| 仕事内容 | サービス支援スタッフ★6年連続増収増益！過去最高益更新中！│賞与年2回！年間休日125日！ 安心・安全を支える様々なサービスやスマホアプリとお客様とを繋ぐ架け橋となるサービス推進業務をお任せ。資料作成などのコツコツと行なう業務や、操作研修などの人前で話をする業務など、多様な業務において多面的にあなたの能力を発揮できます。―携わるサービスは？ 『Live119 映像通報システム』『NET119 緊急通報システム』『DMaCS 災害情報共有サービス』やスマホアプリなど、様々なサービスに携わっていただきます。 ―具体的な業務内容は？ ■紹介・提案資料の作成 サービスやアプリを紹介・提案するためのパンフレットや広報・ホームページ用素材などの作成を行ないます。経験を重ねた後は、提案資料の作成やデモンストレーションによる紹介もお任せし、この他、紹介動画の企画から公開まで制作に携わっていただくこともあります。 ■システム導入前の事前調整 官公庁、警察、消防などの担当者や機材などの調達業者と連携し、システム導入に向けた準備を行ないます。また、現地での導入作業や動作確認を行なうこともあります。（出張の場合あり） ■操作研修 新たなサービスやアプリの提供にあたっては、操作マニュアルやチュートリアルを作成します。これらの資料をもとに顧客やユーザーに対し、システム操作・運用方法の研修を実施します。 ■サポート業務 システム導入後は、ユーザーからの各種問い合わせ対応や顧客向け資料の作成などを行ないます。不具合が発生したときの対応や、操作方法についてまとめた資料の作成などのサポート業務も行ないます。 ■休日・夜間のお困り対応 消防からの休日・夜間の電話問い合わせに対応して担当部署に報告します。業務の担当頻度は月に1回程度（別途手当あり）。複数人で対応しますので、不安な問合せ内容にも安心して対応いただけます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜業界・職種未経験、第二新卒、歓迎＞ ■以下の条件から2つ以上に当てはまる方 【1】大卒以上の方 【2】Word、Excel、PowerPointで資料作成ができる方 【3】Illustrator、Photoshopでデザイン制作ができる方 ◎お客様と接する接客・販売の経験がある方は活かせます！ ◎お客様や一緒に働く同僚など、周囲に喜ばれるような仕事をしたい方、歓迎します！ ◎スマホに興味・関心があり、親しみを持てる方も歓迎します！ |
| 募集背景 | 社会の安心・安全への関心が高まっている昨今、当社のメイン商材である『Live119 映像通報システム』をはじめとする防災・防犯関連サービスは、ニーズの広がりと機能性の評価が後押しし、全国の自治体への導入が進んでいます。導入件数が増えるなか、今後も顧客やユーザーに対しより質の高いサービスとサポートを提供していくため、サービス支援スタッフを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※試用期間3ヶ月あり（期間中の給与・待遇は変わりません） |
| 勤務地・交通 |
東京テクノロジーセンター または 本社
※希望を考慮して決定します。 ※転勤はありません。U・Iターン歓迎です。 東京テクノロジーセンター／東京都港区芝大門 2-1-16 +SHIFT SHIBADAIMON 2F 本社／兵庫県神戸市中央区磯上通2-2-21 三宮グランドビル5F 交通
＜東京テクノロジーセンター＞
都営地下鉄浅草線・大江戸線「大門駅」より徒歩約3分 JR山手線「浜松町駅」より徒歩約6分 都営地下鉄三田線「芝公園駅」より徒歩約6分 ＜本社＞ 各線「神戸三宮駅」「三ノ宮駅」より徒歩約10分 |
| 勤務時間 | 9：00～18：00（所定労働時間8時間／休憩1時間） |
| 給与 |
月給24万円以上＋賞与年2回 ※あなたの能力、年齢を考慮の上、当社規定により決定します。 年収例
430万円／30歳（入社5年目）
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| 休日休暇 | ＜年間休日125日以上＞ ■週休2日制（土・日） ⇒繁忙期にはシステム利用者向け登録会などで月1～2回、土・日に出勤していただくことがあります。その場合は、月内に振替休日を取得していただきます。 ■祝日 ■夏期休暇（3日） ■年末年始休暇（土日含め7日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■給与改定年1回（6月） ■賞与年2回（5月、11月 ※昨年度支給実績2回） ■各種社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ■通勤手当（4万円まで／月） ■出張手当 ■役職手当 ■時間外手当 ■慶弔見舞金 ■退職金制度 ■報奨金制度 ■資格取得支援制度 ■任意労災保険 ■ベネフィットステーション加入 ■従業員持株会 |
| 研修制度 | ■配属先にてOJTを実施します！ 入社後は、まずサービスの内容、受発注の流れの研修から行ないます。入社後1～2週間たったら先輩に同行し、仕事の流れを覚えていきましょう。お客様からのどんな問合せにも1人で対応できるようになればひとり立ち。目安は入社半年ですが、ゆっくりとあなたのペースで仕事に慣れていただければOKです。 |
| 配属部署 | ◎東京テクノロジーセンターは… 配属部署は5名が在籍しており、20代後半～50代と年齢層は幅広く、男女比は男性3名・女性2名。全員が中途入社者で、前職は接客サービススタッフ、不動産管理など様々です。 ◎本社は… 配属部署は6名が在籍しており、30歳前後が多く、男女比は男性3名・女性3名です。全員が中途入社者かつ、IT業界未経験者。前職は不動産、製造など様々で、入社後にサービスなどについてイチから学んでいきました。 「社会貢献性の高さに惹かれた」という転職理由が多くなっています！ |
| 会社名 | 株式会社ドーン |
|---|---|
| 設立 | 1991年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 宮崎 正伸 |
| 資本金 | 3億6395万円 |
| 従業員数 | 60名（2023年1月時点） |
| 売上高 | 12億2207万円（2022年5月期実績） 11億1927万円（2021年5月期実績） 10億5091万円（2020年5月期実績） 8億9340万円（2019年5月期実績） 8億3654万円（2018年5月期実績） |
| 事業内容 | 地理情報に関連付けた各種クラウドサービス（SaaS）の開発・提供 地理情報システム、または、地理情報に関連付けたシステム（アプリケーションソフトウェア）の開発・保守 地理情報システム構築用ソフトウェアのライセンス販売 ＜許認可・届出等＞ 労働者派遣事業／派28-301144 電気通信事業の届出／E18-2741 |
| 事業所 | 本社／兵庫県神戸市中央区磯上通2-2-21 三宮グランドビル5F 東京テクノロジーセンター／東京都港区芝大門2-1-16 +SHIFT SHIBADAIMON 2F 大阪オフィス／大阪府大阪市北区堂島2-2-2 近鉄堂島ビル18F |
| 主要取引先 | 警察庁、海上保安庁、東京都、警視庁、東京消防庁、兵庫県、埼玉県、神戸市、川口市、江戸川区、四国電力（株）、（株）STNet、北電情報システムサービス（株）、日本電気（株）、富士通（株）、富士通Japan（株）、（株）富士通ゼネラル、沖電気工業（株）、中日本航空（株）、アジア航測（株）、（株）協和コンサルタンツ、日興通信（株）、（株）BSNアイネット 他多数（敬称略、順不同） |
| 企業ホームページ | https://www.dawn-corp.co.jp |
| 採用ホームページ | Careers at株式会社ドーン 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/dawnjinji |
株式会社ドーンのサービス支援スタッフ★6年連続増収増益！過去最高益更新中！│賞与年2回！年間休日125日！（1151905）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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