- 【事業内容】
- ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業
勤務地
特長
一般事務、営業事務、秘書、受付と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | インフォメーションスタッフ ★勤務地は表参道ヒルズ（産休・育休実績あり） 都内にある人気商業施設のインフォメーションがあなたの職場です。ショッピングや食事を楽しみに来られる方、近辺のエリアを観光される方、周辺の駅をご利用になる方など、国籍も年代も、さまざまなお客さまがいらっしゃいます。ファミリー層のお客さま一人ひとりのご相談やご要望に合わせた、クオリティの高いおもてなしをしましょう。※英語対応のマニュアルなどもあるので、英語に自信の無い方でも安心してください！ ＜具体的な仕事＞ ◆ショップ・化粧室などの施設内のご案内 ◆イベントのお知らせ・お客さまのお呼び出しなどのアナウンス ◆周辺施設・観光名所などのご案内 ◆最寄駅発着の電車経路などのご案内 ◆遺失物の受付・対応 ◆カウンターの立ち上げ（開館前）・締め作業（閉館後） ◆日報の作成 ◆ベビーカー・車いすの貸出 ★大切なのは、「目配り」「気配り」「心配り」。忙しいビジネスパーソンには簡潔・手短に、ご年配の観光客にはゆっくり丁寧に…というように、お客さま一人ひとりに合わせたベストな接客を心がけましょう。 ★国内の人気店から「日本初上陸」のお店まで、個性豊かな店舗が入る複合施設。いち早く最新のショップやイベントの情報を入手でき、内覧できるのも楽しみの1つです。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
【職種・業界未経験、歓迎！／高卒以上】 ◆接客経験3年以上 ※接客・販売・サービス・営業など人と接する仕事の経験をお持ちであれば活かせます。 ◆基本的なPC操作ができる方 ◎英語が話せる方も大歓迎！ ※英語対応のマニュアルなどもあるので、英語に自信の無い方でも安心してください！ |
| 募集背景 | 日本全国の商業施設を内側からサポートし、信頼されている当社。今後も、これまで以上のサービスの向上と充実を目指すため、インフォメーションスタッフを増員することになりました。入社後は接遇研修・アナウンス研修といったさまざまな研修により、一流のおもてなしを学べます。お客さまを迎える「顔」として、ぜひご活躍ください！ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※2～3ヶ月の試用期間があります。詳細は下記「給与欄」をご確認ください。 |
| 勤務地・交通 |
・表参道ヒルズ／東京都渋谷区神宮前4丁目12-10
※転居を伴う転勤はありません。 交通
JR「原宿駅」表参道口より徒歩7分
東京メトロ銀座線、千代田線、半蔵門線「表参道駅」A2出口より徒歩2分 東京メトロ千代田線、副都心線「明治神宮前〈原宿〉駅」5出口より徒歩3分 |
| 勤務時間 | 10：30～19:00／11：00～19：30 ☆シフト制／実働7.5時間 休憩60分 ☆残業はほとんどありません（月10時間以内） |
| 給与 |
月給20万円以上／試用期間中は月給19万円以上 ※経験やスキルを考慮して決定します。 |
| 休日休暇 | 週休2日制（シフト制）★1ヶ月の公休は9日。希望休を考慮の上、休日を決定します。 夏季休暇、冬季休暇 有給休暇 慶弔休暇 ★年間休日は116日です。 |
| 福利厚生・待遇 | 昇給年1回（1月） 賞与年2回※初年度なし 交通費全額支給 各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） 時間外手当 役職手当 業務手当 制服貸与 産休・育児休暇制度あり（取得・復帰率100％） 関東ITソフトウェア健康保険組合加盟 |
| 研修制度 | ▽入社後は本社にて業務説明を受け、2日目から現場でOJT研修がスタート。館内や周辺エリアの見学をしていただきながら、場所や業務を覚えましょう。実務の見学やロープレをおこない、約1ヶ月後にカウンターでのご案内デビューとなります。デビュー後も先輩のフォローがあるのでご安心ください。 ▽社内では「接遇研修」や「クレーム研修」などのビジネス研修が実施されており、また「チームマネジメント」や「コーチング」などさらに充実した研修もあります。 ▽定期的に目標面談を行い、継続的に能力・スキル向上できるようにしています。最初はスタッフからのスタートですが、サブリーダー、リーダー、SVとキャリアアップできる体制です。 |
| 配属部署 | 活躍しているのは、20～30代の女性が中心。前職は飲食店スタッフやアパレルショップ店員など様々です。「接客スキルを伸ばしたかった」「ノルマをこなす接客ではなくお客様と向き合いたい」「受付業務に憧れがあった」と志望動機もそれぞれ異なります。どんな経験の方、志望動機の方でも研修などを受けて、活躍しています。 インフォメーションスタッフとして“商業施設の顔”として働いてもらうだけではなく、近隣の観光スポットやオススメの飲食店についてなどを聞かれることも多いため、“街の案内人”といった役割も担っていただきたいです。 |
| 会社名 | 株式会社イースト |
|---|---|
| 設立 | 1997年 |
| 代表者 | 代表取締役 長島 秀晃 |
| 資本金 | 2000万円 |
| 従業員数 | 1234名（2024年1月時点） |
| 売上高 | 75億3000万円（2023年12月期実績） 67億9000万円（2022年12月期実績） 63億6000万円（2021年12月期実績） 59億9000万円（2020年12月期実績） 59億5600万円（2019年12月期実績） 50億8000万円（2018年12月期実績） 43億3500万円（2017年12月期実績） 38億2000万円（2016年12月期実績） 34億2800万円（2015年12月期実績） |
| 事業内容 | ■オペレーション業務の請負事業 売上管理業務／テナント運営管理業務／販売促進業務／インフォメーション業務 ■システム開発・販売事業 総合グループウェアシステム（MallPro）／売上管理システム／売上分析システム／従業員管理システム／顧客管理システム ■セールスプロモーション事業 ■地域創生・インバウンド事業 |
| 事業所 | 【東京本社】 〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-4-1 新国際ビル3F 【大阪オフィス】 〒541-0045 大阪市中央区道修町3-1-6 K.シオノビル3F 【福岡オフィス】 〒812-0011 福岡市博多区博多駅前4-2-1 NEWNO・ザイマックス博多駅前7F |
| 関連会社 | 株式会社イーストリテール 株式会社ローカルデベロップメントラボ 和伊信息系統（上海）有限公司 |
| 企業ホームページ | http://www.east-inc.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社イースト 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/east-inc_saiyo |
株式会社イーストのインフォメーションスタッフ ★勤務地は表参道ヒルズ（産休・育休実績あり）（1082452）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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