コールセンターのリーダー募集◎関西電力グループ◎年間休日120日◎残業ほぼなし◎正社員登用の実績ありの過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/10/18 - 2021/11/28)
コールセンターのリーダー募集◎関西電力グループ◎年間休日120日◎残業ほぼなし◎正社員登用の実績あり
契約社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間面接1回のみ
成長を続ける関西電力グループ企業。 『キャリア』も『プライベート』も見通し良好です!
◎キャリアアップのチャンスをあなたに。
関西電力株式会社100%出資の子会社であり、コールセンター事業を展開する当社。グループ企業の案件をメインに安定した経営基盤を築いてきましたが、近年では外部案件も積極的に請け負うようになり、従業員数も会社全体で約2700名規模とりました。
関西のインフラを支える関西電力グループだからこそ、待遇面だけでなく教育体制も万全。リーダー研修や勉強会なども充実しており、毎年多くの管理者を輩出しています。「今よりステップアップしたい」というあなたからの応募をお待ちしております。
◎プライベートも充実できる安心感をあなたに。
年間休日120日。残業も少なく有休も取得しやすい環境なので、結婚や育児といったライフイベントが生じても、安心してご勤務いただけます。
顧客満足度の向上は、社員の満足度向上から始まると考えている私たち。社員の声や希望も大事にしていますから、安心してご入社くださいね。
募集要項
仕事内容 |
コールセンターのリーダー募集◎関西電力グループ◎年間休日120日◎残業ほぼなし◎正社員登用の実績あり 今回お願いするのは大手製薬会社のコールセンターでのお仕事。お客様との電話対応からスタートし、その後徐々に管理業務(スタッフ管理・教育、現場から上がってきた二次対応など)をお任せします。
【お客様との電話対応】 大手製薬会社の通販化粧品に関するお問い合わせに対応していただきます。 具体的には、「通販商品の注文受付」や「お客様への商品案内、フォロー連絡」などをお任せします。 1か月程度、お電話対応をしながら業務について理解を深めていきましょう。 化粧品やオペレーター業務の知識や経験がなくても大丈夫。周りの先輩スタッフがしっかりフォローするのでご安心くださいね。
【コールセンターの管理業務】 2~3ヵ月目には先輩SVに同行して、管理者としての仕事の進め方や対応方法を学んでいただきます。入社されたあなたのペースに合わせ、ひとつずつ業務をお任せしますのでご安心ください。
スタッフから質問受付や、対応方法の指導などスタッフの管理や教育もお任せしたい業務です。その他、コールセンターの運営に携わる業務にもどんどん挑戦していただきたいと考えています。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
◎業界&職種未経験・第二新卒・職種転換 歓迎! ◎管理業務経験をお持ちの方歓迎!
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募集背景 |
◎管理者として活躍してくださる、コアメンバーを募集します。 関西電力グループの一員としてコールセンター事業を展開している当社。近年は外部案件も積極的に請け負うようになり、現在多くのご依頼が寄せられています。今後も様々なお客様の期待に応えていくためには、組織力の強化が欠かせません。そこで今回、当社でご活躍いただける新しい仲間をお迎えすることになりました。 |
雇用形態 |
契約社員
契約社員(正社員登用制度アリ) ※試用期間3か月あり。その間の給与、待遇は変わりません。 ※1年ごとに更新する契約社員(キャリア社員)としてご活躍ください。正社員登用制度も充実しており、10年以上勤続する社員が多いです。 ※積極的に正社員登用を行なっており、2019年度は会社全体で43名が正社員になりました。 |
勤務地・交通 |
交通
福岡市地下鉄空港線「天神駅」より徒歩3分、西鉄「西鉄福岡(天神)駅」より徒歩7分
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勤務時間 |
(1)8:40~17:40 (2)12:00~21:00 上記を中心としたシフト制 変形労働時間制(平均実働8時間/休憩1時間)
★残業ほぼなし |
給与 |
月給24万円~+各種手当 ※時間外手当は一分単位で全額支給します。
年収例
入社1年目/280万~350万円(一律手当込) 入社3年目/400万~500万円(一律手当込)
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休日休暇 |
<年間休日120日> ■月8日以上/シフト制 ※土日祝のお休みも取得可能です。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■長期・連続休暇 ■産前・産後休暇(取得・復帰実績あり) ■育児休暇(取得・復帰実績あり) |
福利厚生・待遇 |
■昇給 年1回(4月) ■交通費支給(全額) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当(全額) ■役職手当 ■出張手当 ■社員持株制度 ■オフィス内分煙 |
社員インタビュー |
「前職はオペレーターをしていたのですが、前職の会社ではキャリアアップが難しい環境でした。経験を活かしてキャリアアップをしたいと思いこの会社を選びました。前と違って任せられる裁量も大きいので、とてもやりがいを感じています。リーダー業務は初めてだったので、失敗することもありましたが、周りの先輩方にしっかりとサポートしてもらえたので安心してチャレンジできました(30代・女性)」 |
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