- 【事業内容】
- 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」
勤務地
特長
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職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | 電子決済サービスのバックオフィス担当 ◎原則残業なし・定時退勤｜福利厚生充実 400社以上のクライアントを対象にIT系の業務支援を行っている当社。あなたには、とある電子決済サービスの運営サポートをご担当いただきます。ご希望に応じて、下記いずれかの業務からお任せ。将来的にはどちらも経験し、仕事の幅を広げてください。■捜査機関対応業務 事件の捜査を行う捜査機関からの問い合わせを担当していただきます。電話や書面での問い合わせを受けたら、上長となる管理者に報告。相談しながら対応を進めていきます。 ■補償業務 不正利用の被害者への補償を担当していただきます。Webフォームの入力情報をもとに、関係各所に連絡して必要な情報を収集し、調査を行います。 ＜仕事のポイント＞ ◎ルールを守ることが重要です。 いずれの業務でも、サービスの利用規約に沿って対応します。機密をしっかり守るのはもちろん、規則やルールを認識し、仕事を進めていきましょう。 ◎1人で判断することはありません。 2～3名のメンバーに1人の管理者がつくため、仕事の進め方について気軽に相談できます。対応に少しでも悩んだら、1人で抱え込んで自己判断するのではなく管理者に報告、相談しましょう。 ◎定時退勤を目指しましょう。 長時間勤務することで集中力が低下し、ミスを誘発する危険性を防ぐため、定時にオフィスを出ることを前提にしています。 特別な事情がある場合には対応しますが、定時退社を目指して計画的に仕事を進めましょう。 |
|---|---|
| 応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
学歴不問＜職種・業界未経験、第二新卒、歓迎！＞ ■電話対応の経験があり、PCへのタイピング入力ができる方 └経験職種や業界は問いません。 ＜こんな方を歓迎します！＞ ・私生活と仕事との線引きを明確にしたい ・定時退勤を目指して仕事を効率化するのが得意 ・責任をもって仕事に取り組める ・チームのマネジメント経験をお持ちの方 |
| 募集背景 | 「企業と顧客を、人とICTのチカラでつなぐ」 私たち富士通コミュニケーションサービスは変化する時代の中で、お客様企業に最高のサービスを提供するため、新たなことを学び続ける風土・文化を大切にし、社員の成長を常に考えています。「人とICTのチカラ」を磨き続け、企業と顧客をつなぐプロフェッショナルとして、これからもお客様企業の価値を創造し、ビジネスの発展に貢献してまいります。今回は組織強化のため5名募集します。 |
| 雇用形態 |
正社員契約社員
正社員／契約社員（準社員）※雇用形態は、経験・スキルを考慮して決定いたします。 ※契約社員の場合、4ヶ月の試用期間あり。試用期間中の給与は給与欄をご参照ください。 ※契約社員の場合、希望や成果等を総合的に評価し積極的に正社員登用を行っており、毎年多くの方が登用されています。無期雇用への転換制度もありますので、ご希望の方はご相談ください。 |
| 勤務地・交通 |
東京都港区虎ノ門にあるクライアント先オフィスに勤務していただきます。
※2022年11月に港区竹芝のオフィスに移転予定。 ◎転居を伴う転勤はありません。 ◎U・Iターン歓迎！ 【横浜本社】 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 交通
東京メトロ日比谷線「神谷町駅」直結
【横浜本社】 JR各線「横浜駅」東口より徒歩10分 みなとみらい線「新高島駅」4番出口より徒歩2分 |
| 勤務時間 | 平日9:30～18:30 ＜原則的に、残業は禁止しています＞ 長時間勤務することで集中力が低下し、ミスを誘発する危険性を防ぐため、定時退社を前提にしています。特別な事情がある場合には対応しますが、18時退勤を目指して計画的に仕事を進めましょう。 |
| 給与 |
【正社員】月給20万円～22.3万円+賞与年2回 【契約社員】月給24万円～25万円 ※金額は、経験・能力などを考慮の上で決定します。 ※契約社員の場合、試用期間中（4ヵ月）の給与は「月給20万円以上」です。 ※時間外手当は別途支給します。 年収例
455万円／月給24万円＋残業代＋賞与（経験2年／26歳／リーダー）
515万円／月給27万円＋残業代＋賞与（経験5年／30歳／統括SV） |
| 休日休暇 | 【年間休日125日】 ◎完全週休2日制（土日） ◎祝日 ◎年末年始休暇 ◎特別休日 ◎有給休暇（平均取得日数は12.3日） ◎慶弔休暇 ◎産前産後休暇・育児休職 ◎介護休職制度 ◎傷病休暇 ◎子供の看護休暇 ◎介護休暇 ◎リフレッシュ休暇（勤続5年毎に5日間支給） ＜ライフステージが変わっても安心のサポート体制あり！＞ 産休育休は取得率100％で、男性・女性ともに取得・復帰実績あり。復職後は、お子さまの小学校卒業まで時短勤務が可能。子の看護休暇やご自身の傷病休暇、介護休暇、介護休職制度もあるため、腰を据えて働きたいという方もご安心ください。 |
| 福利厚生・待遇 | 【正社員のみ】 賞与（年2回） 企業型確定拠出年金 【共通】 給与改定（年1回） 各種社会保険完備 交通費全額支給 時間外手当支給（1分単位） 健康相談室 マッサージルーム、リフレッシュルーム 主要事業所は屋内禁煙（ビル内喫煙室有）。顧客先は異なる。 資格取得支援（ベンダー試験、TOEIC受験補助等） 研修制度（入社時研修・スキルアップ・キャリアアップ支援・階層別研修） 富士通健康保険組合直営や契約保養所・運動施設の割引 富士通グループ従業員向け富士通製品の割引販売 ゼミ・イベント開催（クルージング、テーマパーク旅行等） 表彰制度 副業可（雇用関係の発生しないもののみ） ☆各種育児サポート充実！ 結婚祝い金や短時間勤務（子の小学校卒業まで、勤続1年経過の社員対象）、育児支援（子の出生と小中学校入学時に3～5万円支給、保育所等の送迎を考慮した通勤費支給 ※各社内規定あり）など、将来的に家庭を持ちたい方向けの支援も充実しています！ |
| 入社後の教育とキャリアプラン | 入社後まずは4日間の導入研修からスタート。基本的なビジネスマナーから電話での応対方法、ハードウェアやネットワークに関する業務に必要な知識などを学んでいきます。その後は、配属プロジェクトに分かれて、座学・実務研修を行います。 また、キャリアパスも多彩。リーダー・マネージャー・幹部社員など【マネジメントの道】、ITの最先端技術を習得する【スペシャリストの道】、産休育休を取得後に復職して教育担当などの【キャリアチェンジをする道】などがあります。 1on１ミーティングや目標管理制度を導入し、定期的な上司へのキャリア相談の機会を設けています。社内公募制の場なども活用し、自分らしい道を選択していきましょう！ |
| 多彩な研修制度（オンラインで実施中！） | ◆導入研修 コミュニケーション、パソコン操作、マイクロソフトオフィス など ◆スキルアップ ネットワーク基礎、ネットワーク応用、ハードウェア など ◆eラーニング ヒューマンスキルコース（ストレスマネジメント、コーチング）、ビジネススキルコース（ビジネスマナー、テクニカルスキルコース）など ◆資格取得支援 コンタクトセンター検定、TOEIC、MOS、MCPなど ◆ゼミナール 英会話、速読、書道、コーヒーセミナーなど自由参加で他部署の人と交流するためのセミナーを実施。 ※詳しくはHP（http://contact.csl.fujitsu.com/company/training.html）をご覧ください。 |
| 会社名 | 富士通コミュニケーションサービス株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 1994年 |
| 代表者 | 代表取締役社長 金井 美紀和 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 4,550名（2023年3月末現在） |
| 売上高 | 233億円（2022年3月期実績） |
| 事業内容 | 「コンタクトセンター」および「ITサポート」のアウトソーシングサービス 【許認可番号】 労働者派遣事業「派14-301152」 有料職業紹介事業「14-ユ-300978」 |
| 事業所 | 本社・横浜みなとみらいソリューションセンター／神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5 横浜みなとみらいソリューションセンターANNEX／神奈川県横浜市西区 札幌サポートセンター／北海道札幌市北区 仙台サポートセンター／ 宮城県仙台市青葉区 新潟サポートセンター／ 新潟県新潟市中央区 新川崎サポートセンター／ 神奈川県川崎市幸区 大阪ソリューションセンター／大阪府大阪市北区 松山サポートセンター／愛媛県松山市千舟町 松山一番町サポートセンター／ 愛媛県松山市一番町 北九州サポートセンター／福岡県北九州市小倉北区 黒崎サポートセンター／ 福岡県北九州市八幡西区 |
| 関連会社 | 富士通株式会社 |
| 事業所（続き） | 豊前サテライトオフィス／福岡県豊前市大字八屋 糸島サテライトオフィス／福岡県糸島市前原駅南 |
| 認証免許 | プライバシーマーク使用許諾事業者（第22000017(09)号） 厚生労働省「プラチナくるみん」認定 女性活躍推進法に基づく「えるぼし」 最高評価認定 「健康経営優良法人2023『ホワイト500』」認定！ 「PRIDE指標2023」においてゴールドを受賞 |
| 企業ホームページ | https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/ |
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