- 【事業内容】
- 勤怠管理を中心としたクラウドサービスの開発及び提供
勤務地
特長
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（業界シェアトップクラスの勤怠管理システムを担当）■急成長中のHRテック企業！ 大手企業を中心とするお客様向けに、クラウドサービスの開発・提供を行なっている当社。導入企業数3万1000社以上のシステム『KING OF TIME』シリーズの担当として、導入後の活用支援を担当します。【『KING OF TIME』とは】 企業の労務管理をクラウドで実現するシステム。シフト管理・申請承認・休暇管理・帳票出力・勤務状況確認などさまざまな機能があり、テレワークにも柔軟に対応できます。また、外部サービスとのデータ連携もできるため、ムダがありません。 【具体的な仕事内容】 ■導入フォロー 1日4～5件ほど、サービスを導入中の企業をサポート。起きている課題や要望をヒアリングし、「機能を増やす」「外部サービスとデータを連携させる」など、より効果的にお使いいただける方法を考え、お客様に提案します。時には就業規則の改定をおすすめする場合もあります。 ■サービスの追加提案 たとえば「勤怠管理だけでなく、社員情報の管理も行ないたい」といった相談をいただいた時には、当社の人事労務サービスを提案。また必要に応じて、代理店契約を結んでいる他社のサービスをご提案することもできます。打ち手が豊富なので、効果的にお客様の課題を解決できます。 ※基本的にはオンラインでのやりとりですが、お客様先へ訪問したり、自社オフィスにてセミナーを開催したりする場合もあります。 【自社商品の改善提案も大歓迎！】 お客様と接する中でキャッチした新しいニーズやアンケートなどで寄せられた要望などを取りまとめて、開発部門へ改善提案を行なうことも可能。これまでも現場からの提案で、「新機能が追加された時、お知らせが表示される」といった機能が導入されました。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
《未経験・第二新卒の方、歓迎》 ■下記2点を満たす方 1）顧客折衝経験をお持ちの方 →営業、接客、販売、カスタマーサポートなど職種は幅広く想定しています。 2）基本的なPCスキルをお持ちの方 →Excel・Word・PowerPointの基本操作が出来ればOKです。 ⇒職種・業種経験、学歴は問いません。社会人経験10年以上の方も歓迎します。 ⇒「アパレルショップなどでの接客経験がある」「コールセンターやカスタマーサポートに関する経験がある」「HRテックやSaaSに興味がある」という方も、ぜひご応募ください。 ＜こんな方が活躍できます！＞ ◎人事労務の経験がある方 ◎自分で考えるタイプの仕事に興味がある方 ◎成長企業で自分自身もスキルアップしたい方 |
| 募集背景 | 2003年に設立し、勤怠管理を中心としたクラウドサービスや、生体認証とインターネットを用いたシステムの開発・提供を手がけている当社。設立より順調に成長を続けており、時代のニーズにマッチしているということもあって、売上は右肩上がりで伸びています。今後もお客様にご愛用いただくためには、導入後の支援体制の充実が必要不可欠。そこで私たちは、より効果的なサポートを行なうために新プロジェクトを約2年前に立ち上げました。今回はこのプロジェクトでカスタマーサクセスとして活躍していただける方を募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間6ヶ月あり。その間の給与・待遇に変動はありません。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】
東京都港区虎ノ門4-1-28 虎ノ門タワーズオフィス17階 ※転居を伴う転勤はありません。 ※研修期間は、在宅勤務がメインとなります。 ※12月には【東京都港区元赤坂1-6-6 安全ビル18F】へ移転予定です。 交通
【本社】
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」より徒歩6分 東京メトロ日比谷線「虎ノ門ヒルズ駅」より徒歩7分 東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」より徒歩10分 【新オフィス】※12月より移転予定 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」B出口より徒歩5分 東京メトロ半蔵門線・有楽町線・南北線「永田町駅」7番出口より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均30時間以下です。 |
| 給与 |
月給25万円～40万円＋賞与年2回 ※上記には月30時間分のみなし残業代5万1000円～8万3000円と在宅手当1万円を含みます。超過分は別途支給。 ※月給はスキルや経験を考慮します。 年収例
年収400万円／入社1年目・役職なし
年収460万円／入社3年目・役職なし 年収660万円／入社5年目・主任クラス |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇 ■夏季休暇（2日） ■GW ■有給休暇 ★消化率100％！ ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■産休・育休制度（どちらも取得・復帰実績あり） ★5日以上の連続休暇が取得できます！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（6月） ■賞与年2回（7月・12月）※昨年度実績：年2回／約2ヶ月分 ■交通費支給（月5万円まで） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（みなし残業超過分） ■家族手当（子一人あたり：1万円／月）※家族手当はファミリーサポート制度に含まれます。 ■出張手当 ■オフィス内分煙 ■オフィスカジュアル ■時短勤務可 ■資格支援制度 ■出産・育児支援制度あり ■親睦会補助金制度 ■関東ITS健保の保養施設・スポーツ施設利用可 ■メンター・メンティ制度 |
| 教育体制 | ＜少しずつ、カスタマーサクセスとして経験が積めます＞ ▼まずは、自社商品に関する知識を身につけましょう。 最初の1ヶ月は研修にて、『KING OF TIME』に関する知識を習得。実施方法はオンライン。オフィス、又はご自宅で受講できます。 ▼カスタマーサポートとして、実務に挑戦！ 知識を身につけた後は、3～6ヶ月間はカスタマーサポートとしてお客様からのお問い合わせや相談に対応。もし分からないことがあっても、すぐ先輩に質問できますのでご安心ください。 ▼いよいよ、カスタマーサクセスに！ 十分に経験を積んだ後は、いよいよカスタマーサクセスへ。お客様の課題解決や新しいサービスの追加提案などを行なっていきましょう。 |
| 配属部署 | 会社全体で現在34個のプロジェクトがあり、そのうちのいずれかに配属予定です。１つのプロジェクトあたりメンバーは4名～40名まで様々です。カスタマーサクセスのメンバーは現在8名、内訳は女性6名、男性2名です。ほとんどが中途入社で、前職はコールセンタースタッフ、アパレルの販売員、接客業と様々。働きやすさ、成長機会、待遇、製品力などに魅力を感じ、入社したメンバーが多いです。また、メンター・メンティ制度もあるので、仕事で困ったことや分からないことがあってもすぐに相談できます。 |
| 会社名 | 株式会社ヒューマンテクノロジーズ |
|---|---|
| 設立 | 2001年 |
| 代表者 | 代表取締役 家崎 晃一 |
| 資本金 | 8億6000万円 |
| 従業員数 | 296名（2024年1月時点） |
| 売上高 | 42億円（2023年3月期実績） 36億円（2022年3月期実績） 30億円（2021年3月期実績） 25億円（2020年3月期実績） 19億円（2019年3月期実績） |
| 事業内容 | 勤怠管理を中心としたクラウドサービスの開発及び提供 |
| 事業所 | 本社／東京都港区元赤坂1-6-6 ショールーム・営業オフィス／東京都千代田区神田1-11 千代田小川町クロスタ3F ＜国内外に5拠点あり＞ 日本：都内2ヶ所 海外：シンガポール、スリランカ、タイ |
| 関連会社 | ITエージェント株式会社 HUUBAP.PTE.LTD. HUMAN TECHNOLOGIES LANKA (PRIVATE) LIMITED Human Technologies (Thailand) Co., Ltd. |
| 当社についてさらに知るならこちら！ | https://recruit.h-t.co.jp/ |
| 『KING OF TIME』の受賞歴 | 『KING OF TIME』の社外での受賞歴をご紹介。 ■ITreview 勤怠管理システム部門 LEADER賞、21年秋から3年連続で受賞。 ■ITトレンド賞Good Product 勤怠管理・就業管理、21年下半期から３年連続で受賞。 （21年下期：小規模部門、22年上期：中規模部門、22年下期：中規模・大規模部門にて受賞） ■BOXIL SaaS AWARD 2022 Good Service賞、通年受賞。 ■Mizuho Innovation Award 22年1Q 受賞。 |
| 企業ホームページ | https://www.h-t.co.jp/ |
| 採用ホームページ | ＝careers at＝ -人時生産性をお客様と共に考える。-株式会社ヒューマンテクノロ… https://en-gage.net/kingoftime |
株式会社ヒューマンテクノロジーズのカスタマーサクセス（業界シェアトップクラスの勤怠管理システムを担当）■急成長中のHRテック企業！（1112567）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。