- 【事業内容】
- 飲食店向け予約／顧客台帳サービスの開発・販売
勤務地
インサイドセールス、カウンターセールス、カスタマーサクセスと他の関連する条件を組み合わせて転職・求人情報をさがす
職種×勤務地
職種×業種
| 仕事内容 | カスタマーサクセス（リーダー候補） ◎残業ほとんどなし◎フレックス勤務OK！ 当社では、業界トップクラスのシェアを誇る飲食店向け予約台帳サービス『トレタ』を運営しています。導入店舗数は1万店舗を突破し、圧倒的な成長を見せています。あなたには、新規プロダクト『トレタO/X』のカスタマーサクセスをお任せします。「お客様に楽しい注文体験を。」をコンセプトとした、飲食店内で使用できるモバイルオーダーシステムです。 【詳しい業務内容】 ■システムの導入サポート ■導入後の定着・活用促進（オンボーディング） ■顧客ニーズのヒアリングとプロダクトへの反映 ■既存顧客への追加提案（アップセル提案） ■サービスに関連する社内外のメンバーとの折衝 【業務の魅力】 『トレタO/X』の改善提案を担っていただくため、プロダクトを作り上げる過程に関わることができます。また立ち上げフェーズにある組織のため、組織作りや業務フローづくりもお任せする予定です。 【業務のポイント】 自身で考えて行動に移し仮説検証をしながら組織や業務フローをブラッシュアップする必要があります。既存のやり方が完全に確立しているわけではないので、課題や改善点を主体的に見つけ、改善提案を行なっていきましょう。 【配属部署について】 『トレタO/X』専任のカスタマーサクセスとして2人目の配属になります。現在、マネージャーがカスタマーサクセスの主担当を務めているほか、事業開発部の3名が中心となって『トレタO/X』事業を推進しており、他のチームメンバーがサポートに入るような形で運営しています。既存事業のカスタマーサクセス部門もあるため、そこからのサポートを受けながら業務を進めていただきます。 【働き方について】 有休取得率93％、平均残業時間は月15時間です。そのためライフワークバランスの整った働き方が可能です。 |
|---|---|
| 応募資格 |
大卒以上業種未経験歓迎
＜業種未経験OK！＞下記のいずれかに該当する方 ■法人営業やカスタマーサクセスのご経験をお持ちの方 ■システム開発の要件定義～導入フェーズを担当されていた方 |
| 雇用形態 |
正社員
正社員 ◎試用期間は3ヶ月あります。尚、給与・待遇等に変更はありません。 |
| 勤務地・交通 |
本社：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F
※転居をともなう転勤はありません。 交通
JR山手線、都営地下鉄浅草線「五反田駅」より徒歩8分
|
| 勤務時間 | フレックスタイム制（コアタイム10：00～19：00） ※1日の標準労働時間は8時間です。 ※平均残業時間は月15時間です。 |
| 給与 |
月給42万円以上 ※上記には固定残業代（月45時間分・10万5000円以上）が含まれます。超過分は別途追加支給します。 ※想定年収は504万円～700万円です。 |
| 休日休暇 | ＜年間休日120日＞ ■完全週休二日制（土・日）、祝日 ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇 |
| 福利厚生・待遇 | ■昇給：年1回 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■トレタ30（導入店での飲食代補助） ■トレタスタディ（書籍購入補助） ■会社飲み会補助 ■部活動補助 ■交通費支給 ■出張手当 ■リモートワーク手当（月1万円） ■セミナー参加手当 ■海外カンファレンス手当 ■屋内全面禁煙、屋外に喫煙場を設置 |
| 『トレタＯ/Ｘ』とは | ◎飲食店に来店したお客様がQRコードを読み取り、メニューの確認から注文、お会計までをモバイル上で完結できるサービスです。『トレタO/X』は飲食店ごとに完全カスタマイズで開発している点も特徴で、メニューに載せる写真も当社で撮影するなど、お客様の注文というプロセスをただの作業で終わらせないよう細部にこだわっています。 ◎『トレタO/X』を導入することで、飲食店側も料理や新メニューの考案といった業務により時間が割けるようになります。データを基に顧客動向を追えるため、コスト削減やより的確な店舗戦略の立案にも一役買っています。 |
| 会社名 | 株式会社トレタ |
|---|---|
| 設立 | 2013年 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 中村 仁 |
| 資本金 | 1億円 |
| 従業員数 | 102名（2023年7月時点） |
| 事業内容 | 飲食店向け予約／顧客台帳サービスの開発・販売 |
| 事業所 | 本社：東京都品川区西五反田7-22-17 TOCビル8F 関西オフィス：大阪府大阪市北区芝田2-8-11 共栄ビル3F |
| 企業ホームページ | https://corp.toreta.in/ |
株式会社トレタのカスタマーサクセス（リーダー候補） ◎残業ほとんどなし◎フレックス勤務OK！（1178766）の転職・求人情報は掲載を終了しています。
現在、掲載している転職情報は下記のリンクよりご確認いただけます。