TGオクトパスエナジー株式会社のカスタマーサクセス（東京ガス×英国のオクトパスエナジーの合弁会社／再生可能エネルギーを提供）（1141612）の転職・求人情報は掲載を終了しています。

例えば、ライフラインが止まってしまったとき。お客様が第一に考えるのは「今日をどう過ごすか」ということ。電気もエアコンもつかないその部屋で、きっと不安になることでしょう。

英国のカスタマーサクセスは、そんなお客様のため早急にホテルを手配したことも。お客様の身になって考え、その時々の状況に応じて最適な対応を行ないます。お客様へ安心を届けるためなら、手段は問いません。

――これはあくまでも一例。私たちは「最高のサービスを提供すること」を何よりも大切にしています。特にカスタマーサクセスは、最前線でお客様と向き合う重要なポジション。一人ひとりの“想い”を大切にしたいから、マニュアルは用意していません。お誕生日のお子様には、プレゼントを。引っ越しする方には、新しいプランの提案を。万が一ガスが止まった場合には、フードをデリバリーするのもいいでしょう。

ライフラインは生活そのものだからこそ、それを支えることが私たちの使命。そしてあなただからできる心遣いで、お客様の心にも温かいものが宿るのです。