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- フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業
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| 仕事内容 | カスタマーサクセス ★決済×SaaSで企業を支援するベンチャー企業★年休120日 当社は、サブスクリプション事業者を中心とした顧客の売上向上・経理業務のDX化推進を支援しています。あなたには、『請求管理ロボ』のカスタマーサクセスをお任せします。チャーンレート（解約率）をいかに低くすることができるかをメインミッションとし、システム導入のフォローやお客様の満足度向上につながる提案を行なっていただきます。 【具体的な仕事内容】 ■利用企業様に向けたシステムに慣れるまでのフォロー ■システムに慣れた後の活用支援 ■利用活用支援・施策の立案と実行 ■契約更新率向上のための施策立案と実行 ■プロダクト改善要望のとりまとめ ◎1人当たり15社程度を担当します。主に営業が契約をした後からシステム導入を行ない、初期対応が終わるまでフォローします。その後はカスタマーサポート部隊に引継ぎをします。 ◎営業の契約獲得段階からフォローに入ることもあります。お客様のフォロー期間は3～6ヶ月程度です。 ◎お客様との商談はオンラインツールを使って実施するため、来社での対応はありません。 【仕事のポイント】 経理・営業・エンジニアなど、社内外の幅広い部署の方と積極的にコミュニケーションを取る必要があります。業界未経験の方でも応募可能ですが、IT知識も必要なポジションのため、積極的に学ぶ姿勢が重要です。 【入社後について】 入社後2～3ヶ月間はOJT研修として先輩社員と一緒に業務に取り組み、独り立ちを目指していきましょう。 【『請求管理ロボ』について】 企業ごとに独自のプロセスを持つ請求・集金業務のパターンを認識・学習し、経理業務をオートメーション化を実現できます。負担となっている毎月の請求業務を軽減させるサービスです。導入実績500社以上を誇っています。 【配属部署について】 カスタマーサクセス室へ配属になります。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎
＜職種未経験OK！＞※下記いずれかのご経験をお持ちの方 ■法人営業のご経験をお持ちの方 ■IT業界での就業経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員◎試用期間は3ヶ月あります。尚、給与・待遇等に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F
◎転勤はありません。 交通
JRほか各線「渋谷駅」より徒歩5分
|
| 勤務時間 | 9：00～18：00（実働8時間） |
| 給与 |
月給33万4000円以上 ※上記には固定残業代（月45時間分・8万7149円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※想定年収は401万円～550万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休二日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■産前・産後、育児休暇 ■介護休暇 ■特別休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年2回（7月、1月） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■健康診断 ■資格補助制度 ■在宅勤務手当 ■飲み会補助 ■各種役職手当 ■社員慰労イベント（年1回） ■交通費支給（上限あり） ■住居手当 ■屋内に喫煙可能室設置 |
| 会社名 | 株式会社ROBOT PAYMENT |
|---|---|
| 設立 | 2000年 |
| 代表者 | 代表取締役 清久 健也 |
| 資本金 | 2億2200万円 |
| 従業員数 | 118名（臨時従業員を含み、派遣社員・業務委託を除く） |
| 売上高 | 13億500万円（2024年6月期実績） |
| 事業内容 | フィナンシャルクラウド事業 ペイメント事業 |
| 事業所 | 東京都渋谷区神宮前6-19-20 第15荒井ビル4F |
| 事業者番号 | 届出電気通信事業者：A-12-4405 |
| 企業ホームページ | http://www.robotpayment.co.jp/ |
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