| 仕事内容 | ITヘルプデスク（土日祝休み｜年休125日｜残業月10H以内｜転勤なし｜直近3年の定着率90％） お客様先企業にて、主にヘルプデスクなどの運用管理系業務やITに関する導入支援業務をご対応いただきます。経験を重ねより難易度の高い業務・プロジェクトへチャレンジしていきましょう。＜具体的な仕事内容＞ ・お問い合せ対応 ▼一次受け 社員さんからの第一コールに対応します。「パソコンが起動しない」「Excelが開けない」「インターネットがつながらない」といったお問い合わせが中心。解決する手順をまとめたドキュメントを見ながら解決します。1日の対応件数は10～15件。1件の所要時間は5～10分です。 ▼二次受け 「オフィス全体のネットワークが遅いようです」「拠点間会議に一番良い会議システムはどれですか？」など、ドキュメント化されていないお問い合せに対応します。また「グループウェアを他社製品に切り替えたいのですが」「オススメの複合機を教えてください」といった経営層からの相談に乗る場合もあります。必要に応じて、ベンダーへの依頼や予算の調整にも対応します。 ・キッティング PC・タブレット・スマホの初期設定、OSやアプリケーションのセットアップ、無線LANの設定を担当します。 ・サーバーの管理運用 AzureやAWSのクラウド監視や保守を担当します。 ＜案件例＞ ■総合商社／PC・スマホの初期設定、ユーザーサポート、ベンダ―へのエスカレーション ■官公庁／Windows10のバージョンアップ支援 ■大手生命保険会社／PC1万5000台の大規模入れ替え ＜仕事の特徴＞ ◎常駐先は、社員数百名規模の企業が中心です。 ◎1案件のアサイン期間は、短期で3か月～1年。長期で1年～5年です。 ◎1案件のメンバーは、短期で約10名、長期で1～2名です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問ブランクOK
＜社会人経験10年以上の方歓迎！＞ ■システムヘルプデスク等の経験をお持ちの方（経験年数等に応じた複数のお仕事があります） ※プロジェクトのリーダーやマネージャー経験者は優遇します！ |
| 募集背景 | 当社は2003年の設立以来、「フィールドサービス」「常駐サポート」「保守サービス」を3本柱にITインフラサポート事業を展開。他社の一歩先を行く、お客様の要望を一歩超える、そんな仕事に対する丁寧な姿勢が評価され、営業活動をほとんどしていないにも関わらず、順調に業績を伸ばしております。今後も事業拡大とサービス向上をめざし、2023年までに従業員100名、売上高10億円という目標を掲げ、邁進中。今回は「常駐サポート」に携わってくださるメンバーを募集します。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員 |
| 勤務地・交通 |
主に都内（お客様先企業）
※テレワーク勤務も含まれます ※勤務地は希望を考慮します。 ※転勤はありません。 交通
勤務地により、異なります。
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| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） ※残業は月平均10時間以内です。 ※月に2回ほど、作業によって夜勤・休日出勤があります。その際は振替休日を取得します。 ※現場により出社時間が変動する場合があります。 |
| 給与 |
月給30万円～（年齢・能力などを考慮して決定） 上記金額には一律支給のみなし残業代（4万6460円～6万600円・30時間分）を含みます。超過分は別途支給しますが、残業はほとんどありません。また「みなし」残業代ですので、残業が無かったからといって給与が減ることもありません。 年収例
550万／35歳（2年目）
420万／26歳（2年目） |
| 休日休暇 | ＜年間休日125日＞ ■完全週休2日制（土日） ※月に2回ほど作業によって夜勤や休日出勤があります。その際は振替休日を取得します。 ■祝日 ■年末年始休暇（5日） ■夏季休暇（2日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■交通費支給（全額支給） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康診断 ■外部ビジネス研修 ■社内イベント（BBQ、ボウリング大会、スノーボード旅行、忘年会） |
| 定着率は90％！ | 一緒に働くメンバーは12名（正社員10名／契約社員2名）。男性9名、女性3名で、年齢層のボリュームゾーンは35歳～40歳。全員が中途入社です。勤続年数は5年～10年で、直近3年の定着率は90％となっています。 |
| 会社名 | 株式会社ピアレス |
|---|---|
| 設立 | 2003年 |
| 代表者 | 代表取締役 鈴木 謙 |
| 資本金 | 1000万円 |
| 従業員数 | 41名（2024年8月時点） |
| 売上高 | 4億2000万円（2024年3月期実績） |
| 事業内容 | ■フィールドサポート PCクライアント導入、レイアウト変更に伴うPCの移設、サーバマシンのキッティング、ルータ・モデム・無線LAN導入・設定 ■常駐サポート ヘルプデスク、事務スタッフ（データ入力、他）、Web開発、プロジェクト管理スタッフ ■システム保守 ソフトウェア、ハードウェア、定期点検、ユーザー対応 |
| 事業所 | 本社／東京都墨田区江東橋5-13-13 ナガオビル2F・3F |
| 主要取引先 | ■東日本電信電話株式会社 ■富士ソフト株式会社 ■株式会社シーエーシー ■ディーアイエスサービス＆ソリューション株式会社 ■リコージャパン株式会社 ■キヤノンITソリューションズ株式会社 ■株式会社アルファネット 他 |
| 許認可 | プライバシーマーク JISQ15001:2006（第17000363号） 一般労働者派遣事業（派13―303283） 有料職業紹介事業（13―ユ―302922） 古物商（第307730808148号） 貨物軽自動車運送事業 |
| 企業ホームページ | https://peerle.co.jp/ |
| 採用ホームページ | 株式会社ピアレス 私たちと一緒に働きませんか？ https://en-gage.net/peerle_saiyo |
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