- 【事業内容】
- ■オリジナルブランド『HUG.U』の通信販売
勤務地
特長
カスタマーサポート・ユーザーサポートと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | レディースアパレルブランドのカスタマーサポート ≪残業月10hほど｜土日祝休み｜毎月2着プレゼント≫ 自社のレディースアパレルブランド『HUG.U』を、自社サイトや大手ECモールで幅広く展開している当社。あなたには、メールや電話で寄せられたお問い合わせに対応するカスタマーサポートをお任せします。当社はアパレルメーカーならではの「服装完全自由」。髪型もピアスもネイルも制限はなく、あなたらしい装いで働いていただけます！＜少人数で風通しの良いチーム体制＞ 基本的に、少人数のチーム体制のもとでご活躍いただきます。年次に関係なく活躍できる社風のためチームワークは抜群。 お客様からのご意見から業務フローの改善などを感じた場合は積極的にフィードバックし、話し会って決めることができます。 一人ひとりの意見を大切にしているので、改善点等は反映されやすくモチベーション維持にもつながります。 気軽に声をかけることができる雰囲気でありつつ、業務中の就業環境はパーテーションのあるオフィスで集中できる環境なのも魅力です。 ≪こんな仕事をお任せします≫ 入社後まずは、現在カスタマー対応を担当している先輩のサポートをお任せします。「通販が初めてなんですが、支払いは何が選べますか？」「○○のMサイズは再入荷しますか？」といった問い合わせが1日平均40～50件程寄せられますので、1件1件のお客様に、迅速かつ丁寧な対応を心がけてください。その他、商品の梱包・検品、総務といった作業もお願いすることもあります。少しずつ当社の商品への知識を深めていきましょう。 ≪業務の幅はあなた次第です≫ あなたの成長や希望に合わせて、メルマガの作成やECモールに載せる画像の加工、モールの運営サポートなどもお任せしていきます。当社は職種の枠にとらわれず、全社員で協力して仕事を進めていますので、自分次第で業務の幅を広げることが出来ます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
高卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎
≪職種・業種未経験歓迎！≫ ◆高卒以上 ◆基本的なPCスキルをお持ちの方 └Excelでの表作成、Wordでの文書作成ができるレベルを想定しています。 ▼こんな方は歓迎いたします！ □電話でのコミュニケーションに慣れている方、抵抗のない方 □お客様目線に立って、サービスの改善アイデアを発信してくださる方 □アパレル販売など、サービス業経験をお持ちの方 □いくつかの仕事を同時並行で進めていくことに抵抗がない方 □ファッションに興味があり、自社製品について理解していく意欲のある方 |
| 募集背景 | 「サイズやライフスタイルをもっと自由に」をコンセプトに掲げた自社ブランド、『HUG.U』をEC展開している当社。誰もがサイズや体型を気にせずにファッションを楽しめるような、身体を「包み込む」デザインが評価されています。リーズナブルな価格も相まって、各ECサイトでの売上も右肩上がり。比例して問い合わせ数も増えており、この度カスタマーサポートをはじめ、社内で幅広く活躍してくださる方を募集することになりました。仕事については、現在カスタマー対応を担当している先輩がイチからレクチャーしますので、カスタマー経験は問いません。未経験の方も、安心してご入社ください。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり。期間中の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
渋谷区神宮前5-42-13 TAKIビル表参道2F
交通
◆東京メトロ半蔵門線「表参道駅」より徒歩8分
◆東京メトロ千代田線「明治神宮前駅」より徒歩9分 ◆各線「原宿駅」より徒歩12分 ◆各線「渋谷駅」より 徒歩13分 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30 ※最大で前後1時間の時差出勤OK。柔軟な働き方が可能です。 ただし発送業務の兼ね合いで、週明けのみ9時出社をお願いすることもあります。 ※残業は月平均10時間ほど。プライベートも充実できます。 ※試用期間の勤務時間は9:45～18:45（8時間勤務） |
| 給与 |
月給22万円～26万円＋賞与年2回（昨年2～4ヶ月分） ※みなし残業はありません。残業代は別途全額支給します。 ※経験や能力により、昇給も可能です！ |
| 休日休暇 | ≪年間休日120日≫ ◆完全週休2日制（土・日） ◆祝日 ◆有給休暇（取得率100％！土日との組み合わせもOK） ◆夏季休暇（1日） ◆年末年始休暇（暦通り＋2～3日） ◆GW（暦通り） ◆バースデー休暇（1日） |
| 福利厚生・待遇 | ◆昇給査定年1回 ◆賞与年2回（6・12月／昨年度実績：2～4ヶ月分 ※業績・個人の能力による） ◆社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ◆交通費支給（月3万円まで） ◆残業代100％支給 ◆私服勤務可（茶髪、ピアス、ネイルもOK！） ◆社員割引（オールシーズン、全アイテムお得に購入可！） ◆月2着、お好きな服プレゼント！ └当社の運営するショップ『HUG.U』＜https://2plus8.co.jp/＞より、お好きなアイテムを選べます！ |
| 一緒に働く仲間について | 現在当社では、20代～40代の14名が活躍中。全社員がお互いの業務をサポートしながら、協力して仕事を進めています。ファッション好きが多く、「この前のデザインをこうアレンジしたら?」「今年のトレンドはこれがくるらしいよ」といった話題で盛り上がることもしばしば。そのまま新アイテムのデザインの話になることも多いです。職種を問わず、率直に意見を伝えたり助け合う社風ですので、困ったことや質問があれば「忙しそうだから…」と遠慮せず声をかけてくださいね。皆、手を止めて応えてくれるはずです。 |
| 会社名 | 2plus8株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役 胡 国麗 |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 30名（2024年9月時点） |
| 事業内容 | ■オリジナルブランド『HUG.U』の通信販売 |
| 事業所 | ■本社 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-42-13 TAKIビル表参道 B1・2F・3F・4F |
| 『HUG.U』について | 「サイズやライフスタイルをもっと自由に」をコンセプトに、大人可愛い服やリーズナブルで高見えするアイテムを提案するレディースアパレルブランド。サイズや体型に縛られず、気負わずにファッションを楽しめる、ナチュラルでゆとりのあるデザインが人気を集めています。 こだわりの背景にあるのは、『全てのお客様にファッションを楽しんでほしい』という想い。身に纏うことでリラックスできるような長め・大きめのフォルムで「包み込む」テイストを大切にしています。 ★現在、自社サイトの他、『楽天』『Yahoo!』『SHOPLIST』などの大手ECモールにも多数出店。商品点数は1000点以上にものぼり、順調に売上を伸ばし中です！ |
| 受賞歴 | ◆『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2023 レディースファッションジャンル賞』 ◆『Yahoo!ショッピング 月間ベストストア レディースファッション部門（8月）』 ※その他、数々の賞を獲得しています！ |
| 企業ホームページ | https://www.rakuten.ne.jp/gold/hhh-style/ |
| 採用ホームページ | 2plus8株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/2plus8_saiyo |
2plus8株式会社のレディースアパレルブランドのカスタマーサポート ≪残業月10hほど｜土日祝休み｜毎月2着プレゼント≫（1134033）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。