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homie株式会社カスタマーサクセス(残業ほぼゼロ/服装・髪色・ネイル自由/産休・育休取得実績あり!)(1182024)の転職・求人情報は掲載を終了しています。

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カスタマーサポート・ユーザーサポートの現在掲載中の転職・求人情報

カスタマーサクセス(残業ほぼゼロ/服装・髪色・ネイル自由/産休・育休取得実績あり!)の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/08/25 - 2022/10/05)

カスタマーサクセス(残業ほぼゼロ/服装・髪色・ネイル自由/産休・育休取得実績あり!)
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間転勤なし
無理なく、あなたらしくが叶う働き方をしませんか??
◎ライフイベントに優しいです。
当社のカスタマーサクセスは、30名全員が女性です。設立からまだ2年半程ですが、既に産休・育休の取得実績もあります。復帰するタイミングも本人としっかり話し合い、フルタイムor時短勤務を選択できるように配慮をしています。

◎働きやすさも整っています。
基本的に、残業はほとんどありません。週休2日はもちろん、週1回以上14時に帰れる日もあるので、仕事もプライベートも両立できますよ。

◎人間関係も良い会社です。
一緒に働く社員は、とっても楽しい人ばかり。電話をしていない時は、美味しいランチの話をしたり、最近あった面白い話をしたりと、雑談も盛んです。みんな気さくなので、あなたもすぐ馴染めるはずです。

◎あなたらしく働けます。
髪色・ネイル・服装自由。メンバーみんな自分の好きなファッションやヘアスタイルを楽しみながら仕事をしています。あなたの個性を活かして働きませんか?

無理なく、あなたらしく働く。そんな選択はいかがでしょうか?

募集要項

仕事内容
カスタマーサクセス(残業ほぼゼロ/服装・髪色・ネイル自由/産休・育休取得実績あり!)
住宅・不動産会社向けに提供しているサービス『HOTLEAD』のカスタマーサクセスをお任せします。サービスを導入してくださったクライアント様の事業を支援するために、電話・メールを通したコミュニケーションを取っていただきます。ノウハウや仕事の進め方は入社後に学べるため、業界未経験の方でも安心です。


<『HOTLEAD』について>
日々発生するWEB経由の問合せへの対応に時間を費やすあまり、専門的な業務に時間を割きづらいのが業界の問題。この問題を解決するために開発されたのが『HOTLEAD』です。日本国内にはまだないサービスのため、リリースから2年で既に大手住宅・不動産会社様を中心に全国で450店舗以上にてご利用頂いております。今後も随時拡大予定です。

<業務について>
『HOTLEAD』を活用して、住宅・不動産会社様への問合わせに電話やメールで対応いただき、住宅・不動産会社とお客様をつなぐ“架け橋”として活躍していただきます。お問い合わせ対応をすばやく丁寧に行なうことで、お客様満足度を向上する役割を担っていただきます。


具体的には…
・電話、メール等を用いたお客様へのヒアリングとアポイントの日時調整
・お客様からいただいた情報や日時を『HOTLEAD』へ登録
・トークスクリプトの改善
・業務効率化やシステム改善の提案、業務フローの設計


<入社後の流れ>
最初の1週間ほどで、不動産関係の知識や『HOTLEAD』の基礎知識などを学んでいただきます。それから、先輩のサポートを受けながら、実際に電話をかけていただくことに。大体1ヶ月ほど経てば一人で仕事を回せるようになります。
応募資格
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK

<学歴不問/未経験歓迎!>
■応募に資格は必要ありません。どなたでも気軽にご応募ください!
⇒職種・業界・社会人未経験、第二新卒歓迎!
★接客系の職種経験者やコールセンター・不動産業界の経験をお持ちの方は特に歓迎です!

▼先輩社員の出身企業例
サイバーエージェント、ヤフー、リクルート(住宅領域)、オープンハウス、住友不動産販売、OYOなど
募集背景 2019年4月に設立した当社。2020年6月にリリースした住宅・不動産業界向けのAI追客コンシェルジュサービス『HOTLEAD』が話題を呼び、業績は好調です。これからさらなる成長を見込んでいるフェーズですが、そのためには人員体制がまだまだ足りません。そこで、当社サービスを導入してくださったクライアント様をサポートする「カスタマーサクセス」として活躍してくださる方をお迎えすることにしました。
雇用形態
正社員

正社員
※入社後6ヶ月間は試用期間となります。待遇などに変動はありません。
勤務地・交通
本社/東京都中央区築地3-12-5 +SHIFT TSUKIJI 4F

★転勤はありません。
★2022年5月に移転したばかりの新オフィスです。フリースペースは充実しており、開放的な空間。快適に過ごせる、かなりオシャレなオフィスです!
交通
本社/東京メトロ日比谷線「築地駅」より徒歩2分
勤務時間 シフト制 ※残業はなし、ほとんど定時で帰宅できます。
早番(平日)8:30~14:00(休憩なし)
通し(土日祝)9:00~21:00(休憩2時間)
※上記を組み合わせ、月総労働時間160時間以内、公休8~10日(内4日は希望休)でシフトを作成します。
※1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)
給与 月給25万円~40万円 + チーム単位でのインセンティブ

※経験・能力を考慮の上、当社規定により決定致します。
※上記金額には、40時間分(6万1000円以上)のみなし残業代を含みます。超過分は別途支給します。
※入社後6ヶ月間は試用期間となります
休日休暇 年間休日120日
■週休2日制(月8日~10日/シフト)
■年末年始休暇(4日間)
■年次有給休暇
■特別有給休暇(ペットを含む慶弔休暇、結婚休暇)
■産休・育休(取得・復職実績あり)
★5日以上の連続休暇も取得可能!
福利厚生・待遇 ■表彰制度(四半期に1回・報奨金あり)
■昇給年1回(4月)
■交通費全額支給 (上限月5万円迄)
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■時間外手当(超過分)
■社内禁煙
■時短勤務制度
■フリースペース・休憩室完備
■副業OK(規定あり)
■部活動あり(フィットネス部、ゴルフ部、マージャン部 ※部費サポートは検討中)
■食事補助制度(下記は一例です)
・ウォーターサーバー/コーヒーメーカー完備
・フリードリンク
・フリーブレッド、フリーライス(美味しいパンや、会社で炊き立てのご飯が食べられます)
・フリースナック
■ネイルOK!
■服装・髪型・髪色自由!
■[ITS]関東ITソフトウェア健康保険組合加入
■ピアボーナス
一緒に働く仲間について ■平均年齢:29歳。20代前半~30代前半の女性社員が多く活躍中です。
■中途入社率:ほとんどが中途入社です。ブライダル、不動産、携帯販売スタッフ、アパレルなど、異業種から入社しています。
■社内の雰囲気:社員同士で飲みに行くこともあれば、その誘いを断って自分の趣味の時間に費やしている社員もいるなど、自分らしく過ごしやすい環境です。おいしかったランチの話や、美容の話で盛り上がることも多いです。
■先輩たち:「21歳で酒豪・麻雀好きの女子」「オーストラリアで働いていた元ネイリスト」「ガチでジム通いをしてボディービルダーになった人」など個性豊かな社員がたくさんいます。
当社に転職した社員の一例 昨年7月、当社に入社した河西はブライダル業界でドレスのスタイリストをしていました。4年勤めた後に、ハードな仕事に将来続けられるか不安を感じ、働き方を変えるために転職を決意しました。その中でも、コミュニケーション力を活かせる仕事を軸に探し、当社と出会いました。

homieに決めた理由は、第一に「ライフワークバランスが整っていた」から。前職はほとんど休みが取れなかったそうです。第二に、「面接時から雰囲気の良さを感じた」から。「社員同士のやりとりもラフで、仲の良さがビシビシと伝わった。面接してくださった代表も本当に丁寧に話を聞いてくれて安心した」と語っていました。
個人名の表記について
エン転職は、転職成功に必要なすべてが揃っているサイト!
  • 扱う求人数は日本最大級。希望以上の最適な仕事が見つかる!
  • サイトに登録すると非公開求人も含め、企業からのスカウトが多数
  • 書類選考や面接対策に役立つ無料サービスが充実。
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