- 【事業内容】
- デジタル映像の制作・配信・管理に関わる機器とソフトウェアの販売と保守・技術サポート業務を中心としたソリューション提供
勤務地
特長
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
| 仕事内容 | 映像技術のカスタマーサクセス ◎英語力が身に付きます│月給32万円以上｜土日祝休み│フレックス制 映像の制作・配信・管理に必要な機器・ソフトウェアを海外から輸入し、販売する当社。あなたには、お客様からの問い合わせに対してアドバイスをしたり、商品をご提案したりするカスタマーサクセスをお任せします。＜お客様について＞ テレビ局、動画配信サービス業者、通信事業者、官公庁、教育機関をはじめ、400社以上。既に機器やソフトを購入済の方が7～8割で、慣れてきたら新たに購入する方へのご案内もお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ ■問い合わせ対応（仕事のメイン） 入社直後は既存のお客様への対応業務を通して、商品知識を身に着けていただきます。徐々にカスタマーサクセスとして必要な製品や周辺技術を学び、既存のお客様からの様々な相談に応えます。質問に回答するだけでなく、お客様にとって有益な情報を提供する勉強会やウェビナーなどを実施したりもします。お客様への対応や商品知識が身についたら、新規顧客からのご相談やお問い合わせに対応していただきます。 ■仕入れ先とのやり取り 海外製品を扱うためメーカーとは英語でやり取りします。基本的にメールでの連絡が多め。必要に応じて会社負担で英会話スクールに通うことも可能ですので、ご安心ください。 ■見積もり作成 カスタマーサクセスとしてサブスクリプション製品や、保守・メンテナンス費の見積りを作成して更新のご提案をします。 ＜仕事のポイント＞ ★まずは、知識を身に付けるところから。 初めの1年は商品知識を身に付け、お問い合わせの対応を完璧にしていきます。その後、お客様へのご提案もできるようになっていきましょう。 ★目標は自分で設定できます。 目標や報酬は、自分で考えて上司にプレゼンするスタイルです。成果への道すじを自分で考え、高い報酬を得ることができます。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上職種未経験歓迎業種未経験歓迎ブランクOK
＜職種・業種未経験歓迎／大卒以上＞ 次の2点を満たす方。 ■Power PointやExcelなど、PCの基本操作ができる方 ┗簡単な資料作成などができればOK！ ■英語でのコミュニケーションに抵抗のない方 ┗英語に対して拒絶感がないという程度でOKです。入社後、会社が必要と判断した場合には英会話スクールでスキルを取得することもできます。※その場合は費用を会社が負担します！ ◎営業の経験がある方は優遇いたします。 ◎就業ブランクをお持ちの方、社会人経験10年以上の方なども歓迎します。 |
| 募集背景 | ＜取引先の増加に伴う増員募集です＞ 映像に関する機器やソフトウェアの販売・技術サポートで、映像を活用するお客様の役に立っている当社。商品と一緒に長年培ったノウハウや知識を提供することで、多くのお客様に喜ばれています。さまざまな技術の発展や社会的な流れによりデジタル映像の活用が増えている今、当社にも問い合わせが殺到中。おかげさまで業績は右肩上がりの状態です。 今回は、商品知識を身に付けてお客様にアドバイスを行なう「サービス部門」にて、新たな仲間を募集します。需要が伸び続ける成長業界で、プロとしての専門的な知識やスキルを身に付けませんか？ |
| 雇用形態 |
正社員
正社員※3ヶ月の試用期間があります。その間の待遇に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社／東京都中野区中央 4-7-17
セールス・マーケティング／東京都新宿区新宿 2-5-12 FORECAST 新宿 AVENUE 6F ◎一部リモートワーク（在宅ワーク含む）にも対応しています。 ◎転勤はありません。 交通
本社／「新中野駅」から徒歩1分
セールス・マーケティング／「新宿三丁目駅」または「新宿御苑前駅」から徒歩5分 |
| 勤務時間 | ■フレックスタイム制 ┗標準労働時間1日8時間、コアタイムは11:00～17:00です。 ※業務内容に応じて特別に勤務時間を指定されることがありますが、出退勤時間は基本自由です。 ◎残業時間は月25時間以下。会社の設立時から、残業がなくても仕事を回せるように効率的な業務の進め方を設計しています。 |
| 給与 |
月給32万円～＋各種手当＋賞与（年2回） ※経験や能力などを考慮し、優遇いたします。 ※上記には固定残業代（25時間分／5万2025円）を含みます。 ※基本的に残業はほぼありませんが、万が一残業25時間を超過した場合、別途残業代を支給します。 年収例
【想定年収】448万円～680万円
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| 休日休暇 | ＜年間休日120日以上＞ ■完全週休2日制（土日） ■祝日 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■夏季休暇（5日間） ■年末年始休暇（5日間） ■産休・育休 ┗取得・復職の実績あり！ |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給年1回（4月） ■賞与年2回（6月・12月／昨年実績：給与2ヶ月分） ■時間外手当 ■交通費支給（月5万円まで） ■出張手当 ■社内禁煙 ■リモートワークOK ■服装自由（髪色やネイルなども、奇抜すぎるものでなければOKです） |
| 入社後の流れ | ■実務を通して仕事をお教えします。 配属される「サービス部門」の先輩3名が仕事をお教えします。まずは、商品知識を身に付けつつ仕事の概要を学ぶところから。2週間～1ヶ月ほどかけて、商品の概要や、想定される問い合わせへの答え方などを覚えていきましょう。 ■高い目標に挑戦し、成果を出すことで評価されます。 自分で目標の内容や、達成までの道すじ、正当な報酬額を考え、上司にプレゼンするスタイルです。成果が正当に評価される環境です。 |
| 会社名 | 日本デジタル・プロセシング・システムズ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1998年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 難波田 哲史 |
| 資本金 | 8300万円 |
| 従業員数 | 8名（2023年8月時点） |
| 売上高 | 3億円（2022年12月期実績） 2億500万円（2021年12月期実績） 2億3500万円（2020年12月期実績） 1億6100万円（2019年12月期実績） 1億2500万円（2018年12月期実績） |
| 事業内容 | デジタル映像の制作・配信・管理に関わる機器とソフトウェアの販売と保守・技術サポート業務を中心としたソリューション提供 |
| 事業所 | 【本社】東京都中野区中央4-7-17 【セールスマーケティング部門】東京都新宿区新宿2-5-12 FORECAST新宿AVENUE 6F |
| 主要取引先 | ■テレビ放送局 ■コンテンツ制作会社 ■ネット配信業者 ■ポストプロダクション ■学校 ■官公庁 ■その他の一般企業 |
| 商品について1 | ◇NPAW Suite 動画配信サービス事業者向けの分析プラットフォーム。ユーザーの視聴行動を探り、分析が可能です。結果を事業者に提供し、サービスの向上を支援します。サブスクリプション方式なので、ユーザーの事業の規模が大きいほど、費用も高く、契約までの時間もかかります。 ◇Magewell 映像を手軽にPCへ入力できるキャプチャーデバイス。主にライブ配信業務で利用されていますが、最近はリモート収録やリモート会議への需要が高い商品です。 |
| 商品について2 | ◇Wowzaシリーズ 動画をネット配信するために必要なサーバーソフトウェア。ライブとオンデマンドのどちらも対応可能。そのほか、監視カメラの映像を遠隔で見るなどの活用法もあります。 ◇Zixi インターネット配信で発生する映像の遅延やデータ欠損、映像・音声の乱れを解決するソフトウェアです。200台以上のエントリーを誇るニュルブルクリンク24時間耐久レースで活用されました。全長25kmの難関コースを走る某チームのピットから、ハンディ映像をWiFi～クラウド経由で日本まで送り届けました。 |
| 企業ホームページ | http://www.dpsj.co.jp/ |
日本デジタル・プロセシング・システムズ株式会社の映像技術のカスタマーサクセス ◎英語力が身に付きます│月給32万円以上｜土日祝休み│フレックス制（1171805）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
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