- 【事業内容】
- コンタクトセンターアウトソーシング
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| 仕事内容 | 世界的スマホメーカーのテクニカルサポート（経験不問！）★フルリモート勤務／完休2日／充実した研修あり 世界的スマホメーカーのテクニカルサポートを担当。マニュアルもあり、一つひとつの仕事は決して難しくありませんので、早い段階で慣れていただけます。もちろん、トレーニング期間もありますのでご安心ください。日本語での対応のため、語学力は不要です！【具体的な仕事内容】 スマホやデジタル機器ユーザーからの「操作方法が分からない」「パスワードを忘れてしまった」「機械が壊れたかもしれない」といったお問い合わせに対応します。 ※業務にあたり光回線で有線接続ができる環境、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースが必要です。ご自身でのご用意をお願いします。 【入社後の流れ】 ▼まずは入社手続きを行ないます。 ▼業務で必要な貸与PC・機材が届きます。 ▼約2ヶ月弱のオンライン研修で、製品の基礎知識やサポートのコツなどを学びましょう。 ▼研修後、自信をつけてから実務スタート！ 【ココがPOINT】 ★100％在宅勤務の仕事です フルリモート勤務なので、「満員電車が苦手」「Uターンして実家で勤務したい」「引っ越した土地に、コールセンターでの経験を活かせる職場がない」といった方にもオススメです！ ★未経験でも安心のサポート体制 海外で培ったフルリモートのノウハウをもとに、2018年から日本展開をスタートした当社。約2ヶ月弱の研修のほか、つまずきやすいポイントやよくある質問を網羅したマニュアルも用意しています。さらに、本部サポートでもあなたをフォローします。 ★ユーザーからの「ありがとう」が日々のやりがいに お電話でつながった日本中のユーザーから「解決できてよかったです！ありがとうございました」「困っていたので助かりました」といった感謝の言葉をもらえるたび、やりがいを感じることができるはず！ |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
【職種・業種・社会人未経験、第二新卒、社会人経験10年以上、歓迎！ブランクOK】 ■学歴不問 ★これまでの経験やスキル、資格などは一切不問です。 ★お客様からのお問い合わせに対応する仕事です。接客の経験があれば活かせます。 |
| 募集背景 | フランス・パリに母体を構え、これまで40年にわたり世界中でカスタマーサービスを提供してきた私たちテレパフォーマンス。その日本法人として、2018年に誕生したのが当社です。長年の経験をもとに構築された幅広い知識、テクノロジー、専門知識を活かし、フルリモート勤務という働き方で業績を伸ばし続けてきました。今回は、皆さんおなじみの世界的スマホメーカーにおけるテクニカルサポートの募集。組織強化のために【50名以上】の増員を行ないます。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇に変更はありません。 ※正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって、ステップアップが可能です。 |
| 勤務地・交通 |
フルリモート（自宅勤務）
★当社はフルリモート勤務です。光回線で有線接続ができ、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースであれば、どこでもOK。通勤ラッシュとは無縁で働けます。 ＜ヘッドオフィス＞東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス6F 交通
＜ヘッドオフィス＞各線「恵比寿駅」より徒歩4分
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| 勤務時間 | 9：00～21：15の間でシフト制（実働8時間） ※残業は月10～15時間程度です。 ※週5日勤務です。 |
| 給与 |
月給23万5200円以上 ※残業代は全額しっかり支給いたします。 年収例
【初年度年収】282万円～313万円
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| 休日休暇 | ■完全週休2日制（シフト制）※月8～9日休み ■有給休暇 ■特別休暇（慶弔・出産・結婚・育児） ★産休・育休取得実績あり |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回 ■社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■完全在宅勤務 ■服装自由 ■PC／ヘッドセット／LANケーブル貸与 ■社員紹介プログラム ■従業員同士が感謝を送り合うピアボーナスUnipos導入 ■First Call導入（産業保健支援サービス） |
| 会社名 | Teleperformance Japan株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2018年10月 |
| 代表者 | David Rizzo |
| 資本金 | 500万円 |
| 従業員数 | 800名 |
| 事業内容 | コンタクトセンターアウトソーシング |
| 事業所 | 東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス6F |
| 企業ホームページ | https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/ |
| 採用ホームページ | 世界中のブランドとそのお客様を繋ぎます 私たちは、世界各国に事業展開している国… https://en-gage.net/teleperformance_saiyo |
Teleperformance Japan株式会社の世界的スマホメーカーのテクニカルサポート（経験不問！）★フルリモート勤務／完休2日／充実した研修あり（1148409）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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