フルリモートのカスタマーサポート（受電業務）◎経験不問！★完週休2日／充実した研修あり（1179196）（応募資格：【未経験、第二新卒、社会人経験10年以上、歓迎！ブランクOK…　雇用形態：契約社員）｜Teleperformance Japan株式会社の転職・求人情報

仕事内容	フルリモートのカスタマーサポート（受電業務）◎経験不問！★完週休2日／充実した研修あり【充実したオンライン研修あり】以下いずれかのチームで世界トップクラスの企業製品・サービスに関するお客様からの問い合わせ対応を担当。一つひとつの仕事は決して難しくなく、トレーニング期間やマニュアルもありますので、早い段階で慣れていただけます。 ※業務にあたり光回線で有線接続ができる環境、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースが必要です。ご自身でのご用意をお願いします。【1】外資系フードデリバリーグローバル展開している有名なフードデリバリーサービスの「配達パートナー（配達員）」をオンラインでサポート（メインはチャットやメッセージの対応）【2】世界的ECサイト（通販サイト）有名・大手グローバル企業のサービス・商品に関する問い合わせ対応業務（お電話・チャット対応） ※両ポジションでは英語は使用しませんが、英語のスキルがある方は将来的によりキャリアアップの可能性がございます！【入社後の流れ】 ▼PCなど業務で必要な機材がご自宅に届きます（会社から貸与） ▼約1ヶ月弱のオンライン研修（システムの使い方、サポートの行い方等を丁寧に教えます） ▼新人さん向けプログラムを受講 ▼マニュアルに沿って実務開始実務がスタートしてからも困ったことがあれば電話などを保留にして、リーダーなどにチャットで相談し、サポートを受けられますのでご安心ください！ ※社員教育には力を入れており、カスタマーサポートとしての能力向上はもちろん、将来的に事業を支える存在になっていただくための育成をしていきます。【チーム組織構成】約150名、20代～50代の幅広いスタッフが全国各地のご自宅で活躍中！多くの仲間がいますので、ご安心ください。
応募資格	学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK 【職種・業種・社会人未経験、第二新卒、社会人経験10年以上、歓迎！ブランクOK】 ■学歴不問 ■土日祝日や夜間（23時または25時／プロジェクトによる）の勤務が可能な方 ■曜日限らず週5日実働8時間の勤務が可能な方 ■基本的なPC操作（タイピング・一般的なショートカットキー・スタートメニューの設定画面での操作） ■スマートフォンをお持ちの方（SMSの受信が可能な方） ★これまでの経験やスキル、資格などは一切不問です。 ★お客様からのお問い合わせに対応するため、コールセンター経験はもちろん、接客経験も活かせます。【こんな方にお勧めです！】 ☆毎日出勤せず、また勤務地に縛られずにご自宅でのびのび仕事がしたい方 ☆コールセンターの仕事をご自宅でトライしたい方 ☆自分でスケジュールを組んで効率よく業務を進められる方 ☆お客様をはじめ、社内のメンバー含めてオンラインのコミュニケーションに抵抗感がない方
募集背景	フランス・パリに母体を構え、これまで40年にわたり世界中でカスタマーサービスを提供してきた私たちテレパフォーマンス。その日本法人として、2018年に誕生したのが弊社です。長年の経験をもとに構築された幅広い知識、テクノロジー、専門知識を活かし、フルリモート勤務という働き方で業績を伸ばし続けてきました。今回は、世界中の方が利用されている有名ECサイト・フードデリバリーにおけるカスタマーサポートの募集。組織強化のために【20名以上】の増員を行ないます。
雇用形態	契約社員契約社員 ※試用期間3ヶ月あり。その間の給与・待遇に変更はありません。 ※正社員登用制度あり。勤怠状況や勤務成績などの評価によって、ステップアップが可能です。
勤務地・交通	フルリモート（自宅勤務） ※東京・神奈川・埼玉・千葉はもちろん、愛知、大阪、福岡、その他地域など、全国どこででも勤務が可能です。 ★光回線で有線接続ができ、外部の音が入らない静かな在宅ワークスペースがあればOK。通勤ラッシュとは無縁で働けます。＜ヘッドオフィス＞東京都渋谷区恵比寿南3-1-1　恵比寿グリーングラス6F 交通＜ヘッドオフィス＞各線「恵比寿駅」より徒歩4分
勤務時間	【1】外資系フードデリバリー 7：00～25：00の間でシフト制（実働8時間） ※事前に希望を確認しますが、深夜27：00までの勤務もございます。【2】世界的ECサイト（通販サイト） 6:00～23:00の間でシフト制（実働8時間）＜共通＞ ※残業は月10-15時間以内を想定。 ※土日祝を含む週5日勤務。
給与	月給20万1600円以上 ※残業代は全額しっかり支給いたします。 ※22：00以降に勤務いただいた分は深夜割増（時給の＋25％）にて給与計算いたします。年収例年収241万円（1年目／役職なし）年収266万円（2年目／役職あり）
休日休暇	■完全週休2日制（シフト制）※月8～9日休み ■有給休暇 ■特別休暇（慶弔・出産・結婚・育児） ★産休・育休取得実績あり
福利厚生・待遇	■昇給年1回 ■社会保険完備（健康・雇用・労災・厚生年金） ■時間外手当（全額支給） ■完全在宅勤務 ■服装自由 ■PC／ヘッドセット／LANケーブル貸与 ■社員紹介プログラム ■Firsut Call導入（産業保健支援サービス） ■表彰制度あり
社員からひと言	Teleperformance Japanでは、DE＆I（Diversity,Equity and Inclusion＝多様性、平等性、包括性）を重要経営戦略の一つとして位置付けており、日々変化していく時代の流れを柔軟に受け入れ、成長し続けるたえの重要な取り組みと捉えています。私たちはジェンダー、国籍・カルチャー、LGBT、障がい等の個人の多様性を歓迎し、受け入れ、互いに尊重し、社員一人とりが成長を実感し、活躍ひできる環境をゆるぎないものとするためにこのDE＆Iを推進しています。

会社名	Teleperformance Japan株式会社
設立	2018年10月
代表者	David Rizzo
資本金	500万円
従業員数	800名
事業内容	コンタクトセンターアウトソーシング
事業所	東京都渋谷区恵比寿南3-1-1 恵比寿グリーングラス6F
企業ホームページ	https://careersjapan.teleperformance.com/ja-jp/
採用ホームページ	世界中のブランドとそのお客様を繋ぎます　私たちは、世界各国に事業展開している国… https://en-gage.net/teleperformance_saiyo