- 【事業内容】
- ■清掃サービス ■フロント代行 ■オペレーション代行
勤務地
特長
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職種×勤務地
仕事内容 | オフィス勤務のホテルスタッフ★宿泊予約や問い合わせ担当★立ち仕事ゼロ★夜勤なし★早期キャリア形成可能 グループ会社が運営する『Stay SAKURA』などの運営代行を担う当社で、ホテルに宿泊されるお客さまからのお問合わせ対応をお任せ。ホテル内でなく事務所内での業務となるため、“立ちっぱなし”といった体力的な負担はありません。■お客さまの“お困りごと”に対応します。 当社が運営するホテル『Stay SAKURA』などの宿泊施設に関するお問合わせに対応。電話やメールでやり取りを行います。 <お問い合わせ内容> 「ホテルに電子レンジはありますか」「予約を変更したい」など、チェックイン前のお問合わせが多数。お客様からの電話対応は1日10~15本前後、繁忙期には30~40本程度です。 <仕事のポイント> ★体力的な負担のない接客業です。 職場はホテルのフロントではなく、事務所内。そのため、常に立ちっぱなしでお客さまをお迎えする…といったことはナシ。「夕方になると足が痛くなる」なんて心配は不要です。また、日勤の担当となるため、日勤と夜勤が混ざる不規則な生活になることもありません。 ★おもてなしで喜んでもらえます。 お問合わせに答えるだけでなく、時には周辺の観光地を紹介したり…といった心づかいが喜ばれます。 ※英語が堪能なスタッフがいるため、語学に自信のない方もご安心ください。 |
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応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<職種・業種未経験の方、第二新卒歓迎!> ★意欲重視の採用です! ◎学歴不問 ◎接客経験やコールセンターでの経験をお持ちの方、大歓迎! ◎日本語力は、ビジネスレベル以上が必要です。 |
募集背景 | 2016年に設立し、フロント代行やオペレーション代行、清掃サービスなどを行なう当社。グループ会社であるStayJAPAN株式会社が京都市内や東京都内などで運営するホテル『Stay SAKURA』の宿泊予約やお問い合わせ対応も、当社が担っています。今回募集するのはそのオペレーター部門。現在は『Stay SAKURA』のお客さま対応を行なっていますが、今後は外部のホテルからの依頼にも対応していただく可能性もあります。そこで新たにオペレーターをお迎えすることとなりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。期間中の待遇に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
京都事業所 京都府京都市南区東九条中御霊町53-4‐B2-2
※転勤なし 交通
烏丸線「九条駅」より徒歩4分
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勤務時間 | シフト制(実働8時間) ※残業は月20時間以下です。 8:30~22:00(実働8時間) 上記の間でシフト制となります。 |
給与 |
月給22万円~28万円+賞与年2回 ※上記金額には、みなし残業代15~30時間分(2万1000円~5万5000円)が含まれます。超過分は別途支給します。 ※経験や能力を考慮して金額を決定します。 年収例
350万円(30歳/入社2年)
320万円(28歳/入社2年) |
休日休暇 | <5日以上の連続休暇の取得可能!> ■シフト制(月8~9日休み)※会社規定カレンダーに準ずる ■年末年始休暇 ■夏季休暇 ■産休・育休 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■介護休暇 |
福利厚生・待遇 | ■昇給 ■賞与年2回(6月・12月) ■時間外手当全額支給 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費(全額支給) ■出張手当 ■職能手当 ■自社ホテル割引 ■健康診断 ■社内禁煙 ■社員旅行 ■退職金有 |
会社名 | フロントマネジメント株式会社 |
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設立 | 2016年12月 |
代表者 | 代表取締役 廣瀬 佳正 |
資本金 | 1000万円 |
従業員数 | 257名(2022年6月現在) |
売上高 | <3期連続売上UP> 2億60万円(2021年6月期実績) 1億9607万円(2020年6月期実績) 1億975万円(2019年6月期実績) |
事業内容 | ■清掃サービス ■フロント代行 ■オペレーション代行 |
事業所 | ■京都本社 京都府京都市南区東九条中御霊町53-4‐B2-2 ■東京事業所 東京都中央区八重洲1-3-7 八重洲ファーストフィナンシャルビル13F |
企業ホームページ | http://front-management.com/ |
採用ホームページ | フロントマネジメント株式会社 京都35店舗・東京5店舗のホテル運営・管理・代行を… https://en-gage.net/front-management |
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