットの改善、業務マニュアルのリバイズ等を行なっています。 【２】カスタマーサポート業務 『Hi-VOXサービス』を利用している企業からのお問い合わせ（電話・メール）に対応する業務です。 ～よく寄せられる質問～ ・〇月だけ利用料金が増えている原因は？ ・サービスのポータルサイトの使い方を教えてほしい ・携帯端末を手配してもらったけど、その納期を確認したい など ※対応件数は1日10件～20件前後。正しい回答をするため、丁寧に調べる時間が取れるようにしています。 ※「〇月だけ年1回の手数料が引き落とされる」など、知識がつけばスムーズに回答できる質問が多いです。周りのメンバーにいつでも質問可能。経験を積んで、徐々に対応スピードを上げていけばOKです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜職種・業界未経験の方を歓迎！＞ ■Excelスキルをお持ちの方（表計算ができる方） ■ビジネスメールのやり取りを経験したことがある方 ◎第二新卒から社会人歴10年以上の方まで、広く歓迎します！ ◎学歴やブランクは問いません。 |
| 募集背景 | パソナグループの一員として、企業の福利厚生サービスや業務支援サービスを展開している当社。当社が展開する『ベネフィット・ステーション』は、利用者数約957万人、導入団体数約1万2300団体、会員優待サービス数140万件以上（2020年4月時点）と、国内トップクラスのシェアを獲得しています。 今回は通信費・公共料金の支払いを代行する『Hi-VOXサービス』を行なう部署での募集。働き方改革の影響で業務効率化を図りたい企業が増えており、依頼が増加中。そのため、新メンバーを募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員（試用期間3ヶ月あり）◎試用期間中の待遇に変更はありません。 ◎年2回の賞与など、待遇面はほとんど正社員と変わりません！ |
| 勤務地・交通 |
■東京本社／東京都千代田区大手町二丁目6番2号 JOB HUB SQUARE 9F
◎転勤なし。東京駅すぐのキレイなオフィスです！ 交通
山手線などJR各線「東京駅」日本橋口より徒歩1分
東京メトロ各線「大手町駅」B8a出口すぐ 東京メトロ各線「日本橋駅」A1出口より徒歩2分 東京メトロ各線「三越前駅」B2出口より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ◎残業は月5～10時間ほどと少なめです。 |
| 給与 |
月給26万円以上＋賞与年2回 ※経験・能力を考慮して決定いたします。 ※上記には、みなし残業代（15時間分・2万7273円以上）を含みます。超過分は別途支給します。 ※上記に加え、カフェテリアポイントを年間10万円分支給します。（試用期間3ヶ月後に付与） |
| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（6日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇（取得・復職実績あり） ■育児休暇（取得・復職実績あり） ■介護休暇 ■オリジナル休暇 ■誕生日休暇 ■フリーホリデー（年1回、連続3日以上の休みを取得できます） |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回 ■賞与年2回（6月・12月）※昨年度実績2回／3ヶ月分 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（超過分） ■交通費全額支給 ■社員持株制度 ■財形貯蓄 ■資格取得支援制度 ■副業OK（申請が必要） ■ベネフィット・ステーション ◎カフェテリアプラン 多彩な福利厚生の中から、ポイントの範囲内でサービスを利用可能（ポイントは年間最大10万円分） ※試用期間（3ヶ月）経過後に付与 ★福利厚生 ・保養所・リゾートホテルの利用 ・レジャー施設の割引（遊園地、美術館、コンサート、映画など） ・スクールの割引（英会話、料理教室など） ・リラクゼーション施設の割引（スパ、エステなど） ・ライフサポート関連の割引（ショッピング、住宅、介護など） ★社内通貨（BIPo） 会社に対する貢献度や業績などに対して付与。2万超のアイテム（サービス）と交換可能。 |
| 入社後の流れ | まずは業務に必要な基礎知識を学ぶことからスタート。通信料金に関する知識（どんな料金プランがあるかなど）や、請求データの見方などを学びましょう。その後は担当するポジションによって異なりますが、営業のサポート業務であればシステムの入力方法を学んだり、データのインポート方法などをレクチャー。カスタマーサポート業務であれば、お客様応対の基本や、よくある質問のケーススタディーなどをお教えします。3ヶ月ほどかけて育てていくので、一歩ずつ成長していきましょう！ |
| 配属部署について | 「業務グループ」に配属となります。『Hi-VOXサービス』に関わるメンバーは20名。男女比は半々で、30代～40代が中心の大人の組織です。オンオフをきっちり切り替えているメンバーが多く、勤務時間内に業務が終わるように黙々と集中して仕事に臨んでいます。昼休憩は各自の業務スケジュールに合わせて取ることができます。外のお店に出かけたり、休憩スペースでお弁当を食べたりなど、人さまざま。ほどよい距離感が保たれた風土です。 |
| 会社名 | 株式会社ベネフィット・ワン |
|---|---|
| 設立 | 1996年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 白石 徳生 |
| 資本金 | 15億2700万円（2023年5月末時点） |
| 従業員数 | 1,111名 |
| 売上高 | 423億7600万円（2023年3月期実績） 383億6000万円（2022年3月期実績） 378億4100万円（2021年3月期実績） 372億7100万円（2020年3月期実績） 344億6100万円（2019年3月期実績） 320億8900万円（2018年3月期実績） 294億7800万円（2017年3月期実績） 260億5300万円（2016年3月期実績） 216億4200万円（2015年3月期実績） 203億5600万円（2014年3月期実績） 176億1000万円（2013年3月期実績） 149億5900万円（2012年3月期実績） 146億9000万円（2011年3月期実績） |
| 事業内容 | ※下記は主な事業内容です。 ■福利厚生アウトソーシング事業 ・福利厚生代行サービス『Benefit Station』の運営 ・カフェテリアプランの導入コンサルティング・運営管理の代行 など ■インセンティブ事業 ・永年勤続や資格取得等に対するインセンティブ・ポイントプログラムの管理・運営 ・ポイント交換サイト運営 ■CRM（顧客ロイヤリティサービス）事業 ・契約企業の顧客向け優遇サービスの代行 他 ■ヘルスケア事業 ・健診や人間ドックの予約代行・特定保健指導・メンタルヘルスケア事業 他 |
| 事業所 | ■東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワー36階・37階 |
| 関連会社 | ■ベネフィット・ワン 上海 ■ベネフィット・ワン USA ■ベネフィット・ワン インターナショナル ■ベネフィット・ワン タイランド ■ベネフィット・ワン インドネシア ■リワーズ（REWARDZ PRIVATE LIMITED） ■リワーズベネフィット ■フラビュレス ■ベネフィット・ワンエンゲージメントテクノロジーズ ※2024年4月末時点 |
| 主要取引先 | 愛知県都市職員共済組合／板橋区職員互助会／出光興産(株)／H.U.グループホールディングス（株）／NOK第一企業年金基金／NTTグループ／(株)大分銀行／大阪読売健康保険組合／川崎重工業(株)／(学)関西大学／九州旅客鉄道(株)／京都市職員共済組合／クボタグループ／警察共済組合／(株)神戸製鋼所／郡山市職員互助会／(一財)札幌市職員福利厚生会／(株)しまむら／全日本空輸共済会／ソニーグループ(株)／ソフトバンクグループ／ダイキン工業労働組合／(株)電通／東京海上日動火災保険(株)／東北電力(株)／(株)東横イン／日本電気(株)／日本郵政グループ／パナソニックグループ／阪急阪神健康保険組合 他 |
| 表彰・認定 | 東京証券取引所主催：企業価値向上表彰5年連続選抜 厚生労働省：子育てサポート企業「くるみんマーク」認定 |
| 企業ホームページ | https://corp.benefit-one.co.jp/ |
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