ヘルプデスク ★未経験歓迎/土日祝休み/年休128日/無料のスキルアップ研修多数!の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2021/12/27 - 2022/01/30)
ヘルプデスク ★未経験歓迎/土日祝休み/年休128日/無料のスキルアップ研修多数!
正社員職種未経験OK業種未経験OK完全週休2日残業月20h以内内定まで2週間転勤なし上場企業
手に入るのは、お客様に喜ばれるITスキル
「オンライン化」や「DX」など働き方が多様化した現代。お客様のビジネススタイルも変化し、これまで以上にヘルプデスクが求められています。
システナではIT技術を活用し、様々な企業の成長を支えてきました。当社のヘルプデスクなら、お客様に寄り添いながら課題を解決し、ITでビジネスに貢献することで、数々の感謝の言葉をいただけるようになります。たとえば…
「ネットの接続環境を良くするアドバイスのおかげで、今はテレワークが快適です」
「丁寧にWeb会議の使い方を教えてもらえたので、無事にPCで商談ができました」
こういったようにお客様から喜ばれ、笑顔になっていただけるスキルを、未経験から手に入れませんか?入社後は1ヶ月の研修にて、イチからITの基礎を習得。また研修後のサポートや業務を通じて得たスキルによって様々な問題が解決できるようになり、「お客様の役に立っている」というやりがいが日々味わえます。
土日祝休み、残業ほとんどナシと働きやすい環境も整っています。ぜひ一緒に、多くのお客様を笑顔にしていきませんか?
募集要項
仕事内容 |
ヘルプデスク ★未経験歓迎/土日祝休み/年休128日/無料のスキルアップ研修多数! <1ヶ月の研修で、未経験デビューでも安心!> オフィス内でのヘルプデスク業務にチームで対応します。お客様から寄せられるITの様々な質問や相談に対応し、サポートすることで、たくさんの「ありがとう」をいただける仕事です。
【★お問合せの内容は…】 ○パソコンが起動しない、フリーズしてしまった、ネットに繋がらない ○オンライン会議のやり方を教えて ○WordやExcelの機能について教えて ○メールの送受信ができない ○パソコンや備品の受発注に関する業務 など コツコツと丁寧に取り組むことが大切なお仕事です。 先輩やチームメンバーがいつも周りにいて丁寧にサポートしますので、分からないことは遠慮なく質問できるので安心です。社員の多くがリモートワークや時差出勤でフレキシブルに働いています。
【★充実の研修でサポート!】 1ヶ月の研修で、まずはビジネスマナーやITの基礎を学びます。入社時以外でもExcelなどMicrosoftOffice資格取得もサポート。将来に役立つ知識やスキルが身につきます。
■テクニカル研修 ヘルプデスクに寄せられる依頼への対処方法 サーバ・ネットワークに関する基礎知識
■ヒューマンスキル研修 CS(顧客満足)、コミュニケーション、ロジカルシンキング、プレゼンテーション研修 など
■配属後の研修 TOEICスコアアップ、リーダー育成、各種資格取得支援 など ★場所や時間を選ばずに、スキルアップが目指せる! eラーニングや動画を使用した研修も多数ご用意。自分のペースで資格や語学が学習できます。
【★社員が語るシステナの魅力】 「何といっても社内の雰囲気の良さ!先輩・後輩関係なく、相談しやすい環境です!」 「ITのスキルや知識が身について、それによって信頼してもらえるのが嬉しいです」 |
応募資格 |
専門卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎
<未経験・第二新卒歓迎!文系出身の方も大歓迎!> ■短大・専門卒以上 ■32歳まで ★入社時の1ヶ月研修のほか、配属後もしっかりサポートしていきますので未経験でも安心です。
※2021年&2022年3月に大学、短大、専門学校を卒業した方も歓迎。 ※22年卒の方は、2022年4月1日入社を予定しています。 ※若年層の長期勤続によるキャリア形成を図るため、年齢制限を設けています。
【★下記のうち1つでも当てはまる方、歓迎します!】 ◎「誰かのために頑張ること」がモチベーションになる ◎今まで培ったコミュニケーション力を活かしたい ◎職場の雰囲気や切磋琢磨できる仲間は大切 ◎自分の可能性をもっと広げたい ◎将来性のある業界、安定した環境で腰を据えて活躍したい
【★英語スキルを活かせる&磨ける仕事あり!】 海外留学やショートステイをしていた方、実践を通じて語学力を磨きたい方も歓迎!(応募に際しての必須条件ではありません)
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募集背景 |
■同期と一緒に研修からスタート!未経験から、東証一部上場企業の一員に! 国内の大手や外資系企業を中心に、ITに関する幅広いサービスを提供している当社。その中でもヘルプデスクは、お客様のお困りごとに対応する大切な存在。多くの依頼が寄せられていることに加え、今後もさらにきめ細かいサービスでお客様からの「ありがとう」を増やしていけるよう新しい仲間をお迎えします。
また、当社は東証一部上場企業として順調に売上を伸ばしているほか、ホワイト500(健康経営優良法人2021)にも認定されているなど、安心して長く働ける環境が整っています。未経験から活躍している社員が多い当社で、新たなスタートをきりませんか? |
雇用形態 |
正社員
正社員 |
勤務地・交通 |
本社(浜松町)および東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県の各プロジェクト先 ★希望を考慮の上、活躍できる配属先を決定します。転居を伴う転勤はありません。
【本社所在地】 東京都港区海岸1-2-20 汐留ビルディング14F
【プロジェクト先の例】 本社(浜松町)、丸の内、大手町、新宿、新橋、田町、目黒、市ヶ谷、恵比寿、五反田、品川、 二子玉川、みなとみらい、川崎、三鷹、調布、府中、幕張、さいたま市など
※お客様は、テレビ局や芸能事務所、電機メーカー、外資系高級ブランド、外資系コンサル、製薬会社、保険会社、大手銀行、法律事務所など…国内外の大手一流企業を中心としたさまざまな企業です。
交通
【本社への交通】 JR各線「浜松町駅」徒歩3分 都営浅草線・大江戸線「大門駅」徒歩3分
※本社があるのは、浜松町や大門駅より徒歩3分と好立地にある汐留ビルディング。14Fからの眺めは非常によく、オフィス内は広々と開放的。下層階にはレストランやカフェも充実しています。
※プロジェクト先への交通は勤務地により異なります。
【研修期間中は…】 ■東京本社(東京都港区汐留ビルディング内)で、1ヶ月間にわたりしっかりと研修を行ないます。 ※現在、リモートワークを取り入れているお客様先も増えています。そのため配属後スムーズに対応できるよう、入社後の導入研修でもオンラインとオフラインの両方を取り入れながら実施をしています。
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勤務時間 |
9:00~18:00 ※上記時間は一例であり、詳細は配属先によって異なる場合があります。 ※残業は月平均16時間程度です。 |
給与 |
月給21万2000円以上+残業代全額支給+賞与年2回+各種手当
★当社のお客様は業界もさまざま。きっと、あなたの能力も活きると考えています! ★給与についても、今までの能力を考慮して決定します。 ★特に、英語が使える方(日常会話や基本的な読み書きができればOK)は優遇します。
【評価制度について】 自己評価を含めて、成果だけでなく取り組みも評価します。さらに今後の成長につながるよう、評価結果もしっかりフィードバックするので、入社後も安心してキャリアアップできます。
年収例
年収397万円/メンバー(未経験入社2年/25歳/元制作) 年収440万円/リーダー(未経験入社4年/27歳/元販売) 年収730万円/マネージャー(未経験入社7年/30歳/元営業)
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休日休暇 |
【年間休日128日】 ■完全週休2日制(土・日) ■祝日(基本的に土日祝休みです) ■夏季休暇(5日)※土日とあわせて9連休の取得もOK! ■年末年始休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇(初年度10日付与) ■産前産後休暇、育児休暇(取得率100%!復帰して多数の女性社員が活躍中!) ■介護休暇 ■記念日休暇(1日 ※誕生日、結婚記念日など記念日の内容は自由です!)
★1時間単位で有休取得が可能! ちょっと気分転換!などメリハリをつけて働くことも可能!銀行や病院に行くのにも便利で多くの社員が活用をしています。 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回 ■賞与年2回 ■残業代全額支給 ■通勤手当(月5万円まで) ■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■定期健康診断 ■予防接種(インフルエンザ)費用無料 ■確定拠出年金(選択制) ■社員持株制度 ■財形貯蓄 ■休日手当 ■深夜手当 ■出張手当 ■資格取得支援制度(合格時に受験料とお祝い金 ※5000円~10万円) ■キャリアパス制度 ■サークル活動(フットサル・テニス等のスポーツや音楽など) ■保養所(熱海、軽井沢、河口湖) ■オンラインでの社員交流会 ※土日休みやオフの場面でも交流を図っています。 ■プロ野球観戦チケット
【資格取得支援制度について】 TOEICやMicrosoft Office Specialistなど、120の資格で支援制度を設けています。資格取得時には、5000円~10万円の報奨金を支給!受験料も会社負担。英語やPCに関する社内講座もあります。 |
配属部署 |
<ITマネジメント事業本部への配属です> ★先輩たちのほとんどが未経験スタート!女性の割合は60%で、管理職に就いている社員も。女性が多く活躍しています。
★メンバーの前職は空港スタッフ、ブライダル、旅行代理店、アパレルや化粧品、携帯販売、インテリア、ホテル、AD、金融や不動産・生命保険の営業、事務、商品企画などさまざまです。
★まずはヘルプデスクからのスタート。未経験からのスタートでも3ヶ月後には「ネットワーク接続」等のPC設定がスムーズにできるくらいのIT知識がつきます。 |
中途入社メンバーの声 |
★男性社員 「30歳を前に新しいことに挑戦したいと、転職を決意。入社の決め手は、会社の雰囲気が良かったから。面接や社内見学の時に会った方がみんな良い人で、自分を歓迎してくれている空気を感じました。ここなら未経験でも安心して成長していけると思いました。実際に入社して1年でリーダーにも挑戦し、やりがいを大きく感じています」 ★女性社員 「前職は小さな業界だったので、もっと伸びている業界で多くの人の役に立てる仕事がしたいと思ったんです。そんな考えからIT業界のいろんな企業を見ていく中でシステナと出会い、入社を決めました。入社後は先輩たちが丁寧にフォローしてくれたり、人を大切にしてくれる会社だと思いますね」 |
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