- 【事業内容】
- ■保険システムの利活用に関するコンタクトセンターサービス ■保険商品に関するコンタクトセンターサービス ■グループ内コンタクトセンターに関する運営支援サービス ■保険システムの利活用に関する研修サービス ■保険商品・保険システムに関するマニュアル制作サービス ■保険業務に関するシステム利用登録事務および帳票管理サービス
勤務地
特長
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| 仕事内容 | コールセンタースタッフ（お問い合わせ対応を担当）◎未経験歓迎｜研修充実｜土日祝休み｜多摩センター勤務 東京海上日動社の保険を販売してくださっている、保険販売代理店の方々からのご質問に回答します。入社後は、コールセンター業務の基本から商品知識まで学べる研修をご用意していますので、保険の知識や業務経験がなくても大丈夫です！＜充実の研修あり！＞ ◎基礎研修（～1ヶ月半／座学でシステムの操作方法などを学習。電話対応の練習も行ないます） ◎OJT研修（3ヶ月間／先輩やスーパーバイザーのサポートを受けながら、実際の対応に慣れます） ◎商品研修（1ヶ月間／商品に対する知識を深め、対応の質やスピードを上げられます） ＜お問い合わせ内容について＞ 中小企業向けの『超ビジネス保険』に関わるお問い合わせが寄せられます。まずは代理店のシステムの操作方法に関する問い合わせ対応からスタート。その後、保険商品についての質問にも回答できるようにステップアップしていきましょう。 ＜『超ビジネス保険』とは…＞ 事業活動を取り巻くさまざまなリスクに対して、1つの保険でまとめて補償が受けられる商品です。企業の安定的なビジネスを支える、非常に重要な役割を果たしています。商品について学ぶうちに企業を支える仕組みが非常によくわかるようになり、日頃のニュースにもどんどん興味がわいてきます。 ＜新型コロナウイルス対策について＞ オフィスには飛沫防止スクリーンを設置し、業務中は全員がマスクを着用。オンライン研修を導入したほか、将来的には在宅勤務もできるようにしていきたいと考えています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴不問／業界・職種未経験、第二新卒、社会人歴10年以上の方、歓迎＞ ★特別な知識や経験は不問！人柄重視の採用です。 ～下記いずれかに当てはまる方は歓迎します～ ◎PCスキル（タイピング1分間に70文字程度） ◎接客や販売など、人と接する仕事の経験をお持ちの方。 ◎新しいことを学ぶことが好きな方。 ◎安定企業で、長く活躍したいとお考えの方。 |
| 募集背景 | ■2022年1月1日入社で10名以上の方をお迎えします。 1991年、東京海上火災保険株式会社（現・東京海上日動火災保険株式会社）などの出資によって設立された当社。代理店システムのコンタクトセンターの運営・導入支援・研修支援などを行なっています。 今回の配属先は、今年4月に立ち上がったばかりの組織。1期生の立ち上げが順調に進んでいるため、このたび2期生の採用を行なうことになりました。10名以上の採用を予定しているため、研修を一緒に受ける同期ができるチャンスです！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員◎正社員登用制度あり ◎限定社員登用制度あり（職務・時間・勤務エリアを原則変えることなく勤務ができます） |
| 勤務地・交通 |
■多摩センター事業所
東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内 ◎転勤はありません！ ◎今年移転したばかりのキレイなオフィスです。【動画】もぜひご覧ください！ ◎週1回～の在宅勤務も可能です（感染症の終息後も在宅勤務を継続予定です）。 交通
多摩モノレール「多摩センター駅」より徒歩5分
京王相模原線「京王多摩センター駅」より徒歩7分 小田急多摩線「小田急多摩センター駅」より徒歩7分 ◎立地の良いオフィスです。 周辺にはスーパー・郵便局・銀行などがあり、行き帰りや休憩時間に立ち寄りやすいでしょう。レストラン・カフェ・映画館・デパートなども近いので、仕事帰りに一息つきたいときの選択肢も豊富です。 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（平日のみ／実働7時間シフト勤務） ※勤務時間について詳細は、面接でご説明いたします。 ※研修期間中は、9：00～17：00（実働7時間）の固定勤務となります。 ◎原則定時退社です。 ◎終業時間の直前に発生した対応などで、月5時間ほどの残業が発生する場合もあります。 |
| 給与 |
時給1520円以上 【月収例】 月収22万3440円／時給1520円・出勤日が21日の月 年収例
270万円／入社1年目
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| 休日休暇 | ■完全週休2日制（土日休み） ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■有給休暇（1時間単位で取得可能) ■看護休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 ■記念日休暇 ■特別連続休暇 ■永年勤続休暇 ※産休・育休の取得実績あり。女性管理職が活躍しています。 |
| 福利厚生・待遇 | ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費（全額支給） ■時間外手当（全額支給） ■社内分煙 ■私服勤務OK ■在宅勤務OK ■時短勤務制度 ■財形貯蓄制度 ■提携保養所利用 ■東京海上日動・東京海上日動あんしん生命団体保険 └ 自動車保険・火災保険・生命保険で団体割引が適用されます。 ■福利厚生団体ベネフィットステーション加盟 ■健康診断 ■インフルエンザ予防接種補助 ■部活動補助 ※部活動は、感染症拡大防止の観点から休止中です。状況を見て再開する予定です。 |
| 配属部署 | 今年4月から立ち上がった部署への配属です。20名ほどの仲間が在籍していて、ほとんどの先輩が未経験入社。20代後半～60代まで、幅広いメンバーが集まっていて、和気あいあいとした雰囲気です。 |
| 会社名 | 株式会社東京海上日動コミュニケーションズ |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 澁谷 尚樹 |
| 資本金 | 1億円（東京海上日動火災保険株式会社 100％出資） |
| 従業員数 | 1,042名（2024年4月1日現在）派遣社員を除く |
| 事業内容 | ■保険システムの利活用に関するコンタクトセンターサービス ■保険商品に関するコンタクトセンターサービス ■グループ内コンタクトセンターに関する運営支援サービス ■保険システムの利活用に関する研修サービス ■保険商品・保険システムに関するマニュアル制作サービス ■保険業務に関するシステム利用登録事務および帳票管理サービス |
| 事業所 | ■多摩センター（本社） 東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル内 ■八王子 東京都八王子市横山町1-6 八王子第一東京海上日動ビル内 ■池袋 東京都豊島区東池袋3-1-1 ■岐阜 岐阜県岐阜市神田町9-27 ■大阪 大阪府大阪市中央区城見2-2-53 大阪東京海上日動ビルディング内 ■福岡（薬院） 福岡県福岡市中央区薬院1-1-1 薬院ビジネスガーデン10階 ■福岡（天神） 福岡県福岡市中央区天神2-8-36 |
| 企業ホームページ | https://www.tcc21.com/index.html |
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