- 【事業内容】
- 全世界49ヶ国以上、約200以上の都市において「ストラテジー & コンサルティング」「ソング」「テクノロジー」「オペレーションズ」「インダストリーX」の5つの領域で幅広いサービスとソリューションを提供
勤務地
特長
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| 仕事内容 | Web広告配信アドバイザー│《未経験歓迎》研修、福利厚生充実・土日祝休★月給27万円 Web広告配信サービスを利用する個人事業主や一般企業・広告代理店といった広告主からの問い合わせに対して電話やメールで回答します。対応後は管理ツールに記録を残します。お客様と対面でのやり取りはありません。▼担当業務 ◎アカウントの作成サポート ◎取り扱う広告プログラムや付随機能の案内 ◎効果的な広告運用に関する問い合わせ対応 ＜主な問い合わせ内容＞ ■取り扱う広告プログラムの配信ポリシーについて ■配信設定ツールの操作方法・不具合 └支払がうまくいかない、広告が突然表示されなくなった等 ■運用効率化の提案 └集客効果の改善策、テキスト広告から動画広告に変更できる？等 ★最初は基本的な内容から対応をスタートし、徐々にレベルアップと対応範囲の拡大を目指していただきます。 ＜チーム編成＞ ▼Aチーム (サポート対象：個人事業主～中小企業) 初・中級の問い合わせが中心。 実績を積んだ後、Bチームへステップアップします。 ※1日の対応件数…15～20件程度 電話、メール、チャット ▼Bチーム (サポート対象：大口顧客～広告代理店) デジタルマーケティングの知識を活かして上級の問い合わせに対応します。 ※1日の対応件数…10～15件程度 電話、メール、チャット ＜研修＞ ▼座学 (3週間)／広告の種類や配信の仕組み、配信ツールの使い方など ▼実技1 (2週間)／電話、メール対応をロールプレイングを交えて練習 ▼実技2 (3週間)／OJTでの顧客対応開始 ◎研修専門チームからのスタートで安心！ ◎研修中はトレーナーがサポートします！ ★ステップアップ例 入社→入社研修【2ヶ月間】→《Aチーム配属》→実績を積み目標達成率アップ【6ヶ月間】→Bチーム研修【3週間】→《Bチーム配属》 最短6ヶ月でBチームに昇進した例もあり、努力が評価される環境です！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴不問／業界・職種未経験、第二新卒歓迎！＞ ◎Web広告・マーケティング分野で未経験からキャリアをスタートしたい方 ◎顧客対応経験がある方 └営業、カスタマーサポート、コールセンター、販売、事務など、BtoB／BtoC不問です。 ◎英語の読み書きに抵抗感がない方 └顧客対応は全て日本語です。一部英文資料読解が発生しますが、翻訳エンジンを自由に使用可能です。 ◎PCを使用しながら業務ができる方 ★第二新卒・中途採用中心の職場です！ 当ポジション先輩メンバーのほぼ100％が第二新卒・中途採用で入社しています！ |
| 募集背景 | ＜アクセンチュアで急成長するオペレーションズ！＞ 世界50カ国・200都市以上に拠点を構えるアクセンチュア。コンサルティング企業としてスタートしましたが、現在アウトソーシングビジネスを支える「オペレーションズ」の領域が急成長しています。昨今はデジタルマーケティング領域での事業拡大に注力しており、関連するWeb広告サポートチームにおいても、成長に寄与いただける人材の採用を複数名予定しており、育成を進めています！ |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員初回5.5/6カ月、以降6カ月更新 ◎本人と弊社の双方が合意に至った場合、継続的に更新予定。 ※更新による通算の契約期間は3年間を限度。それ以上の更新は行ないません。 ※試用期間：1ヶ月 試用期間中の給与や福利厚生に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区 クライアント先(港区内)もしくは在宅勤務となります。
※転勤なし ★クライアントからの指示に応じて、オフィス勤務もしくは在宅勤務となります。 ※2022年3月時点では完全在宅勤務です。 ＜オフィス環境＞ 服装自由／休憩室完備／フリードリンク・フリースナック ★自由な環境で勤務可能です。ただし、就業先であるクライアントのオフィス規定が変わる場合はそれに従います。 交通
都営大江戸線・浅草線「大門駅」より徒歩3分
都営三田線「芝公園駅」より徒歩3分 JR山手線「浜松町駅」より徒歩8分 |
| 勤務時間 | 9：20～18：20（実働8時間／休憩1時間） ※残業は月20時間以内です。（残業代全額支給） |
| 給与 |
月給27万円 ■月収例: 31.1万円＋交通費（月給27万円＋残業20時間） 交通費：原則、実費支給。週3日以上所定のオフィス出社の場合のみ定期代支給 時間外手当有：法定労働時間8時間を超えた場合25%割増、所定労働時間内の場合割増無 その他、休日手当(日曜出勤)：35%割増、深夜手当(22時から5時まで)：25%割増 年収例
初年度年収 324万円～370万円
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| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制(土日) ■祝日 ■その他会社／クライアントカレンダーにより指定した休日 ■年次有給休暇 └入社半年経過後、出勤率8割以上で初回12日付与。短日短時間契約者は比例付与。 ■その他休暇制度 └私傷病休暇、ボランティア休暇、母体保護休暇、出産休暇、配偶者／ライフパートナー出産休暇、介護休暇、子の看護休暇等 ■休職・休業制度 └私傷病休職、育児休業、介護休業等 |
| 福利厚生・待遇 | ■健康保険(アクセンチュア健保)、厚生年金、雇用保険、労災保険、団体保険（医療保障等） ■企業年金基金：有（公認会計士企業年金基金、加入要件は60歳未満かつ厚生年金加入者） ■ベネフィットステーション(福利厚生プラン) ■カフェテリアプラン（アクセンチュア健保） ■受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり ■退職金制度：無 ■昇給：無 ■賞与：無 |
| 得られるスキルやキャリアパス【１】 | ■Web広告の基礎的な知識やノウハウが学べる。 特にクライアントが大手Web広告配信サービスを提供しているIT企業のため、常に最新の情報を学ぶことができます。また、対応する範囲が広いためWeb広告の全体像を理解することにも繋がります。 ■企業におけるWeb広告の需要や運用戦略などを直に知ることができる。 大手広告代理店や企業の広告運用担当と直接やり取りをするため、日々新しい発見があります。 ■カスタマーサポートのプロフェッショナルになれる。 電話・メール・チャットとあらゆるチャネルで対応を行うため、カスタマーサポートにおける能力を多角的に向上することができます。 |
| 得られるスキルやキャリアパス【２】 | ■あらゆるノウハウ、知識を学ぶことができる。 業務スキルやTips、言語習得のノウハウ、案件管理方法やマネージメント方法、フレームワークなどを学ぶことができます。 ■PCスキルが身につく。 PCですべての仕事を完結させます。そのため、ショートカットや各種便利機能などを駆使した業務効率化について学ぶ機会があります。 ＜どのような業界で役に立てるか＞ これらのスキルは、デジタルマーケティング業界、Web広告業界、企業の広告・宣伝・PR部門、あるいは広告代理店のWeb広告部門やWeb関連のコンサルティング業界などでも活かせる可能性があるスキルです。当社でぜひ今後も活用できるスキルを身につけてください。 |
| 会社名 | アクセンチュア株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1995年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 江川 昌史 |
| 資本金 | 3億5000万円 |
| 従業員数 | 日本：約23,500人（2024年3月1日時点）、グローバル：約750,000人 |
| 事業内容 | 全世界49ヶ国以上、約200以上の都市において「ストラテジー & コンサルティング」「ソング」「テクノロジー」「オペレーションズ」「インダストリーX」の5つの領域で幅広いサービスとソリューションを提供 |
| 事業所 | ＜東京オフィス＞ 東京都港区赤坂1-8-1 赤坂インターシティAIR |
| 企業ホームページ | https://www.accenture.com/jp-ja |
| 採用ホームページ | アクセンチュア株式会社 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/accenture_saiyo1 |
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