- 【事業内容】
- エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務
勤務地
特長
テレマーケティング、コールセンター運営と他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
| 仕事内容 | 求人広告サポート職（求人作成や企業、求職者のサポートを行ないます）◎土日祝休み／昨年度休日：127日 【『カイゴジョブ』に関連する業務全般】さまざまな業務で経験を積むことで、多彩なスキルが身についていきます。 ＜カイゴジョブとは＞ 会員数約135万人が利用する介護職向けの求人・転職情報サイトです。ホームヘルパーや施設介護職員、ケアマネジャー、サービス提供責任者、生活相談員など、福祉の仕事に特化した求人情報を提供し、最適な事業者とのマッチングをご支援しています。 ＜具体的には＞ ■求職者の状況ヒアリング、サポート 求人広告サイト「カイゴジョブ」に応募された方へ、選考がスムーズに進むよう状況のヒアリングと選考プロセスのサポートを行ないます。 応募された方へ、主に以下のようなご連絡をします。 ・応募後の面接日程の状況確認 ・事業者様からの合否連絡の確認 ・履歴書の記載方法に関するご相談対応 など ■広告作成、改善案の提示 お申し込み後の広告作成や修正業務など、作成した求人が公開されるまでをお任せします。広告作成では、求職者が分かりやすく魅力的に感じる原稿作成を心がけています。お客様の採用課題に対して、改善策の提案やサポートも行なっており、改善により広告作成スキルが高まっていき、他社でも活かすことができるでしょう。 ■掲載中の法人サポート 求人広告掲載の検討中、もしくは掲載中の法人からの電話やメール対応などをお任せします。掲載内容の修正、掲載の中止や再開、料金に関するお問い合わせなど、電話対応は1日20件～30件程度です。 ※ほか、営業の事務サポートもお任せします。少しずつできることを増やしていきましょう。 ＜研修体制＞ 介護業界や労働関係の基礎知識を学ぶ座学研修を実施しています。その後はOJT研修を中心に、先輩のサポートを受けながら対応へ挑戦。先輩社員も未経験から入社しましたので、安心してスタートできます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜学歴・資格不問／未経験、第二新卒の方歓迎＞ ■社会人経験1年以上の方 ■PCで簡単な文字入力ができる方（1分間／40～50文字程度） ※人柄重視の採用です。業界経験も問いません。 ※販売、営業、コールセンターでの勤務経験など、お客様へ丁寧な接客ができる方、コミュニケーション力をお持ちの方は活かせます。 ＜現在在籍中のメンバーの前職＞ ・モバイルショップスタッフ ・アパレル販売 ・コスメ販売 ・菓子販売 ・ドラッグストアスタッフ ・旅行代理店のカウンタースタッフ ・不動産営業 ・保険営業 ・コールセンタースタッフ ***下記に当てはまる方、ご応募お待ちしております*** ◎誰かの役に立ちたい、困っている人のサポートをしたい方 ◎幅広い業務を手がけ、スキルアップしたい方 ◎人と話をすることが好きな方 ◎チームで協力して頑張りたい方 ◎シフト勤務から固定時間勤務に働き方を変えたい方 |
| 募集背景 | 東証プライム上場【株式会社エス・エム・エス】の100％子会社である私たち。2012年の設立以来、医療・介護業界に特化したサービスを手がける親会社のサポートポジションとして、サービス運営やお電話によるお客様サポートを行なってきました。 病院や介護施設をはじめとしたお取引先からの信頼を着実に獲得し、おかげさまで業績は右肩上がり。社員数も200名を超える組織として、成長し続けています。年々増加する案件に誠実に対応し、お客様に寄り添ったサービスを提供し続けるため、新たなメンバーを育てていくこととなりました。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
■正社員■契約社員 ※契約社員の方には正社員転換制度を設けています。直近3年間では45名が正社員となりました。 ※雇用形態はその方のお持ちのご経験、スキルに応じて決定しております。 【キャリアパス】 メンバー⇒サポーター⇒リーダー⇒マネージャー 将来的に介護医療領域内の他サービスに携わる異動も可能です。 |
| 勤務地・交通 |
札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F
★札幌駅直結のオフィスです！ ★転勤はありません。札幌にずっと腰を据えて働けます。 ★U・Iターン歓迎 交通
JR「札幌駅」より直結（駅から徒歩1分）
|
| 勤務時間 | 8：50～18：00（実働8時間／休憩70分） ◎残業は月10～15時間ほど。 仕事帰りに趣味を楽しんでいるメンバーも多数。札幌駅直結と好立地です。 |
| 給与 |
【正社員】 月給20万円～32万円（固定残業代含む） ※上記には固定残業代月45時間分、5万3494円～8万4319円を含みます。 ※固定残業代は時間外勤務の有無にかかわらず必ず支給され、超過分は追加支給されます。 ※試用期間中も同条件 【契約社員】 月給18万8000円～22万円 ※残業代は別途支給 ※正社員登用実績多数あり ※試用期間３カ月は月給18万円～+残業手当 ＜正社員・契約社員共通＞ ◎経験・能力を考慮の上、当社規程により決定。 年収例
＜入社時の想定年収＞
年収300万円～（正社員の場合） 年収260万円～（契約社員の場合） |
| 休日休暇 | 【年間休日127日以上！（昨年度実績）】 ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■GW ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産前産後休暇 ■育児休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■交通費支給（月3万5000円まで） ■出産・育児支援制度あり ■オフィス内禁煙・分煙 ■私服勤務可（ビジネスカジュアル） ■定期健診制度 ■インフルエンザ予防接種 ■正社員転換制度（直近3年間で45名実績有） ■社内サークル制度 |
| 先輩社員の声 | 「土日休み×18時終業勤務へ。働き方を改善できました！」 （入社3年、求人広告サポート職） 以前はコールセンターで、携帯電話の問い合わせ対応をしていました。シフト勤務で夜遅くまでの勤務があり、働き方を変えたいと思い当社へ転職。【シフト×交代制】から【土日休み×18時終業】になり、残業も多くて15時間ほどに。働き方を整えられたことが嬉しいです。 また、今までは個人のお客様対応しかしたことがありませんでしたが、当社で法人のお客様対応の経験を積むことができ、自信がつきました。自分で業務スケジュールを立てて仕事を進められるところも魅力です！ |
| 当社が運営するサービスと担っている役割 | 当社では、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務を行っています。サービスや情報を必要としている方々（法人・個人）に対して適切な情報が届くよう、お電話とメールを通じて、その橋渡しの役割を担っています。 ▼主な役割 ・介護事業者の経営支援をサポートするサブスクリプション型のクラウドサービスに関する問合せ及び事務サポート ・介護業界の人材不足解消をお手伝いする介護職特化の求人情報サイトの法人・求職者サポート ・医療介護業界で働き手を必要とする法人（病院・介護施設等）と仕事を探す求職者（医療介護従事者）のマッチング及び、法人の採用支援業務 |
| 会社名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
|---|---|
| 設立 | 2012年 |
| 代表者 | 代表取締役 斧 博文 |
| 資本金 | 2500万円 |
| 従業員数 | 244名（2023年4月時点） |
| 事業内容 | エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務 |
| 事業所 | ■本社 北海道札幌市中央区北5条西2-5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19F |
| 関連会社 | 株式会社エス・エム・エス（連結親会社） |
| 主要取引先 | 株式会社エス・エム・エス |
| 当社が運営するサービスと担っている役割 | 当社では、エス・エム・エスグループが展開するサービスに関する、コールセンター業務および周辺のサポート業務を行なっています。サービスや情報を必要としている方々（法人・個人）に対して適切な情報が届くよう、お電話とメールを通じて、その橋渡しの役割を担っています。 ▼主な役割 ・介護事業者の経営支援をサポートするサブスクリプション型のクラウドサービスに関する問合せ及び事務サポート ・介護業界の人材不足解消をお手伝いする介護職特化の求人情報サイトの法人・求職者サポート ・医療介護業界で働き手を必要とする法人（病院・介護施設等）と仕事を探す求職者（医療介護従事者）のマッチング及び、法人の採用支援業務 |
| 当社が社員に提供できるメリット | 1.自己成長したいという人に囲まれた環境で、自身の市場価値を高めることができること。 2.これからも必要とされ続ける介護・医療業界で、スキルや知識を身に付け、スペシャリストとして経験が積めること。 3.自分の仕事が社会貢献につながり、将来は自分自身や自分の家族に跳ね返ってくること。 実際に、当社の従業員から「自分の家族に介護が必要となったとき、仕事で得た知識のおかげで、慌てずに対処することができました」という声を聞くことも多いです。仕事を通じた介護・医療業界への貢献が、巡り巡って自分や家族の将来に返ってくるのは、当社ならではの魅力です。 |
| 企業ホームページ | http://www.sms-s-s.com/ |
| 採用ホームページ | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス 一緒に働く仲間を募集しています。 https://en-gage.net/bm-sms_jobs |
株式会社エス・エム・エスサポートサービスの求人広告サポート職（求人作成や企業、求職者のサポートを行ないます）◎土日祝休み／昨年度休日：127日（1141449）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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