- 【事業内容】
- 医療機器の企画（開発）・販売 医療機器の輸入販売 医療機器、運動用品並び関連機材の販売・修理・レンタルに付帯する一切の業務 （在宅医療関連を含む）
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | オペレーター（SV候補）◎完全週休２日制｜リモートワークOK｜年間休日132日 医療機器の販売・レンタルを行なう当社。利用するお客様の満足度アップを目指して、今回新たにコールセンターを立ち上げることになりました。あなたにはSV候補として、オペレーター業務からお任せします。新設に欠かせないコアメンバー、ぜひ担ってください。【お任せする業務】 ＜オペレーティング業務＞ ■発注登録 お客様から医療機器の注文があるので、商品数やお届け先などの情報を社内システムに入力しましょう。 ■問い合わせ対応 「給付券」という医療機器の購入補助制度があります。その申請方法や納期の確認、機器の使い方などの問い合わせに対応しましょう。マニュアルは用意していますし、対応がわからない場合は社内で協力し合うこともできます。 ＜SV業務＞ ■業務改善 お客様へ丁寧な説明や、喜ばれる対応ができるように、スタッフの教育をお任せします。対応方法や柔軟な受け答えの仕方などの水準を上げていきましょう。 ■イレギュラー対応 オペレーターが対応できない問い合わせなどを担当します。営業や配送部門と連携を取ることもあります。 ■シフト管理 オペレーターは将来的に10名ほどになる予定です。 【仕事のポイント】 ◎SVへの昇格が前提です！ 今回はSV候補の募集。年内にはオペレーターをまとめるポジションに就いていただく予定です。ゆくゆくはコールセンター長へのキャリアアップが可能。また、経営企画や営業企画への道もありますので、様々なキャリアを歩みながら腰を据えて働くことができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎
＜学歴不問／職種・業界未経験、第二新卒歓迎＞ ◎応募に必要な経験・資格などはありません！ ◎必須ではありませんが、コールセンターでの実務経験、お客様への電話対応の経験、SVの経験がある方を歓迎しています。 |
| 募集背景 | 医療系の商社として、医療機器の販売・レンタルを手がける当社。近年では細やかなサポート体制が評価され、案件も拡大。「ストーマケア製品」と「経腸栄養用輸液ポンプ」においては、神奈川エリアでトップクラスのシェアを獲得しています。 今後の目標は、よりお客様の満足度を高めていくこと。そして継続的に当社を利用していただくことです。その実現に向けて新たに自社内でコールセンターを立ち上げることになりました。そこで今回、SVへのキャリアアップを前提としたオペレーターを募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の給与・待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／神奈川県横浜市港北区新横浜2-18-13 藤和不動産新横浜ビル2F
※転勤はありません。 ＜テレワークを推進しています＞ 週2回ほどはテレワークが可能！移動の時間が削減できるので、効率的に仕事を進められます。 交通
JR横浜線「新横浜駅」北口より徒歩8分
横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」8番出口より徒歩7分 |
| 勤務時間 | 8：45～17：00（実働7時間15分） ※残業は月10時間以下です。 |
| 給与 |
月給20万4000円＋各種手当＋賞与（年2回／昨年度4ヶ月分支給） ※残業代は全額支給します。 ※経験や能力を最大限に考慮し、月給額を決定します。 年収例
340万円（25歳／入社2年）
400万円（30歳／入社5年） 500万円（38歳／入社10年） |
| 休日休暇 | ＜年間休日132日＞ ■完全週休2日制（土・日） ■祝日 ■年末年始休暇（7日） ■夏季休暇（8日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇（祝日が土曜日と重なった場合、振替でお休みになります） ■産休・育休制度（利用をしたほぼ全員が復帰しています） ■介護休暇 ■慶弔休暇 ※5日以上の連休取得も可能です。 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（7月・12月）※昨年実績：年2回支給／4ヶ月分 ■交通費全額支給 ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当 ■家族手当（配偶者：月1万円、子供1人につき：月5000円） ■皆勤手当（月2万1000円） ■退職金あり ※女性管理職の登用実績あり |
| 入社後の流れ | まずはオペレーター業務について学んでいただきます。教えてくれるのは、お客様からの問い合わせ対応経験のある先輩社員。仕事の基礎から教われますので、コールセンター業務が初めての方もご安心ください。 慣れてきたらSV業務に挑戦していただきます。その時も先輩のフォローを受けることが可能です。年内にSV業務をメインにできるまでが目標ですが、焦らずじっくり慣れていきましょう。 |
| 配属部署 | 現在オペレーター業務を行なっているのは1名の先輩。その方と一緒に立ち上げていくことになります。営業や配送部門の社員と関わる機会も多く、部署をまたいだプロジェクトもあるほど。今後は、社内でよりコミュニケーションが取りやすい環境を整えていく予定です。 |
| 会社名 | ソリュウション株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2009年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 小林 英夫 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 65名（2024年2月時点） |
| 売上高 | 21億5200万円（2023年12月期実績） 19億6700万円（2022年12月期実績） 18億4600万円（2021年12月期実績） 16億6500万円（2020年12月期実績） 14億1700万円（2019年12月期実績） 12億9000万円（2018年12月期実績） 11億9880万円（2017年12月期実績） |
| 事業内容 | 医療機器の企画（開発）・販売 医療機器の輸入販売 医療機器、運動用品並び関連機材の販売・修理・レンタルに付帯する一切の業務 （在宅医療関連を含む） |
| 事業所 | 本社／〒222-0033 神奈川県横浜市港北区新横浜2-18-13 藤和不動産新横浜ビル2F 横浜南営業所／〒236-0051 神奈川県横浜市金沢区富岡東 2-2-2 横浜食用流通センタービル1F |
| 関連会社 | ソルブ株式会社 ※当社は、1994年、医療機器の販売事業を手がける「ソルブ株式会社」の100％出資会社として設立。1976年から事業を展開してきたソルブのネットワークを上手く活用しながら、成長を続けてきました。 ※詳細は下記企業ホームページの【沿革】をご覧ください。 |
| 企業ホームページ | https://solution-med.jp/ |
| 採用ホームページ | ソリュウション株式会社 私たちと一緒に働きませんか？一緒に盛り上げていく仲間を… https://en-gage.net/solution |
ソリュウション株式会社のオペレーター（SV候補）◎完全週休２日制｜リモートワークOK｜年間休日132日（1157779）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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