イチからはじめるフォロー営業(すでに取引のあるお客様に対応)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/11/15 - 2022/01/09)
イチからはじめるフォロー営業(すでに取引のあるお客様に対応)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問完全週休2日内定まで2週間
「もしもし~、またポンプの調子が悪くなっちゃったよ~」
「〇〇さん、ちょっとうちのポンプ見に来てよ~」
――なるほど、以前と同じ症状かもしれませんね。
「うーん、交換も考えたほうがいいかもね。じゃあ後で話そうか」
テラルテクノサービスの営業は、いつもこんな感じ。創業100年、国内トップクラスのシェアを持つメーカー『テラル株式会社』の一員として、テラル製品の定期点検やメンテナンスなどを手がけています。近年の不況下においても、インフラを支える業態ですので、安定経営です。
長年お付き合いのあるお客様ばかりなので、温かいやりとりが多い営業スタイルです。私たちのホームページの回答例を見ながら解決してもいいですし、直接訪問して解決してもOKです。つまり、飛びこみ営業や電話営業を繰りかえすような営業スタイルではありません。
そして営業経験や業界経験は不問。さらに1年間は先輩がつきっきりでサポートしますし、お客様を担当するのも配属から6ヶ月後と、教育体制は万全です。
お客様の「困った!」を解決して喜ばれる営業、イチからはじめてみませんか?
募集要項
仕事内容 |
イチからはじめるフォロー営業(すでに取引のあるお客様に対応) 「水を出す」「水を入れる」といったポンプやろ過装置などのメンテナンスを手がける私たち。「水の出が弱い」「アラーム音がしている」といったお客様からの問い合わせに対し、適切な案内をしましょう。水まわりの環境を快適に保つことで喜ばれる営業です。
<どんなお客様?> お客様の約80%が、マンション管理会社です。残り20%は、商業施設や官公庁、病院、工場など。問い合わせに対応する営業スタイルが中心ですが、定期的に取引のあるお客様先を訪問することも大切です。新規開拓はありません!
<何を案内する?> テラル製品のポンプやろ過装置などを使用しているお客様に対して、補修や交換などのご案内、アドバイスをします。作業は協力業社が行ないます。
~たとえば…~ ・「水が出ない」「水がにごる」といったトラブルへのアドバイス ・ポンプやろ過装置などの修理、交換 ・年1回の定期点検
<一連の流れ> ▼依頼を受ける お客様からの依頼を受け、現地調査が必要かどうかを判断しましょう。現地調査が必要ない依頼は、協力会社のメンテナンススタッフに依頼し、作業を進めてもらいます。自社コールセンターで問い合わせを受ける場合もあります。
▼現地調査、案内 お客様先に訪問し、必要な商品やサービスを見極めます。代金や見込める効果を説明し、ご納得いただけたら契約です。
▼作業スタート 社内の管理スタッフが「作業スケジュールづくり」「協力会社への依頼」などを行なうので、バトンタッチして終了です。その後もお客様と定期的にコンタクトを取り、関係を続けていきましょう。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
学歴不問 <未経験、第二新卒者歓迎!>
■普通自動車免許(AT限定可)をお持ちの方 ■基本的なパソコンスキルをお持ちの方 └WordやExcelを使った入力ができればOKです!(関数入力は求めません)
◎業界経験は問いません。
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募集背景 |
【依頼増により、4名の方を採用します】 「水」や「空気」にまつわるポンプやファンなどの製造、販売を手がけるテラル株式会社。そのグループ会社であるテラルテクノサービスは、テラル製品のメンテナンスを行なっています。半世紀近く培ってきたノウハウと技術で、多くの取引先と長年にわたってお付き合いを続けています。
また私たちは、水道局が推奨する給水システムへの切り替えが可能な会社の1つであることから、依頼が増加しています。そこで、営業の増員を行ない、お客様の満足度を高めていきます。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
東京都(文京区)、愛知県(名古屋市)、大阪府(大阪市西区)、北海道(札幌市)、宮城県(仙台)いずれか
◎勤務地は希望に応じます。
<東京本社> 東京都文京区後楽2-3-28 KIS飯田橋ビル4F
<名古屋支店> 愛知県名古屋市中区伊勢山1-1-19 名古屋急送ビル6F
<大阪支店> 大阪府大阪市西区靭本町1-11-17 信野橋三井ビル3F
<札幌営業所> 北海道札幌市中央区北11条西23丁目1-3
<仙台営業所> 宮城県仙台市宮城野区銀杏町39-25
交通
<東京本社> 各線「飯田橋駅」より徒歩5分
<名古屋支店> 名古屋市営地下鉄名城線「東別院駅」より徒歩5分
<大阪支店> 大阪メトロ四つ橋線「本町駅」より徒歩1分 大阪メトロ御堂筋線「本町駅」より徒歩5分
<札幌営業所> 札幌市営地下鉄東西線「二十四軒駅」より徒歩7分
<仙台営業所> 仙石線「陸前原ノ町駅」より徒歩8分
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勤務時間 |
9:00~17:55(実働7時間55分)東京・名古屋・大阪 8:30~17:25(実働7時間55分)札幌・仙台
◎残業は月20~30時間ほど。20:30には社内の電気を完全消灯しています! ◎24時間体制の監視センターがあり、18時以降はこちらに連絡が行くようにしています。 ◎水曜日はノー残業デー! |
給与 |
月給25万円以上
※経験やスキルを考慮して、給与を決定します。 ※上記金額には18時間分の固定残業代(月2万5000円以上)が含まれています。時間超過をした場合は追加支給します。
年収例
402万円/経験3年(月給25万6000円+賞与95万円) 555万円/経験10年(月給35万円+賞与135万円) 808万円/経験20年(月給49万円+賞与220万円)
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休日休暇 |
<年間休日:120日>
■完全週休2日制(土、日) ■祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇(計画有給あり) ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給 年1回(6月) ■賞与 年2回(7月、12月) ■各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金) ■時間外手当(時間超過分は100%支給) ■出張手当 ■家族手当 ■役職手当 ■資格手当(月1000円~1万円) ■保養所あり ■退職金制度 ■財形貯蓄制度(希望者のみ) ■制服貸与 ■福利厚生倶楽部(正社員全社員対象) ■企業型確定拠出年金 ■労働組合 |
教育の流れ |
▼現場研修(1ヶ月目) 先輩と一緒に現場を訪れて作業現場を見学し、少しずつ業務知識を身につけていきましょう。
▼現場配属(2ヶ月目~) ここから1年間は先輩社員があなたのメンター役になります。ここでも先輩の同行をしながら経験を積み、一人前を目指しましょう。配属6ヶ月目から担当するお客様を引き継いでいきます。少しずつ関係をつくっていってください。
※配属6ヶ月、1年、2年、3年経過ごとにテラル社の工場に行き、製品研修を実施しています。常に学べる体制が整っています。 |
働く仲間 |
会社全体の半分以上が中途入社者で、20代、30代の若手が多く活躍しています。もちろん一緒に働くメンバーのほとんどが未経験からのスタート。2019年に中途入社した営業は8名で、全員未経験でした。未経験から長く働き、後輩を教えるポジションに任されている先輩も多いです。
チームワークを大切にしている会社なので、堅苦しい上下関係はなく、お互いが気さくに声をかけあっています。特に仕事で接する場面の多い「営業」と「管理」スタッフ同士は仲が良く、仕事終わりに飲みに出かけることも多いです! |
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