ホテルのフロント◆10期連続で黒字/賞与年2回/残業なし/特別な演出より、効率的な接客が喜ばれます。の過去の転職・求人情報概要(掲載期間: 2022/09/29 - 2022/11/09)
ホテルのフロント◆10期連続で黒字/賞与年2回/残業なし/特別な演出より、効率的な接客が喜ばれます。
正社員職種未経験OK業種未経験OK学歴不問残業月20h以内内定まで2週間上場企業
ここでは、“テキパキ効率よく”が最大級のおもてなし。
「おかえりなさい」「ただいま!」そんな我が家のようなやりとりができるのが、宿泊特化型ホテル『HOTEL AZ』の魅力です。
★時間をかけた接客は、必要ありません。
当社で大切なのは、テキパキ効率よく対応すること。例えば、スムーズに入室・出発できるように、フロントでの待ち時間を減らしたり、事前に精算の準備をしておいたり。一歩先を見た行動をすることが、ここでは最大級のおもてなしとなるのです。
★お客様は、長期滞在の方がメイン。
利用されるのは、3ヵ月以上滞在される工事関係者や、合宿中の実業団チームなど。だからこそホテルならではのラグジュアリーな空間ではなく、アットホームな環境が求められています。
★直近10年間、黒字経営の安定性。
当社は1911年に創業し、九州を中心に全国でホテルや飲食店を運営してきました。リピーターのお客様の割合が高いため、観光に比べて継続した利用が多く、昨今の社会情勢でも経営は安定しています。
あなたもムダのない対応で、お客様がホッとできる空間を提供しませんか。
募集要項
仕事内容 |
ホテルのフロント◆10期連続で黒字/賞与年2回/残業なし/特別な演出より、効率的な接客が喜ばれます。 宿泊特化型ホテル『HOTEL AZ』の受付対応などをお任せ。長期出張や合宿など“身体を休める場所”としての利用が多いため、スムーズな対応が喜ばれます。
<HOTEL AZについて> 九州を中心に全国で展開する宿泊特化型ホテル。365日均一で1泊5280円というリーズナブルさが強みです。幅広いお客様がいらっしゃいますが、平日は工事会社の出張での長期滞在がメイン。週末は学生や実業団の遠征合宿、観光利用が増えます。館内にはレストランも併設され、家のようにくつろげる空間です。
<フロント業務を中心にお任せします> ■予約・問い合わせ対応 電話での予約や質問に対応したり、ネット予約の受付をしたり。ミスなく部屋や食事を手配します。
■受付業務(チェックイン・アウトなど) スムーズに入室・出発できるよう、お客様の名前を事前に確認しておいたり、手続き書類を用意しておいたり…といった準備が大切。長期滞在のお客様も多いため「◎号室のお客様は毎朝9時出発だから、ルームキーをすぐ受け取れるように待機しておく」などの対応ができると完璧です。
■事務作業・マネジメント 売上管理や請求書の作成、シフト管理などを担当。新人スタッフの教育を行なうこともあります。
<仕事のポイント> ★ベッドメーキングや客室清掃はいっさいありません。 シーツやアメニティの交換、館内掃除(フロント等以外)は別会社に委託しているため、対応することはほぼなし。その分、お客様の対応に集中できます。
★直近10年間、黒字経営。安定性が強みです。 365日価格均一・駐車場無料・レストラン併設などの特徴から、会社やスポーツチームなどの団体宿泊が多数。さらに口コミなどで認知度が高まり、利用者数が増えています。観光やレジャーより安定した需要がある分、経営基盤が盤石です。 |
応募資格 |
学歴不問職種未経験歓迎業種未経験歓迎社会人未経験歓迎第二新卒歓迎ブランクOK
<業種・職種未経験の方歓迎!> ◎社会人未経験、第二新卒・既卒の方もお待ちしています。 ◎学歴や就業ブランクは問いません。 ◎「テキパキとした接客の方が好き」という方にピッタリです。 ◎社員の前職は、コールセンター、旅行会社、販売等多岐にわたります!
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募集背景 |
1911年に創業し、九州を中心に全国でホテルや飲食店を運営する当社。宿泊特化型ホテル『HOTEL AZ』は全国86店舗を展開し、リーズナブルな価格で身体を十分に休められる空間を提供しています。長期出張など観光以外の利用が多いため、社会情勢にあまり左右されず売上は好調です。
今回募集するのは、各店舗の顔となるフロントスタッフ。宿泊されるお客様が増えても便利さを感じてもらえるよう、10名以上を増員することとなりました。 |
雇用形態 |
正社員
正社員 ※6ヵ月の試用期間があります。期間中の給与・待遇に変動はありません。 |
勤務地・交通 |
九州(福岡・熊本・大分・宮崎・佐賀・長崎・鹿児島)、中国(山口・広島)、四国(愛媛・香川・徳島)にある店舗 ◎勤務地の希望を考慮します。
※勤務地の詳細は「https://www.az-hotel.com/list/」をご覧ください!
交通
勤務地により異なります。 ★マイカー通勤OK!駐車場も完備しています。
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勤務時間 |
15:00~翌0:15(実働8時間+休憩1時間15分) ◎残業はありません! |
給与 |
月給20万円~26万円+賞与年2回 ※経験・スキルを考慮して金額を決定します。
年収例
350万円(28歳/入社2年) 420万円(34歳/入社5年) 450万円(28歳/入社8年)
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休日休暇 |
■週休2日制(月8~10日)◎3日に1日、休みがあります! ■産休・育休 ◎取得・復職実績あり ■有給休暇 ■慶弔休暇 |
福利厚生・待遇 |
■昇給年1回(4月) ■賞与年2回(7月・12月)◎昨年度賞与:3ヵ月分 ■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ■交通費(規定あり) ■時間外手当(全額支給/サービス残業なし!) ■役職手当(月2万円~10万円) ■家族手当(配偶者:月5000円 子1人:月3000円) ■マイカー通勤OK(駐車場完備) ■持ち株制度あり ■労働組合あり |
研修の流れ |
入社後の研修は自己紹介から始まり、和やかな雰囲気なのでリラックスして取り組めます。中途入社の方のために専用のカリキュラムが時間単位で組まれており、じっくり学べる環境です。さらに、ミニテストもあるので自身の理解度を把握しながら進められるでしょう。
<研修のスケジュール> 1日目…目標設定・営業方針・接客の基本 2日目…ホスピタリティマニュアル・接客の基本 3日目…電話予約受付・予約登録について 4日目…ホテルシステムについて |
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