| 仕事内容 | Amazonサイトの出品を支える事務スタッフ◎英語力を活かせます！転居支援制度あり！ ＜事務スタッフの仕事とは＞Amazonサイトの安全と信頼を守り、安心して販売や購入いただける市場を保つことです。出品者様のサポートや、不正行為や迷惑行為が起こらないよう、日々調査、是正措置を行ないます。外出のない内勤の仕事です。 ＜具体的な仕事内容＞ 【1】「Amazon.co.jp」で販売・出品を行うお客様からの問い合わせ対応 【2】サイト上の取引における、不正行為や迷惑行為の調査と取り締まり 【3】新サービスを利用される方の登録情報の確認と審査 ※社外秘のため、詳細な仕事内容はすべて伝えられません。面接では詳細をお伝えします。 ＜英語力を活かせるシーン＞ 業務を行なうためのマニュアルは英文であるため、リーディングのスキルが求められます。また、英語力によって仕事の幅を広げることも可能。たとえば海外のスタッフと連携し、他国で類似案件があった際に事例を共有してもらうケースなど、グローバルな視点で出品者様をサポート、Amazonサイトの安全と信頼を高められます。ぜひチャレンジしてみてください。 ＜1人ひとりがリーダーシップを発揮できる環境＞ たとえばマニュアルの改訂。不正行為や迷惑行為が起きないように情報収集に努めつつ、必要と思った際にマニュアルの改訂を提案するなど主体的な行動が評価される風土です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
＜学歴不問／未経験者、歓迎！＞ ■英語力をお持ちの方（目安はTOEIC 600点程度） ※英文が問題なく読める方を想定しています。業界経験は問いません。 ◎Amazonの信条「Our Leadership Principles」を実現できる方、歓迎！ Amazonの社員は“全員がリーダーである”という考え方に基づいて行動しています。仕事の幅を広げたり、改善提案をしたり、主体的に行動できる方を評価しています。 「Our Leadership Principles」 https://www.amazon.co.jp/b?ie=UTF8&node=4967768051 ＜あれば活かせる経験＞ ◎カスタマーサポートなど顧客対応の経験 ◎金融機関での与信調査の経験 ◎保険業界での審査業務の経験 ◎海外留学の経験 ◎海外事業部での実務経験 ※上記はもちろん応募に必須ではありません。 |
| 募集背景 | Amazonが日本に進出して20年以上。品揃えは2億タイトルを超え、「ほしいものが何でもある」「夜に注文したものが翌朝には届く」というスピード配送を可能にしました。当社が担うサービスは、お客様の生活に欠かせないライフラインになろうとしています。毎年業績が拡大する中でAmazonサイトの安全や信頼を維持・向上させるために、新たなメンバーをお迎えして組織強化を図ることになりました。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヵ月の試用期間があります。期間中の給与や福利厚生に変更はありません。 ＜入社後の流れ＞ 数週間の座学研修の中で社内の共通用語やツールの使い方、ルールなどを学びます。その後、先輩指導のもとで実務を覚えていくOJT研修を実施。まずは、マニュアルを用いて簡単に調査できる事案から取り組んでいきます。入社から3ヵ月での独り立ちが目標です。 |
| 勤務地・交通 |
北海道札幌市中央区北2条西4丁目1 札幌三井JPビルディング
◎転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎です。転居支援制度あり！ ◎リモートワークOK！ 新型コロナウイルス感染拡大防止のため現在はリモートワークを推奨していますが、感染状況に応じて通常出社に変更になる可能性があります。 交通
JR線「札幌駅」より徒歩5分
地下鉄南北線「さっぽろ駅」より徒歩2分 地下鉄東西線・南北線「大通駅」より徒歩5分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間／シフト制） ※基本的に残業はありません。 |
| 給与 |
月給25万円～35万円 ＋ 時間外手当 ※経験や能力、前職給与を考慮のうえ、個別に提示します。 年収例
初年度想定年収／340万円～400万円
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| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■月8～10日（シフト制） ■有給休暇（初年度最大14日／入社月により異なる） ■パーソナル休暇（取得は義務／年間最大5日） ■産前産後・育児休暇（取得・復帰実績あり） ■介護休暇（取得・復帰実績あり） ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇格・昇給（年1回／業務評価による査定有） ■交通費支給（実費支給／月5万円まで） ■時間外手当（全額支給） ■各種社会保険完備（アマゾンジャパン健康保険組合、厚生年金、雇用保険、労災保険） ■団体生命保険 ■確定拠出年金 ■慶弔金 ■転居支援制度 ■社内公募制度 （全世界で公募されるオープンポジションが多数。個人の「やりたい」を上司が応援） ■社員割引制度（Amazonマーケットプレイスの商品が10％OFF） ■フリードリンク ■服装、髪型、髪色自由 ■福利厚生プログラム（提携宿泊施設、レストラン、スポーツクラブ、レジャー施設、健康維持、育児・介護サポートなど100万件以上が割引価格） |
| 会社名 | アマゾンジャパン合同会社 |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 ジャスパー・チャン |
| 従業員数 | 【アマゾンジャパン合同会社 単体】 1万1,000名以上（2021年12月末時点） |
| 売上高 | 【アマゾン・ドット・コム全体】 5,139億ドル（2022年12月期実績） 【アマゾンジャパン合同会社】 243億ドル（2022年12月期実績） |
| 事業内容 | 主なサービス ●書籍、CD、DVD、ソフトウェア、ゲーム、家電＆カメラ、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、食品＆飲料＆酒類、日用品、医薬品、ビューティー、ペット用品、ファッション、デジタルサービスなどの数億種類のを超える商品を取り扱う総合オンラインストアの展開 ●法人・個人事業主向けEコマース事業サイト「Amazonビジネス」の展開 ●有料の会員制サービス「Amazonプライム」の提供 ●出品サービスおよび商品の在庫保管・配送代行サービス、ID決済サービス「Amazon Pay」、広告事業「Amazon Advertisingアマゾンアドバタイジング」など法人向けサービスの提供 など |
| 事業所 | ＜本社＞ 東京都目黒区下目黒1-8-1 ARCO TOWER ＜北海道・東北エリア＞ ■札幌オフィス ■仙台オフィス ■北海道・東北エリアDS ＜関東エリア＞ ■目黒オフィス ■品川オフィス ■西大井オフィス ■関東エリアDS ■八潮SC ■千葉みなとFC ■市川FC ■八千代FC ■流山FC ■上尾FC ■坂戸FC ■久喜FC ■川口FC ■川越FC ■狭山FC ■狭山日高FC ■狭山広瀬台FC ■川島FC ■青梅FC ■川崎FC ■小田原SC ■相模原FC ■相模湖FC ＜中部エリア＞ ■中部エリアDS ■多治見FC ＜近畿エリア＞ ■大阪オフィス ■近畿エリアDS ■京田辺FC ■堺FC ■茨木FC ■大東FC ■藤井寺FC ■尼崎FC |
| 関連会社 | アマゾン・ドット・コム（Amazon.com, Inc.） 【運営サイト】 www.amazon.com www.amazon.co.uk www.amazon.de www.amazon.fr www.amazon.co.jp www.amazon.ca www.amazon.cn www.amazon.it www.amazon.es ※ほか22の国と地域でサイト展開をしています。 |
| 事業所（2） | ＜中国・四国エリア＞ ■中国・四国エリアDS ＜九州・沖縄エリア＞ ■福岡オフィス ■九州・沖縄エリアDS ■鳥栖FC ＜その他＞ ■バーチャルオフィス |
| 企業ホームページ | http://www.amazon.co.jp |
| 採用ホームページ | アマゾンジャパン合同会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/amazon_jobs2 |
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