- 【事業内容】
- 医療脱毛専門クリニック『トイトイトイクリニック』の運営
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仕事内容 | 女性専用脱毛クリニックのコールセンタースタッフ ★スターティングメンバー|服・髪型・ネイル自由 女性専用脱毛クリニックを運営する当法人。あなたの職場は、新しく立ち上げたコールセンターです。内勤で、一緒にスタートする“同期”の仲間と、予約の受付や問い合わせ対応に携わります。まずは、クリニックの特徴や対応方法をイチから学んでいきましょう。<主な仕事> ■予約の受付 予約の問い合わせは、Webサイト経由か電話です。Webサイト上で予約されたお客さまにも、直接電話をかけます。電子カルテをみながら、日時のほか、予約内容の詳細を確認。通話内容をシステムに入力したら完了です。1件あたり5分ほどで対応できます。 ■問い合わせ対応 「脱毛に興味があって一度話を聞いてみたい」といった相談が寄せられることもあります。お客さまの悩みや希望をうかがい、当院のサービスを簡単に説明。後日、専任スタッフによるカウンセリングを受けてもらえるようにご案内します。 ■お客さまの情報管理 お客さまの契約情報、来院頻度などをExcelに入力。社内システムでお客さま情報を管理できるようにします。 <仕事のポイント> ★アイデアを活かせます。 「こうしたら効率的になるんじゃない?」といったアイデアを気軽に出してください。新しくスタートするコールセンター部門なので、意見を取り入れて働きやすくしていきます。 ★残業ほとんどナシ&シフトの希望もOK! 電話の受付時間が決まっているので、残業はあっても1日30分ほど。また、月9~10日あるお休みは月に3日分まで希望を出せるから、プライベートの予定を組みやすい環境です。 ★好きなファッションで働けます。 「落ち着いた色の服装」「清潔感のある髪型」「ナチュラルなネイル」にしなければいけないルールはありません。気分が上がるファッションで働けます。 |
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応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
高卒以上<未経験の方、第二新卒の方、2021年既卒の方、歓迎です!> ■パソコンでタイピングできる方 ┗文字がスムーズに入力できればOKです!Excelが使える必要はありません。 ★人物重視のため、職種や業界の経験はもちろん、正社員で働いた経験も不問です。 |
募集背景 | <【3名】の採用予定です> 医療脱毛専門クリニック『トイトイトイクリニック』を運営している私たち。厚労省で認められた機器だけを使い、リーズナブルな価格を実現させることで、誰でも安心して脱毛できるサービスを大切にしています。お客さまアンケートの意見も柔軟に受け入れるなど、お客さまに寄り添う姿勢にもこだわってきました。開院してまだ6年ですが、会員数は2万名以上にのぼります。 今後は新しいクリニックを開院する予定です。お客さまが増える中で、スタッフがより効率的に働けるよう、予約対応などを行なうコールセンターを新しく設けることにしました。そのスターティングメンバーを募集します。 |
雇用形態 |
正社員契約社員
正社員※6~9ヶ月間の試用期間があります。期間中は契約社員となりますが、そのほか給与・待遇に差異はありません。 ※基本的には、6ヶ月間で試用期間は終わります。 |
勤務地・交通 |
東京都渋谷区笹塚3-52-3 アローズB
★転居を伴う転勤はありません。 ★横のオフィスにはWebサイトを担当するエンジニアやデザイナーが在籍。来客が多いこともあり、スイーツやドリンクなどの差し入れをちょくちょくいただけることもうれしいところです。 交通
京王電鉄京王線「笹塚駅」より徒歩9分
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勤務時間 | 11:00~20:00(実働8時間/休憩1時間) ★残業は月20時間以内。電話の受付時間が決まっているので、残業はあっても1日30分ほどです。 |
給与 |
月給23万円以上+賞与(年2回) ★経験・年齢・能力などを考慮して、加給優遇します。 ★土日祝の出勤日は、ランチ代を1人1000円まで当法人が負担。また、脱毛を格安で受けられる特典もあります。 ※上記金額は月22時間分の固定残業代(月3万1500円以上)を含んでいます。時間超過分は別途支給します。 |
休日休暇 | <年間休日110日> ◆月9~10日(シフト制) ┗月3日分まで希望を出して休めます。 ◆年末年始休暇(6日/12月29日~1月3日) ◆有給休暇 ┗シフトの希望を出すタイミングで、有休の希望も申請。柔軟にみんな取得しています。 ◆慶弔休暇 ◆産前産後休暇・育児休暇(取得実績あり) ┗現在2名のスタッフが育休中。2022年に復職予定です。 ★5日間以上の連休を取得できます。 |
福利厚生・待遇 | ◆昇給あり ◆賞与年2回(6月・12月) ┗2020年も年2回の賞与支給の実績があります。 ◆各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ◆交通費支給(月3万円まで) ◆残業手当(時間超過分) ◆役職手当 ◆皆勤手当 ◆オフィス内禁煙 ★ファッションは自由 服装をはじめ、髪型も、ネイルも、メイクも、自由です。毎日、好きなファッションで働けます。 ★社員割引あり 全身脱毛が破格の値段で受けられるだけでなく、ドクターズコスメも割安で購入できるようにしています。 ★会社負担でデリバリーランチ 土日祝は1人1000円までの食事手当を支給。そのお金で、好きなランチをデリバリーで頼めます。 |
一緒に働く仲間 | 当法人が初めて設けることにしたコールセンターで働きます。メンバー5名とその上司2名でスタートさせる予定です。そのうちメンバー2名は、11月1日に入ったばかりのともに22歳の女性。ほかに2名いる上司のいずれも24歳の女性で若い世代が中心です。年齢が近い社員ばかりなので、話も合い、打ち解けやすいと思います。“同期”と呼べるメンバーと一緒に、楽しく働ける職場を作っていきましょう。 |
入社後の教育とキャリアステップ | <教育体制> 予約受付やカウンセリングの経験を豊富に持つ上司が中心となって教えていきます。まずは、座学形式の研修で、厚労省が承認した機器だけを使う当院のことや、脱毛の知識を学んでいきましょう。少しずつお客さまからの電話にも出て、言葉遣いや案内の流れを覚えられるようにします。ひとり立ちの目途は入社3ヶ月です。 <キャリアステップ> まずはメンバー5名でスタートしますが、徐々に組織を拡大させていく計画です。そのため、スターティングメンバーとして働くスタッフを中心に、リーダーなどの役割を任せていきたいと考えています。先々を見据えて、成長できる環境です。 |
会社名 | 医療法人社団雪焔会 |
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設立 | 2016年 |
代表者 | 理事長・統括院長 野田 知路 |
資本金 | 医療法人のため資本金はありません。 |
従業員数 | 77名(2023年3月時点) |
事業内容 | 医療脱毛専門クリニック『トイトイトイクリニック』の運営 |
事業所 | 東京都渋谷区神宮前1-14-25 クロスアベニュー原宿 5F <トイトイトイクリニック> 原宿院/〒150-0001 東京都渋谷区神宮前1-14-25 クロスアベニュー原宿 5F 池袋院/〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-35-3 池袋センタービル 10F 新宿院/〒160-0022 東京都新宿区新宿3-1-22 ADビル 8F <コールセンター> 〒160-0022 新宿区新宿3-4-8 フレンテ新宿3丁目4階 |
企業ホームページ | https://toitoitoi.clinic/ |
採用ホームページ | 医療法人社団雪焔会トイトイトイクリニック 私たちと一緒に働きませんか? https://en-gage.net/toitoitoi_saiyo |
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