- 【事業内容】
- ■マルチチャネルコンタクトサービス（インバウンド） ■情報発信、各種リサーチ（アウトバウンド） ■データエントリーサービス
勤務地
特長
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職種×勤務地
お客様の笑顔のために、
まずは社員の笑顔から。
| 仕事内容 | ベルメゾンの処理業務スタッフ★2022年9月1日入社｜年休125日｜育休復職率100％｜残業ほぼなし 女性向けの通販カタログ「ベルメゾン」で知られる東証プライム上場企業の千趣会。そのグループ会社である当社にて、会計・顧客サポートにまつわる処理業務やお問い合わせ対応をお任せします。あなたのスキルや適性に合わせて無理なくスタートできるので、未経験の方もご安心ください。【会計業務】 ◆入金処理 ◆新規顧客の確認 ◆入金関係のお問い合わせ対応 など └「請求内容を詳しく知りたい」「カードの支払いについて聞きたい」などのお問い合わせに対応します。 【顧客サポート業務】 ◆ECサイトの受発注処理（ベルメゾンや他ECサイトの受注処理、運送会社とのやりとりなど） ◆注文関係のお問い合わせ対応 └「素材について詳しく聞きたい」「商品のこの部品だけが欲しい」など、メーカーへの確認などが発生するお問い合わせに対応します。 ◆他部署のサポート業務 など ＜＜仕事のポイント＞＞ ★処理業務が中心です。 一次問い合わせは別の部署が担当します。調査や処理対応が発生する場合に依頼が来るため、入金処理や受発注処理などが中心のお仕事になります。とはいえ、難しい内容ではないので安心してくださいね。 ★チームで助け合いながら進めます。 その日のシフトメンバー（社員・契約社員・パートスタッフ）がそれぞれの役割の業務を対応しています。依頼の量や、担当できる業務によって臨機応変に担当を振り分けています。その日に終わらなかったものは、次の人に引き継ぎをきちんと行ない、「お互いが次の人のことを考えて仕事をする」といういいサイクルができています。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
＜業界・職種未経験歓迎＞学歴不問 ◎人柄・積極性を重視した採用です。業務経験は問いません。 └ 社会人デビューの方・第二新卒の方も歓迎します。 |
| 募集背景 | ＜2022年9月1日入社となります。同期と入社が可能です！＞ 創業以来、女性に寄り添ったサービスを続けてきた株式会社千趣会。当社はそのグループ会社として、コールセンター運営を行なっている企業です。現在当社では、新規事業やクライアントの開拓などを積極的に展開しており、培ってきたノウハウを活かした迅速・正確・丁寧なサービスは、外部の法人のお客様からも高く評価していただいています。今後もそのノウハウを活かし、多くの期待にお応えするべく、体制強化を図ることになりました。今回採用する方は、2022年9月1日に入社していただく予定。同期との合同研修を通して刺激を受け合いながら成長できる環境です。 |
| 雇用形態 |
契約社員
契約社員※3ヶ月間の試用期間があります。その間の給与・待遇に差異はありません。 ※正社員登用制度あり。長期雇用を前提とした採用です。 |
| 勤務地・交通 |
【本社】大阪府大阪市北区同心1-6-23 千趣会本社新館6F・7F
※転勤はありません。U・Iターン歓迎！ 交通
JR「天満駅」「桜ノ宮駅」「大阪天満宮駅」より徒歩8分
大阪メトロ「南森町駅」「扇町駅」より徒歩10分 |
| 勤務時間 | シフト制（実働7時間30分） ※残業は変動しますが、月平均10時間です。 [シフト例] ・8：55～17：25 ・10：55～19：25 |
| 給与 |
月給18万5710円以上＋賞与年2回 ※時間外手当は別途全額支給いたします。 ※スキル・経験を考慮して給与額を決定いたします。 |
| 休日休暇 | 【年間休日125日】※2021年度実績 ■完全週休2日制（シフト制）★休日数は土日祝と同等数です。 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（4日）★出勤の場合は代休取得ができます。 ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■誕生日休暇 ■産前・産後休業（取得・復職実績あり） ■育児休業（取得・復職実績あり） ★大阪拠点の育休からの復帰率は100%です！ ■看護・介護休暇（取得実績あり） |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年度2ヶ月分） ■各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■交通費（当社規定に準じて全額支給） ■出張手当 ■役職手当 ■食事手当 ■社内分煙 ■社員割引制度 ■正社員登用制度 ■服装・メイク・ネイル・髪型など自由 ■オフィスに休憩室・冷蔵庫・自販機・ポッド・電子レンジなどあり ■時短勤務OK ◎「くるみんマーク」取得企業です。 くるみんマークとは「子育てサポート企業」として厚生労働省から認定を受けた企業に与えられるマーク。2013年に取得しています。 |
| 研修について | 入社後1～3日は合同研修を実施。ベルメゾンの事業理解や、受注のしくみ、対応の心構え、社内システムの操作方法などを学びます。その後、配属先にてOJTを受け、簡単な入力作業からスタートしましょう。 ゆくゆくは処理業務やお問い合わせ対応のスペシャリストを目指し、成長してください。その先も、管理業務や正社員登用など、キャリアアップを目指していただける道もご用意しています。 ◎一人ひとりのペースに合わせ、多様な研修を行ないます！ 電話応対基礎研修／業務基礎研修／応対研修 等 |
| 職場について | ■体制 社員、契約社員、パートスタッフ関係なく、フラットにコミュニケーションをとっています。 ■先輩社員の休日の過ごし方 お酒、演劇鑑賞、旅行、ドラマ、トレッキングなど、多彩！残業が少ないため、終業後にテニスやジムを楽しんでいる先輩もいます。 ■雰囲気 困っている人がいたら自然と声をかけ、協力しながら仕事を進めています。中途入社率は100％。リーダーも未経験のパートスタッフからキャリアアップしたため、新人がつまずきやすい所を理解しています。質問や意見も言いやすいです。また、産休・育休・介護休業などの制度も整っており、ライフワークバランスが取りやすい環境です！ |
| 会社名 | 千趣会コールセンター株式会社 |
|---|---|
| 創業 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 増野 孝一 |
| 資本金 | 6000万円（株式会社千趣会100%出資） |
| 従業員数 | 305名（2024年3月時点） |
| 売上高 | 11億7743万円（2023年12月期実績） 12億8589万円（2022年12月期実績） 11億8887万円（2021年12月期実績） 11億3876万円（2020年12月期実績） |
| 事業内容 | ■マルチチャネルコンタクトサービス（インバウンド） ■情報発信、各種リサーチ（アウトバウンド） ■データエントリーサービス |
| 事業所 | ■本社／大阪府大阪市北区同心1-6-23 ■千葉センター／千葉県印西市西の原3-3 ■福岡センター／福岡県福岡市博多区博多駅前4-2-1 NEWNO・ザイマックス博多駅前ビル6階 |
| 関連会社 | 株式会社千趣会 |
| 企業ホームページ | https://senshukai-cc.co.jp/ |
| 採用ホームページ | お客様の笑顔のために、まずは社員の笑顔から。 ファッション、コスメ、インテリア… https://en-gage.net/senshukai_career |
千趣会コールセンター株式会社のベルメゾンの処理業務スタッフ★2022年9月1日入社｜年休125日｜育休復職率100％｜残業ほぼなし（1163114）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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