- 【事業内容】
- 生活用品の企画、製造、販売 オフィスビルや商業施設などの工事
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサポート ★未経験歓迎！産休・育休制度有り！安定企業で長く働けます アイリスオーヤマが取り扱っている商品に関連した問い合わせがカスタマーサポートに入ります。家電の操作方法や故障時の対応について、丁寧にご説明し、お客様のリピートにつなげるのが仕事です。【入社後は】 配属部署にてOJTを行ないます。1人ひとりの経験やスキルに合わせたサポートを行なっているので、未経験の方もご安心ください。すでにカスタマーサポートの経験やマネジメント経験がある方には、入社後、早い段階でSVのお仕事をお任せする場合があります。 【具体的には】 ■お客様からの問い合わせ対応 お客様から「買った製品の使い方がわからない」「納品日はいつになるか」といったお問い合わせが入ります。お客様の疑問・質問に1つひとつ、丁寧に対応していきましょう。電話のほかに、メールや手紙で対応する場合もあります。 ■故障などの調査結果報告 正常に動かず、一度返品いただいた製品について、故障原因などの調査報告を行ないます。 ■その他の業務 お客様からいただいたアンケート等の社内共有、製品の受注に関するデータ入力などが別途発生します。 【将来的には】 新人の指導やSV業務などもお任せしていきます。社内では公平な評価制度を敷いており、これまでの経験や社歴を問わず、誰でも管理職にキャリアアップするチャンスがあります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
【職種・業種未経験、第二新卒歓迎！】 ■高卒以上 └前職の雇用形態は問いません。充実の社員研修のもと、未経験からスキルアップできます。 【以下の経験をお持ちの方は特に歓迎！】 ◎人とコミュニケーションを取ることが好きな方 |
| 募集背景 | 仙台市に本社を持ち、国内外に家電や食品、日用品を提供している当社。取り扱っている商品数は約2万5000点。現在も年間およそ1000点もの新商品を企画・製造・販売しています。不安定な社会情勢下でもお客様により良い商品をお届けしていくため、このたびカスタマーサポートの体制強化を図ることになりました。それに際して、新しいサポートメンバーを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月。期間中の給与・待遇に違いはありません。 |
| 勤務地・交通 |
下記いずれかの拠点
※勤務地の希望を考慮して決定します。 ※角田、鳥栖の拠点はマイカー通勤OKです。 【本社】 宮城県仙台市青葉区五橋2-12-1 【アイリス青葉ビル】 宮城県仙台市青葉区中央2-1-7 【角田I.T.P./角田工場】 宮城県角田市小坂上小坂1番 【鳥栖工場】 佐賀県鳥栖市西新町1375-26 交通
勤務地によって異なります。
|
| 勤務時間 | 9：00～17：45（休憩1時間） ※残業は月平均15時間です。 |
| 給与 |
月給18万6000円以上 ※経験・スキルを考慮の上、優遇します。 年収例
530万円／33歳・経験7年……月給31万円＋賞与＋諸手当
420万円／25歳・経験2年……月給21万円＋賞与＋諸手当 350万円／20歳・経験1年……月給18.6万円＋賞与＋諸手当 |
| 休日休暇 | ＜年間休日115日＞ ■月7～11日の休日シフト制（土・日・祝は交替での出勤あり） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■特別休暇 ■有給休暇（10～20日／入社6ヶ月後に付与） ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇 ■介護休暇 ■療養休暇 ■リフレッシュ休暇 ■アニバーサリー休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） └業績に応じて個人査定を行います。 ■賞与（7月・12月／昨年度実績：2回） ■決算賞与（3月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■通勤手当 ■時間外手当 ■住宅手当 ■地域手当 ■家族手当 ■スキル手当（月3,000円～30,000円／経験・スキルに応じます） ■財形貯蓄制度 ■退職金制度 ■65歳までの再雇用制度 ■社員持株制度 ■社員懇親会費補助 ■マイカー通勤可 └事業所によって異なります。詳細は【勤務地】欄をご確認ください。 ■社員寮・借上社宅 ■単身者帰省旅費支給 ■慶弔見舞金 ■短時間勤務制度 ■懇親会費補助制度 など |
| 教育制度 | 個々人のレベルに合わせたOJTのほか、会社が受講料を負担する通信教育、希望の仕事にチャレンジできる「自己申告制度」など、スキル・キャリアアップにつながる制度を数多く設けています。ほかにも、単位制の社員研修やリーダー研修など、スキルアップに意欲的な方を支えるさまざまな取り組みを行なっています。 |
| 配属部署 | カスタマーサポートのメンバーは20～40代が中心。育児休暇や短時間勤務制度など、働きやすさを支える制度が整っていることもあり、女性管理職も活躍中です。年齢や社歴の壁はなく、職場の雰囲気は総じて穏やか。休憩中は一緒に働くメンバーと談笑し、業務についてわからないことがあれば気軽に相談できます。 |
| 会社名 | アイリスオーヤマ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1971年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 大山 晃弘 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 6290名（2024年1月時点） |
| 売上高 | 2280億円（2023年12月期実績） ※グループ：7540億円（2023年12月期実績） |
| 事業内容 | 生活用品の企画、製造、販売 オフィスビルや商業施設などの工事 |
| 事業所 | ＜本社＞ 宮城県仙台市青葉区五橋2-12-1 ※国内70拠点の営業所、国内10拠点・海外9拠点の自社工場あり。 |
| 企業ホームページ | https://www.irisohyama.co.jp/ |
| 採用ホームページ | アイリスオーヤマ株式会社 https://en-gage.net/irisohyama_careersaiyo |
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